Příznaky

U některých klientských aplikací Microsoft Outlooku dochází k problémům s připojením, když řada vláken služby klientský přístup RPC Microsoft Exchange, která jsou ve veřejné složce, čeká na odpovědi ze služby dostupnosti. K tomuto problému například dochází, když čeká na odpovědi ve veřejné složce více než 500 vláken.  

Poznámky

  • Neexistuje žádná možnost, jak zakázat službu Dostupnosti na serveru, na Exchange Server 2010 Service Pack (SP1).

  • Pokud restartujete službu klientského přístupu RPC Exchange na serveru veřejných Exchange Server 2010 SP1, je tento problém dočasně vyřešen.

Příčina

K tomuto problému dochází kvůli nové funkci v Exchange Server 2010 SP1. Tato nová funkce používá službu Microsoft Exchange RPC Client Access jako proxy server pro starší verze služby Dostupnost (informace o volném čase). Pokud tedy máte veřejnou složku, která je nainstalovaná na serveru Exchange Server 2010 SP1, přesáhnou služba Microsoft Exchange RPC Client Access žádosti o informace o volném čase.

Řešení

Tento problém můžete vyřešit jedním z následujících způsobů.

Metoda 1



Upgradujte všechny klienty na Outlook 2007 nebo novější verzi, která používá Webové služby systému Exchange (EWS) k volání služeb dostupnosti přímo na server pro přístup klientů Systému Exchange. 

Metoda 2

Na servery poštovních schránek Exchange Server 2010 SP1 hostující databázi veřejných složek nainstalujte následující aktualizaci:

2497453 OPRAVA: Aplikace může přestat reagovat po přerušení několika požadavků HTTP, pokud k odesílání žádostí ve webové aplikaci použijete třídu HttpWebRequest rozhraní .NET Framework

Metoda 3

Důležité: Tato část, metoda nebo úkol obsahuje kroky, které popisují, jak upravit registr. Úprava registru nesprávným způsobem může způsobit vážné problémy. Proto vždy pečlivě zkontrolujte, jestli postupujete přesně podle těchto kroků. Jako dodatečnou ochranu registr před úpravami zálohujte. Potom můžete v případě problému registr obnovit. Další informace o tom, jak zálohovat a obnovit registr, získáte kliknutím na následující číslo článku ve znalostní bázi Microsoft Knowledge Base:

322756 Postup zálohování a obnovení registru v systému Windows s upozorněním, že pokud použijete tuto
metodu, může dojít k následujícím problémům:

  • V hybridním nasazení Office 365, místním nasazení Exchange Server nebo ve federovaných organizacích nebudou už starší klienti, jako je aplikace Microsoft Office Outlook 2007 nebo aplikace Microsoft Office Outlook 2003, dostávat data o volném čase z cloudového webu nebo vzdálené organizace.

  • U starších klientů se nebudou vykazovat nejnovější informace o volném čase. Data by mohla být až 15 minut ne aktuální.

Tento problém můžete vyřešit pomocí následujícího postupu na serveru poštovní schránky, který je hostitelem databáze veřejných složek:

  1. Kliknutím na následující číslo článku přejděte na článek znalostní báze Microsoft Knowledge Base a nainstalujte kumulativní aktualizaci popsanou v tomto článku:

    2579150 Popis kumulativní aktualizace 4 pro Exchange Server 2010 Service Pack 1

  2. Zakažte službu dostupnost.

    Pokud chcete, abychom za vás po instalaci kumulativní aktualizace 2579150 službu Dostupnosti za vás zaknuli, přejděte do části Oprava za vás. Pokud chcete službu dostupnosti vypnout sami, přejděte do částiOpravaproblému sami.

    Fix it for meTo disable the Availability service automatically, click the Fix it button or link. Potom v dialogovém okně Stažení souboru klikněte na Spustit a postupujte podle pokynů v průvodci Opravou.




    Poznámky

    • Tento průvodce může být dostupný jenom v angličtině. Tato automatická oprava však funguje i pro ostatní jazykové verze systému Windows.

    • Pokud nejste na počítači, kde je problém, uložte řešení tohoto řešení na flash disk nebo CD a spusťte ho na počítači, kde je problém.


    Pak přejděte do části"Vyřešilo to problém?".



    Opravím to znovu po instalaci aktualizace a tuto službu zakažte pomocí následujícího postupu:

    1. Klikněte na Start,do vyhledávacího pole Start zadejte příkaz regedit a potom klikněte na regedit.exe.

    2. Vyhledejte následující podklíč registru a klikněte na něj:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\

    3. V nabídce Úpravy přejděte na Novýa potom klikněte na Klávesu.

    4. Zadejte ParametersSystem a stiskněte Enter.

    5. Vyhledejte následující podklíč registru a klikněte na něj:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\ParametersSystem

    6. V nabídce Úpravy přejděte na Novýa potom klikněte na Hodnota Dword.

    7. Zadejte DisableAvailabilityServiceCalls a stiskněte Enter.

    8. V podokně podrobností klikněte pravým tlačítkem myši na DisableAvailabilityServiceCallsa potom klikněte na Změnit.

    9. Do pole Údaj hodnoty zadejte 1 a klikněte na OK.

    10. Ukončete program Editor registru.


Byly potíže vyřešeny?

  • Ověřte, zda jsou potíže vyřešeny. Pokud ano, v této části již pro vás nejsou žádné potřebné informace. Pokud potíže přetrvávají, můžete kontaktovat podporu.

  • Vašeho názoru budeme rádi. Pokud nám chcete poslat svůj názor nebo nahlásit problémy s tímto řešením, napište nám prosím komentář na bloguOpravachyby nebo nám pošlete e-mailovou zprávu.

Stav

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt.

Další informace

Další informace o službě Dostupnost najdete na následujícím webu Microsoft TechNet:

Služba dostupnosti v Exchange 2013

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou překladu?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme za váš názor!

×