Nastavte si formátování rychlých zpráv, pomozte Microsoftu vylepšovat Skype pro firmy, pomozte pracovníkům podpory s řešením problémům a nastavte si, kde je Skype pro firmy dostupný, když je zavřený.
Nastavení předvoleb okna konverzace
Nastavení okna konverzace určuje, jestli Skype pro firmy zachová konverzace mezi jednotlivými relacemi, a co se stane, když během aktivní konverzace přesunete Skype pro firmy na pozadí.
-
Pokud si má Skype pro firmy pamatovat, jaké konverzace jsou při vašem odhlášení zobrazené na záložkách, aby je mohl při příštím přihlášení automaticky znovu zobrazit, vyberte Po přihlášení znovu otevřít moje konverzace.
-
Pokud chcete při přesunutí aktivní schůzky aplikace Skype pro firmy na pozadí zobrazovat ovládací prvky hovoru, vyberte Zobrazovat ovládací prvky hovoru, když je Skype pro firmy na pozadí.
Výběr možností, jak pomoct s vylepšováním aplikace Skype pro firmy
Pokud organizace tuto funkci povolila, můžete se zapojit do programu Zlepšování softwaru a služeb na základě zkušeností uživatelů (CEIP). Pokud se rozhodnete k účasti, bude váš počítač nebo vaše zařízení automaticky odesílat Microsoftu informace o tom, jak používáte Skype pro firmy. Informace z vašeho počítače se spolu s dalšími daty CEIP použijí k tomu, aby Microsoft mohl jednodušeji řešit problémy a zlepšovat nejčastěji používané produkty a funkce. Další informace o tomto programu najdete v programu Zlepšování softwaru a služeb na základě zkušeností uživatelů.
-
Pokud se chcete programu zúčastnit, tak v části Kvalita vyberte Zaregistrovat se do programu Zlepšování softwaru a služeb na základě zkušeností uživatelů.
Můžete taky zvolit, že chcete informace o chybách posílat Microsoftu automaticky, konkrétně o problémech při přihlašování k aplikaci Skype pro firmy a o problémech s připojením při schůzkách v aplikaci Skype pro firmy. Tyto informace pomáhají zjistit příčiny problému.
-
Pokud chcete přispívat informacemi o chybách při přihlašování a při schůzkách v aplikaci Skype pro firmy, vyberte Posílat Microsoftu informace o Programu zlepšování aplikace Skype pro firmy.
Nastavení možností protokolování, které týmu podpory pomáhají řešit problémy
K analýze problémů se někdy používají systémové protokoly. Pracovníci technické podpory na pracovišti vás někdy můžou požádat, abyste jim pomohli s řešením problému tím, že shromáždíte informace v protokolech. Jestli vás požádají o shromáždění informací o aplikaci Skype pro firmy v protokolu, zapněte protokolování v části Pomozte týmu podpory, aby vám pomohl.
-
Pokud chcete změnit úroveň protokolování, v seznamu Protokolování v aplikaci Skype pro firmy vyberte Úplné, Jednoduché nebo Vypnuto. Pokyny k výběru způsobu protokolování získáte od pracovníka technické podpory.
-
Někdy můžou při řešení problémů s aplikací Skype pro firmy pomoct protokoly událostí Windows. Protokolování událostí ve Windows zapnete, když vyberete Shromažďovat taky informace pro řešení potíží pomocí protokolování událostí Windows.
Nastavení možnosti okna aplikace
Když v aplikaci Skype pro firmy kliknete v pravém horním rohu hlavního okna na tlačítko Zavřít (X), Skype pro firmy poběží dál, aby vás dál upozorňoval na příchozí hovory nebo zprávy. Ve výchozím nastavení se Skype pro firmy při kliknutí na tlačítko Zavřít minimalizuje na hlavní panel. Ale jestli chcete, aby se okno aplikace Skype pro firmy místo na hlavní panel minimalizovalo do oznamovací oblasti (vpravo od hlavního panelu), tak v části Okno aplikace vyberte Minimalizovat do oznamovací oblasti místo na hlavní panel.
Poznámka: Pokud tuto možnost vyberete, projeví se až při dalším otevření aplikace Skype pro firmy. V hlavním okně aplikace Skype pro firmy klikněte na nabídku Možnosti, klikněte na Soubor, Konec a pak se do aplikace Skype pro firmy znovu přihlaste.
