Nejste si jisti, pokud se jedná o pravý oprava? Přidali jsme tento problém na naše Výpis stavu paměti diagnostické které mohou potvrdit.

Příznaky

V počítači se systémem Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 může operační systém crash nepravidelně. Dále se zobrazí chybová zpráva Stop podobná následující:

STOP 0x0000007E (parametr1, parametr2, Parametr3, Parametr4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Poznámky

  • Parametry v této chybové zprávě Stop se liší v závislosti na konfiguraci počítače.

  • Ne všechny chybové zprávy Stop "0x0000007E" jsou způsobeny tento problém.

  • Tento problém obvykle nastane na souborovém serveru a nedochází při bloku zprávy serveru (SMB) verze 2 je zakázána.

Příčina

K tomuto problému dochází z důvodu konfliktu časování, která je spuštěna při přístupu k zapůjčení popisovač NULL po uvolnění zápůjčky spinlock.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte používat některý z následujících operačních systémů:

  • Windows 7

  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)

  • Windows Server 2008 R2

  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

Další informace o získání systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 service pack získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

976932 informace o Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Informace o registrech

Pro použití tohoto hotfixu nemusíte provádět žádné změny v registrech.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o souborech

Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.

Poznámky k informacím o souboru pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2


  • Soubory týkající se konkrétního produktu, milníku (RTM, SPn) a složky služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:

    Verze

    Výrobek

    Milník

    Složka služby

    6.1.760
    0,20 xxx

    Windows 7 a Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

    6.1.760
    1.21 xxx

    Windows 7 a Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další souborů informace pro Windows Server 2008 R2 a Windows 7". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.

Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Srv2.sys

6.1.7600.20996

311,808

25-Jun-2011

03:29

x86

Srv2.sys

6.1.7601.21757

311,808

25-Jun-2011

04:19

x86

Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Srv2.sys

6.1.7600.20996

399,872

25-Jun-2011

03:44

x64

Srv2.sys

6.1.7601.21757

409,088

25-Jun-2011

03:22

x64

Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Srv2.sys

6.1.7600.20996

792,064

25-Jun-2011

02:55

IA-64

Srv2.sys

6.1.7601.21757

792,064

25-Jun-2011

02:51

IA-64

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7

Název souboru

Update.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,342

Datum (čas UTC)

25-Jun-2011

Čas (UTC)

10:00

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_294443657370dba025e06dd3b3107c18_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20996_none_a17a4b5d8ff2486a.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

700

Datum (čas UTC)

25-Jun-2011

Čas (UTC)

10:00

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_e0b74f25a1d68b0d7785b746f138121a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21757_none_42dff753b11b7a7c.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

700

Datum (čas UTC)

25-Jun-2011

Čas (UTC)

10:00

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20996_none_da42c63970f4100c.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,655

Datum (čas UTC)

25-Jun-2011

Čas (UTC)

06:14

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21757_none_dc5563396df9258b.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,655

Datum (čas UTC)

25-Jun-2011

Čas (UTC)

07:38

Platforma

Není k dispozici

Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Název souboru

Amd64_705b7d9fb829dc86e62a804fa4669d12_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20996_none_0290e9ac2428470e.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

704

Datum (čas UTC)

25-Jun-2011

Čas (UTC)

10:00

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_f31699b276f3b50740b7a70f8cb73679_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21757_none_4c863e5ac5c02ef2.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

704

Datum (čas UTC)

25-Jun-2011

Čas (UTC)

10:00

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20996_none_366161bd29518142.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,657

Datum (čas UTC)

25-Jun-2011

Čas (UTC)

07:05

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21757_none_3873febd265696c1.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,657

Datum (čas UTC)

25-Jun-2011

Čas (UTC)

08:08

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Update.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,780

Datum (čas UTC)

25-Jun-2011

Čas (UTC)

10:00

Platforma

Není k dispozici

Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2

Název souboru

Ia64_01801e97e79f6a38a756fcc384b1193d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20996_none_7c52da6c9ca8096b.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

702

Datum (čas UTC)

25-Jun-2011

Čas (UTC)

10:00

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Ia64_81989cd136f8b80181aa3807f1f3274c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21757_none_d624d511c4c14b84.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

702

Datum (čas UTC)

25-Jun-2011

Čas (UTC)

10:00

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Ia64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20996_none_da446a2f70f21908.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,656

Datum (čas UTC)

25-Jun-2011

Čas (UTC)

06:58

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Ia64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21757_none_dc57072f6df72e87.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,656

Datum (čas UTC)

25-Jun-2011

Čas (UTC)

08:16

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Update.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,168

Datum (čas UTC)

25-Jun-2011

Čas (UTC)

10:00

Platforma

Není k dispozici

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×