Platí pro oblast
Tento článek platí pro aplikaci Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) pro všechny regiony.
Úvod
Tento článek popisuje kumulativní oprava hotfix, která řeší problémy v Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 a Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0. Číslo sestavení této kumulativní opravy hotfix je 2.0.2017.
Tato kumulativní oprava řeší následující problémy:
-
Po uzavření úložiště operace POS nezastaví službu SOPOSUSER.exe. To způsobuje potíže při pokusu o otevření úložiště operace POS. Poklepete-li POS operací úložiště znovu, nic se nestane. Má POS operací úložiště otevřít, musíte přejít do Správce úloh systému Windows a potom ručně zastavit proces SOPOSUSER.exe první.Chyba č: 2905 (Retail Management Systems SE)
-
Přidá novou sestavu Dynamics Online platební služby elektronického návrhu zachytit Store Operations Manager.Poznámka: Podobá se to dříve dostupné sestavy při použití TSYS.Chyba č: 2926 (Retail Management Systems SE)
PoznámkyDůležité: Tato oprava hotfix mění sestavu a příjmu soubory šablon, které jsou nainstalovány v počítači. Pokud jste provedli změny souborů, které jsou nainstalovány s Microsoft Dynamics RMS, zálohujte tyto soubory před instalací opravy hotfix. Po instalaci této opravy hotfix, je nutné sloučit nové soubory vlastního nastavení pro příjem oprav, které jsou popsány dříve v této části. Další informace o souborech šablony sestavy a příjmu, které jsou upraveny pomocí této opravy hotfix odkažte na soubor 3058058.txt, který je součástí opravy hotfix ke stažení.Tato aktualizace je kumulativní opravy hotfix, která obsahuje všechny opravy hotfix, které byly vydány od Microsoft Dynamics RMS 2.0 kumulativní aktualizaci 5 (CU5).
Řešení
Informace o opravě hotfix
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Je sekce "Hotfix stažení k dispozici" v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base. Pokud dochází problému stahování, instalaci opravy hotfix nebo jiné odborné dotazy, kontaktujte vašeho partnera nebo pokud zapsanou v plánu podpory přímo se společností Microsoft, můžete kontaktovat technickou podporu Microsoft Dynamics a vytvořit novou žádost o podporu. Chcete-li to provést, přejděte na následující web společnosti Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxTechnickou podporu můžete také kontaktovat pro aplikaci Microsoft Dynamics telefonicky pomocí těchto odkazů pro konkrétní země telefonní čísla. Chcete-li to provést, přejděte na jeden z následujících webů společnosti Microsoft:Partneři
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+ContactsZákazníci
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmVe zvláštních případech poplatky, které jsou třeba obvykle zaplatit za telefonní hovory mohou být stornovány, jestliže pracovník technické podpory společnosti Microsoft Dynamics a souvisejících produktů Určuje, že konkrétní aktualizace odstraní váš problém. Výdaje na technickou podporu použije pro jakékoli dalších otázek a problémů, které nelze vyřešit konkrétní aktualizací.
Předpoklady
Před instalací této kumulativní opravy hotfix, musíte mít Microsoft Dynamics RMS kumulativní aktualizaci 5 (CU5) nainstalován. Chcete-li to ověřit, postupujte takto:
-
Manažer obchodu zahájení operace.
-
V nabídce Nápověda klepněte na příkaz O aplikaci Store Operations Manager.
-
Ověřte, zda je nainstalována kumulativní aktualizace 5 (číslo sestavení 2.0.2000) nebo novější sestavení.
Úplný seznam všech balíčků funkcí aktualizace service Pack a opravy hotfix, které byly vydány pro Microsoft Dynamics RMS 2.0 naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
Balíčky funkcí Microsoft Dynamics RMS 2.0, aktualizace service Pack a opravy hotfix
Informace o instalaci
Centrála
Pokud použijete centrála s více obchodů, nainstalujte kumulativní oprava hotfix ve všech počítačích.Důležité: Přesvědčte se, zda nainstalovat kumulativní opravy hotfix, pokud dojde k žádné činnosti v úložišti.Nainstalujte kumulativní oprava hotfix v každém počítači, který má některý z následujících programů, které jsou nainstalovány:
-
Centrála klienta
-
Správce centrála
-
Centrála Server
-
Store Operations Manager
-
Uložení operace POS
Důležité: Ujistěte se, zda je kumulativní oprava hotfix nainstalována ve všech počítačích se systémem Headquarters nebo operace úložiště se systémem před použitím libovolného programu Microsoft Dynamics Retail Management System. Prostředí, které jsou částečně aktualizovány nebyly testovány a je nepodporujeme.Doporučujeme, abyste před instalací této kumulativní opravy hotfix zastavení komunikace mezi centrála klientský program a program serveru sídle. Chcete-li to provést, postupujte takto pro každé úložiště v počítači, na kterém je nainstalován klient centrála.
-
Spusťte klienta centrála.
-
V nabídce soubor klepněte na tlačítko Konfigurace, klepněte na kartu plán a zaškrtněte políčko Pouze ruční připojení .
-
Klepněte na tlačítko OK
Ve verzi Store Operations
Pokud máte jedno úložiště používající ukládání operace s jeden nebo více počítačů, je nutné nainstalovat kumulativní opravu hotfix ve všech počítačích. Pokud dojde k žádné činnosti v POS operací úložiště nebo úložiště Operations Manager, nainstalujte kumulativní oprava hotfix. Při uzavření obchodu, nainstalujte kumulativní oprava hotfix ve všech počítačích. Prostředí, které jsou částečně aktualizovány nebyly testovány a je nepodporujeme.Poznámka: Po instalaci této kumulativní opravy hotfix pro všechny centrála a všechny obchody můžete vrátit k odesílání dat pravidelně.
Informace o souborech
Globální verze této opravy hotfix má atributy souborů (nebo novější) uvedené v následující tabulce. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Při zobrazení informací o souboru je převeden na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo v položce Datum a čas v okně Ovládací panely.
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Retail2.0-kb3058058.exe |
1.0.0.0 |
10,269,968 |
23-Apr-2015 |
00:43 |
x86 |
Jak nainstalovat kumulativní opravu hotfix
Chcete-li nainstalovat kumulativní opravu hotfix, postupujte takto:
-
Kumulativní oprava hotfix stáhněte podle pokynů, které jste obdrželi od technické podpory.
-
Poklepejte na stažený soubor komprimovaný.
-
V dialogovém okně Self-Extractor klepněte na tlačítko pokračovat.
-
Vyberte složku, do které chcete soubory extrahovat a klepněte na tlačítko OK.
-
Zadejte heslo, které jste obdrželi od technické podpory a klepněte na tlačítko OK.
-
Klepněte na tlačítko OK zavřete dialogové okno Self-Extractor.
-
Ukončete všechny programy Microsoft Dynamics Retail Management System.
-
Poklepejte na soubor Retail2.0-kb3058058.exe.
Program Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 Instalační program opravy Hotfix provede zbývající části instalace.
Jak ověřit, zda je nainstalována kumulativní oprava hotfix
Chcete-li ověřit, zda je kumulativní oprava hotfix nainstalována, postupujte takto:
-
Spusťte libovolný program Headquarters nebo jakýkoliv program Store Operations.
-
V nabídce Nápověda klepněte na tlačítko o. Pokud je číslo verze, která je uvedena 2.0.2017, je nainstalována kumulativní oprava hotfix.
