Platí pro oblast
Tento článek platí pro aplikaci Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) pro všechny regiony.
Úvod
Tento článek popisuje kumulativní oprava hotfix, která opravuje několik problémů v Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 a Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0. Číslo sestavení této kumulativní opravy hotfix je 2.0.1003.
Tato kumulativní oprava řeší následující problémy:
-
Panel úloh POS není zobrazen v režimu Terminálové v režimu Offline v aplikaci Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS. BUG #: 1572 (Retail Management systémy SE)
-
Pokud je zaškrtnuto zaškrtávací políčko zadat cenu v POS více položek v transakci v Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS, kombinační slevy nefungují podle očekávání pro položky. Chyba č: 1579 (Retail Management Systems SE)
-
Při pokusu otevřít seznam pokladník v Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager, zobrazí se následující chybová zpráva:
Chyba runtime 381: Neplatný vlastnost Index pole
Chyba č: 1602 (Retail Management Systems SE)
-
Při pokusu o otevření seznamu typ úhrady v Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager zobrazí následující chybová zpráva:
Chyba runtime 381: Neplatný vlastnost Index pole
Chyba č: 1606 (Retail Management Systems SE)
-
Při řízení více souběžných transakcí současně Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS, zobrazí se následující chybová zpráva:
Chyba #-2147467259
Transakce (ID procesu xx) byl zablokovány uzamčení prostředků s jiným procesem a byl vybrán jako obětí zablokování. Znovu spusťte transakci.Chyba č: 1611 (Retail Management Systems SE)
Chcete-li tento problém vyřešit, je nutné spustit skripty SQL aktualizovat aktivační události tři databáze po instalaci této opravy hotfix. Stáhnout skripty SQL a pokyny pro skripty SQL, klepněte na následující odkaz Microsoft:https://mbs.microsoft.com/downloads/customer/RMS/Hotfixes/SQL_Scripts_for_HF_2791653.zipPokud máte jakékoli potíže se spouštěním skriptů nebo pokud máte jakékoli dotazy týkající se procesu, obraťte se na technickou podporu společnosti Microsoft.
Poznámka: Nemusíte spouštět skripty SQL, pokud není k tomuto problému dochází.
Toto je kumulativní oprava hotfix, která obsahuje všechny opravy hotfix, které byly vydány od Microsoft Dynamics RMS 2.0 funkce aktualizací Service Pack 2. Následující oprava hotfix zahrnuje další kroky, které musí být dodrženy, pokud máte konkrétní problémy, které jsou popsány v odpovídajících článků znalostní báze Knowledge Base (KB):
2735491 kumulativní oprava Hotfix 2735491 je k dispozici pro Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 a Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0Poznámka: Pokud jste nenainstalovali tuto opravu hotfix nebo nebyly dodrženy další kroky, zobrazení článků KB, chcete-li zjistit, zda se vyskytnout některé problémy, které vyžadují další kroky, které mají být dodrženy.
Řešení
Informace o opravě hotfix
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Je sekce "Hotfix stažení k dispozici" v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base. Pokud dochází problému stahování, instalaci opravy hotfix nebo jiné odborné dotazy, kontaktujte vašeho partnera nebo pokud zapsanou v plánu podpory přímo se společností Microsoft, můžete kontaktovat technickou podporu Microsoft Dynamics a vytvořit novou žádost o podporu. Chcete-li to provést, přejděte na následující web společnosti Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxTechnickou podporu můžete také kontaktovat pro aplikaci Microsoft Dynamics telefonicky pomocí těchto odkazů pro konkrétní země telefonní čísla. Chcete-li to provést, přejděte na jeden z následujících webů společnosti Microsoft:
Partneři
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Zákazníci
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmVe zvláštních případech poplatky, které jsou třeba obvykle zaplatit za telefonní hovory mohou být stornovány, jestliže pracovník technické podpory společnosti Microsoft Dynamics a souvisejících produktů Určuje, že konkrétní aktualizace odstraní váš problém. Výdaje na technickou podporu použije pro jakékoli dalších otázek a problémů, které nelze vyřešit konkrétní aktualizací.
Předpoklady
Před instalací této kumulativní opravy hotfix, musíte mít nainstalovanou aktualizaci Microsoft Dynamics RMS funkce aktualizací Service Pack 2 (FP2). Chcete-li ověřit, zda máte nainstalován instalační služba Microsoft Dynamics RMS FP2, postupujte takto:
-
Manažer obchodu zahájení operace.
