Nelze se přihlásit k bezdrátové síti pomocí nového účtu SSO poprvé v systému Windows RT 8.1 nebo Windows 8.1

Příznaky

Jde o takovouto situaci:

  • Pokusíte se přihlásit k bezdrátové síti pomocí nového jednotného přihlášení (SSO k) účtu v počítači se systémem Windows RT 8.1 nebo 8.1 pro systém Windows.

  • To je při prvním použití nového účtu SSO v počítači.

  • Zadáte nesprávný pověření nového účtu SSO a přihlášení se nezdaří.

  • Zadejte správná pověření k přihlášení znovu.


V tomto scénáři setkáte s jedním z následujících problémů:

  • Zůstaňte na úvodní obrazovce se otáčí tečky na několik minut a potom přejít zpět na přihlašovací obrazovce a chybové zprávy.

  • Restartujte počítač a pokuste se znovu přihlásit. Pak zůstanete na černé obrazovce.


Příčina

K problému dochází, protože dojde k chybě služby profilů uživatelů, pokud se pokusí načíst prázdný profil během posloupnosti přihlášení.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte aktualizaci 2919355. Další informace o možnostech získání tohoto balíčku kumulativní aktualizace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 aktualizace duben 2014

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:

Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme za váš názor!

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×