Poslední aktualizace: 27. února 2023
PROBLÉM
Zobrazí se výzva k přihlášení k Outlooku pro váš účet Outlook.com a zobrazí se následující dialogové okno s chybou.
Nebo už máte svůj účet Outlook.com přidaný v profilu Outlooku, ale na stavovém řádku se zobrazí "Potřebuji heslo". Při pokusu o přihlášení pomocí účtu Outlook.com se zobrazí následující dialogové okno s chybou.
"Nemůžete se tady přihlásit pomocí osobního účtu. Použijte místo toho svůj pracovní nebo školní účet."
STAV: ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ
Tým Outlooku analyzuje tento problém a hledá jeho řešení.
Pokud chcete tento problém vyřešit, můžete vypnout diagnostiku podpory, která vypne možnost odeslat lístek v aplikaci pomocí nápovědy a pak vyberete Kontaktovat podporu. Tato chyba souvisí s tím, jak outlook v některých situacích ověřuje diagnostiku.
Pokud chcete vypnout možnost Kontaktovat podporu, nastavte zásadu v tomto a následujícím článku tak, že zakážete diagnostiku podpory v Outlooku.
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General]
"DisableSupportDiagnostics"=dword:00000001
Takto se klíč registru zobrazí v Editoru registru, jakmile ho nastavíte.
Poznámka: Zvažte přidání připomenutí do kalendáře Outlooku na konec března 2023, abyste se mohli vrátit k tomuto článku a zjistit stav opravy, a nezapomeňte odebrat klíč registru zásad, abyste mohli dál používat kontaktování podpory. Pokud mezitím potřebujete odeslat problém, můžete alternativní řešení dočasně vypnout.
Další zdroje
Ptejte se expertů
Spojte se s experty a proberte poslední novinky o Outlooku a osvědčené postupy. Sledujte také náš blog.
Získejte pomoc v komunitě
Přijďte se svou otázkou. S řešením vám pomůžou agenti podpory, specialisté MVP, technici a uživatelé Outlooku.
Navrhněte novou funkci
Rádi si přečteme vaše návrhy a názory. Podělte se s námi o svoje nápady a dojmy. Nasloucháme vám.