-
V nabídce Nápověda klepněte na příkaz O aplikaci Store Operations Manager.
-
Ověřte, zda je nainstalována funkce aktualizací Service Pack 2 (sestavení číslo 2.0.1000) nebo novější sestavení.
Úplný seznam všech balíčků funkcí aktualizace service Pack a opravy hotfix, které byly vydány pro Microsoft Dynamics RMS 2.0 naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
Informace o instalaci
Centrála
Pokud použijete centrála s více obchodů, nainstalujte kumulativní oprava hotfix ve všech počítačích.
Důležité: Přesvědčte se, zda nainstalovat kumulativní opravy hotfix, pokud dojde k žádné činnosti v úložišti.
Nainstalujte kumulativní oprava hotfix v každém počítači, který má některý z následujících programů, které jsou nainstalovány:
-
Centrála klienta
-
Správce centrála
-
Centrála Server
-
Store Operations Manager
-
Uložení operace POS
Důležité: Ujistěte se, zda je kumulativní oprava hotfix nainstalována ve všech počítačích se systémem Headquarters nebo operace úložiště se systémem před použitím libovolného programu Microsoft Dynamics Retail Management System. Prostředí, které jsou částečně aktualizovány nebyly testovány a je nepodporujeme.
Doporučujeme, abyste před instalací této kumulativní opravy hotfix zastavení komunikace mezi centrála klientský program a program serveru sídle. Chcete-li to provést, postupujte takto pro každé úložiště v počítači, na kterém je nainstalován klient centrála.
-
Spusťte klienta centrála.
-
V nabídce soubor klepněte na tlačítko Konfigurace, klepněte na kartu plán a zaškrtněte políčko Pouze ruční připojení .
-
Klepněte na tlačítko OK
Ve verzi Store Operations
Pokud máte jedno úložiště používající ukládání operace s jeden nebo více počítačů, je nutné nainstalovat kumulativní opravu hotfix ve všech počítačích. Pokud dojde k žádné činnosti v POS operací úložiště nebo úložiště Operations Manager, nainstalujte kumulativní oprava hotfix. Při uzavření obchodu, nainstalujte kumulativní oprava hotfix ve všech počítačích. Prostředí, které jsou částečně aktualizovány nebyly testovány a je nepodporujeme.
Poznámka: Po instalaci této kumulativní opravy hotfix pro všechny centrála a všechny obchody můžete vrátit k odesílání dat pravidelně.
Informace o souborech
Globální verze této opravy hotfix má atributy souborů (nebo novější) uvedené v následující tabulce. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Při zobrazení informací o souboru je převeden na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo v položce Datum a čas v okně Ovládací panely.
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Retail2.0-kb2784931.exe |
1.0.0.0 |
10,162,856 |
26-Nov-2012 |
06:56 |
x86 |
Jak nainstalovat kumulativní opravu hotfix
Chcete-li nainstalovat kumulativní opravu hotfix, postupujte takto:
-
Kumulativní oprava hotfix stáhněte podle pokynů, které jste obdrželi od technické podpory.
-
Poklepejte na stažený soubor komprimovaný.
-
V dialogovém okně Self-Extractor klepněte na tlačítko pokračovat.
-
Vyberte složku, do které chcete soubory extrahovat a klepněte na tlačítko OK.
-
Zadejte heslo, které jste obdrželi od technické podpory a klepněte na tlačítko OK.
-
Klepněte na tlačítko OK zavřete dialogové okno Self-Extractor.
-
Ukončete všechny programy Microsoft Dynamics Retail Management System.
-
Poklepejte na soubor Retail2.0KB2784931.exe.
Program Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 Instalační program opravy Hotfix provede zbývající části instalace.
Jak ověřit, zda je nainstalována kumulativní oprava hotfix
Chcete-li ověřit, zda je kumulativní oprava hotfix nainstalována, postupujte takto:
-
Spusťte libovolný program Headquarters nebo jakýkoliv program Store Operations.
-
V nabídce Nápověda klepněte na tlačítko o. Pokud je číslo verze, která je uvedena 2.0.1003, je nainstalována kumulativní oprava hotfix.
