V některých situacích může zabezpečení, šifrování nebo zálohovací software způsobovat chybové ukončení Office nebo zobrazení chyb selhání nahrávání.
Proč se to děje?
Může k tomu dojít z několika důvodů:
-
Software má soubor na chvíli uzamčený v době, kdy Office potřebuje soubor použít.
-
Software využívá neobvyklou šířku pásma sítě současně s tím, že se Office nebo OneDrive pokouší přenést data, což vede k selháním nahrávání.
-
Software zachytává a/nebo mění síťové operace z Office nebo OneDrivu, což vede k poškození dat.
-
Software zachytává zápisy Office na disk a mění data neočekávanými způsoby.
Co s tím můžu dělat?
Doporučujeme zkontrolovat, jestli je možné vyloučit složku Mezipaměti dokumentů Office (%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache) ze softwarových úloh.
Důležité informace: Ujistěte se, že vyloučení, které přidáte, zahrnuje také všechny podsložky složky Office Document Cache.
Pokud tyto složky nemůžete vyloučit nebo pokud to problém nevyřeší, zvažte odinstalaci tohoto softwaru.
