Nejčastější dotazy: hledání na Viva Engage

Proč se mi při stejném hledání zobrazují jiné výsledky než můj kolega?

Výsledky hledání jsou přizpůsobené. Engage bere v úvahu vaše členství v komunitě, lidi, se kterými komunikujete, a historii vašich aktivit, aby se výsledky pro každou osobu seřadily jinak. Dva lidé, kteří hledají "hackathon", uvidí různá pořadí na základě jejich individuálních signálů vztahů.

Proč nemůžu najít příspěvek, o který vím, že existuje?

Existuje několik možných důvodů: příspěvek může být v soukromé komunitě, ke které jste se nepřipojili, může ho odstranit autor nebo se nemusí dostatečně shodovat s vašimi klíčovými slovy. Zkuste použít jiná klíčová slova, protože příspěvek může používat jinou terminologii, než očekáváte. Pomáhá s tím technologie porovnávání významů, ale použití jména autora nebo názvu komunity jako filtru může pomoct věci zúžit.

Jak vyhledávání zpracovává zkratky a zkratky?

Engage vyhledávání rozpozná mnoho běžných zkratek na pracovišti. Když například vyhledáte "RTO", najdou se příspěvky o návratu do kanceláře. Podobně "WFH" odpovídá obsahu "práce z domova". V případě méně běžných akronymů zkuste vyhledat také celý termín.

Můžu použít vyhledávací operátory, jako jsou AND, OR a NOT?

Ano. Engage vyhledávání podporuje několik operátorů pro upřesnění dotazů:

AND – vyžaduje oba termíny: bezpečnost A úložiště vrací pouze vlákna obsahující obě slova.
OR - Rozšiřuje výsledky: hackathon OR inovace vrací vlákna týkající se obou témat.
A NE – vylučuje termíny: hackathon A NE 2022 odebere všechna vlákna zmiňující "2022".
"Citace" – přesná fráze: Komunity v Teams odpovídají jenom této přesné frázi. Pomocí uvozovek můžete také hledat přesné shody názvů komunit, jmen osob nebo hashtagů.
Zástupné é (*) – párování předpon: obrázek* odpovídá obrázku, obrázkům, obrázkům atd.
Kombinované – operátory mixu: (hackathon NEBO inovace) AND 2025 najde obě témata, ale pouze z roku 2025.

Poznámka: Výchozí chování hledání je OR – když zadáte modrý měsíc, vrátí se vlákna s některým slovem, ne jenom příspěvky s oběma slovy. Funkci AND použijte, když konkrétně potřebujete mít všechny podmínky.

Dívá se hledání na odpovědi, nebo jenom na původní příspěvek?

Hledání se podívá na obojí. Pokud váš dotaz odpovídá odpovědi v rámci vlákna, zobrazí se toto vlákno ve výsledcích s odpovídající odpovědí zobrazenou pod původním příspěvkem – zvýrazněnou tak, abyste přesně zjistili, kde se shoda našla.

Můžu hledat v rámci konkrétní komunity?

Ano! Pomocí filtru Publikováno v na stránce výsledků hledání omezte výsledky na konkrétní komunitu. Můžete také hledat na stránce komunity a omezit hledání na obsah této komunity.

Proč se u některých výsledků zobrazují odpovědi a u jiných ne?

Odpovědi se zobrazí, když obsahují shodu pro hledané termíny. Pokud se shoduje pouze původní příspěvek (úvodní vlákno), v náhledu se nezobrazí žádné odpovědi. Pokud je odpověď pro váš dotaz relevantnější než původní příspěvek, zobrazí se vedle ní odpovídající odpověď.

Jak nedávné jsou výsledky hledání?

Vyhledávání indexuje obsah téměř v reálném čase. Příspěvek vytvořený před několika minutami bude obvykle prohledávatelný. Výsledky hledání ve výchozím nastavení upřednostňují nedávný obsah. Novější příspěvky získají přirozené zvýšení hodnocení, ale starší příspěvky s vysokou relevanci se stále můžou zobrazovat v horní části.

Jaká je možnost Zeptat se copilotu v návrzích hledání?

Při zadávání dotazu se může zobrazit návrh "Zeptat se copilotu". Kliknutím na ni odešlete otázku společnosti Copilot, která vygeneruje odpověď využívající umělou inteligenci z konverzací a znalostí ve vaší Engage síti. Je to skvělá volba, když hledáte syntetizovanou odpověď místo procházení jednotlivých příspěvků. Tato funkce je dostupná pro licencované uživatele M365 Copilot.

Můžu určit rozsah hledání na konkrétní komunitu nebo doručenou poštu?

Ano. Klíčová slova můžete zadat do vyhledávacího pole a z rychlých návrhů vybrat "Hledat ve složce Doručená pošta" nebo "Hledat v komunitě Copilot". Zobrazí se výsledky hledání ze složky Doručená pošta nebo z komunity Copilot.

Funguje vyhledávání na mobilních zařízeních jinak?

Stejná vyhledávací technologie pohání web i mobilní zařízení. Prostředí je optimalizované pro menší obrazovky, ale pořadí, porovnávání a přizpůsobení fungují stejně.

Jsem správce – můžu ovlivnit, co se zobrazí při hledání?

Správci můžou pomocí konverzací ve svých komunitách zvýšit viditelnost. Vybrané konverzace můžou mít ve výsledcích hledání větší význam. Kromě toho algoritmy relevance a přizpůsobení určují pořadí hledání a u konkrétních příspěvků je nelze ručně přepsat.