Možnosti portálu pro Microsoft Dynamics 365 verze 8.2.0.266

Upgrade na možnosti portálu verze 8.2.0.266 pro Microsoft Dynamics 365

Tato verze zahrnuje aktualizovaného hostitele portálu a aktualizované balíčky řešení, i když nasazení těchto dvou komponent bude rozložené a závisí na vaší verzi Microsoftu Dynamics 365. Další informace o fázích nasazení najdete v následujícím grafu:

Jakmile bude aktualizace portálových řešení dostupná pro vaši organizaci Dynamics 365, musíte upgradovat portálová řešení, abyste mohli využívat některá nebo všechna vylepšení zahrnutá v této verzi. Pokyny k upgradu portálových řešení najdete v tomto článku znalostní báze.


Další informace týkající se hostitele portálu a aktualizace řešení pro portály ve verzi 8.1.x Dynamics 365 budou k dispozici později.

Nové funkce představené ve funkcích portálu verze 8.2.0.266 pro Microsoft Dynamics 365

• Podpora vícejazyčného portálu: Zobrazením vícejazyčného obsahu, který vytvoříte v možnostech portálu pro Microsoft Dynamics 365, můžete podporovat své zákazníky, partnery a zaměstnance ve více oblastech. Vícejazyčné portály také podporují jazyky s více bajtovými znaky, jako je japonština, čínština a korejština.

• Fasetové vyhledávání článků znalostní báze: Prohledávejte obsah portálu pomocí různých charakteristik článků znalostní báze jako filtrů, abyste zlepšili, jak rychle můžou zákazníci najít hledaný obsah. Fasetové vyhledávání na portálu může zvýšit viditelnost a efektivitu obsahu, který se nemusí objevit prostřednictvím tradičního vyhledávání.

• Úrovně přístupu k obsahu pro články znalostní báze: Vytvořte dobře strukturovaný znalostní báze a poskytněte obsah správné cílové skupině pomocí úrovní přístupu k obsahu. Můžete vytvořit strukturované studijní programy pro uživatele a zabránit tomu, aby se obsah, který není relevantní, nezobňoval.

• Onboarding a nábor partnerů: Funkce náboru a onboardingu partnerů slouží k identifikaci, náboru a nasazení nejlepších partnerů v partnerském kanálu pro lepší zákaznické prodejní a servisní prostředí. Pomocí integrovaných řídicích panelů získáte lepší přehled o aktuálním partnerském kanálu a zaměříte se na zlepšení pokrytí kanálu na základě zjištěných nedostatků.

• Řídicí panel portálu pro partnery: Partneři můžou získat přehled o svém kanálu příležitostí a výkonu pomocí řídicích panelů portálu. Na základě těchto informací můžou partneři činit informovanější rozhodnutí o příležitostech, které nabízejí, a také aktuálně aktivní příležitosti k inteligentnějšímu využívání prostředků a zlepšení zdraví svých vztahů se zákazníky a nadřazenou organizací.

• Spolupráce s více partnery: Distribuujte příležitosti více partnerům, abyste maximalizovali prodejní příležitosti a poskytli nejlepší řešení pro potřeby vašich zákazníků. Prodejci z partnerů můžou spolupracovat na pokrytí potřeb zákazníků, které za normálních okolností nemohli, s pomocí jiných partnerů a vzájemně si poskytovat informace, jako jsou aktualizace produktů a cen, poznámky nebo komentáře a kontakty partnerů, aby zlepšily stav příležitosti.

• Registrace a ochrana dohod: Umožněte partnerskému kanálu registrovat další obchody tím, že poskytnete možnosti registrace dohod. Partneři můžou prostřednictvím portálu zaregistrovat příležitosti, aby získali ochranu obchodů a další výhody. Díky těmto možnostem můžete partnerovi doporučit, aby s vámi spolupracuje na větším prodeji.

• Lokátor partnerů: Umožněte zákazníkům najít ve vašem partnerském ekosystému správné partnery na základě zeměpisné polohy, odborných znalostí produktů, podporovaných odvětví, kategorií partnerů a dalších možností.

• Integrace služby Project Service Automation: Dodavatelé můžou využít integraci služby Project Service Automation k poskytování přístupu a viditelnosti aktivních i uzavřených projektů ve všech fázích životního cyklu projektu ke svému partnerskému kanálu a zákazníkovi. Členové týmu služeb partnerských projektů, revidující a zákazníci můžou zobrazit stav projektu a nabídky, formuláře objednávek a rezervovatelné zdroje přímo z portálu pro partnery.

• Integrace služby Field Service: Dodavatelé můžou pomocí integrace služby Field Service zpřístupnit informace o aktivních smlouvách, prostředcích, pracovních objednávkách, fakturách a případech podpory svému partnerskému kanálu a zákazníkům. K tomuto informacím mají přístup přímo z portálu pro partnery členové týmu terénních služeb, revidující a zákazníci.

Problémy vyřešené ve funkcích portálu verze 8.2.0.266 pro Microsoft Dynamics 365

Verze 8.2.0.266 řeší následující problémy:

• Formát DateTime není možné na portálu změnit.
  

• Vlastní portály bez řešení PortalTimeline nemůžou používat funkci Připojit soubor.
  

• Po povolení OData v seznamu entit se při využívání dat vrátí chyba.
  

• Výchozí jazyk uživatele není respektován.
  

• Speciální znaky +, /a = byly odebrány z kódu pozvánky, aby se zabránilo problémům s analýzou adres URL.
  

• Portály se nerestartují při změně záznamu webu
  

• U pozvánek typu Skupina se zobrazí chyba ActivityPointer s ID neexistuje.
  

• Filtr seznamu entit na straně portálu nefunguje správně.