Je frustrující, když se po odeslání e-mailové zprávy zobrazí chyba. Tento článek popisuje, co můžete udělat, když se při pokusu o odeslání e-mailu Outlook.com a souvisejícím e-mailovým službám Microsoftu (Hotmail, Live.com, MSN atd.) zobrazí kód chyby 550 5.7.515.
Úplná chyba:
-
550 5.7.515 Access denied, sending domain <domain> does not meet the required authentication level.
-
The sender's domain in the 5322.From address doesn't meet the authentication requirements defined for the sender.
Informace v oznámení o nedoručení vám pomůžou problém vyřešit.
Proč mi přišla zpráva o nedoručitelnosti?
Tato chyba značí, že vaše zpráva byla odmítnuta, protože doména ve vaší 5322.From e-mailové adrese (označovaná také jako adresa odesílatele nebo odesílatel P2) nepředala požadovanou úroveň ověřování e-mailu pro odesílatele velkých objemů e-mailů do e-mailových služeb Microsoftu.
V rámci našeho úsilí o zlepšení zabezpečení e-mailu a omezení spamu a útoků phishing teď pro velké (velké) odesílatele e-mailů vynucujeme přísnější požadavky na ověřování e-mailů. Další informace najdete v tématu Posílení ekosystému Email: Nové požadavky Outlooku na odesílatele High-Volume.
Co definuje odesílatele s velkým objemem dat?
-
E-mailovým službám microsoftu pro spotřebitele odešlete 5 000 nebo více e-mailových zpráv.
a
-
Všechny zprávy používají stejnou doménu v 5322.Fromadrese.
Po dosažení této prahové hodnoty očekáváme, že všechny zprávy od odesílatelů v doméně budou splňovat všechny následující požadavky na ověřování e-mailů:
-
Publikování záznamů SPF a DKIM pro doménu: Musí proběhnout kontroly SPF i DKIM.
-
Publikování záznamu DMARC pro doménu: Příklad:
Název hostitele: _dmarc
Hodnota TXT: v=DMARC1; p=none
-
Zprávy od odesílatelů v doméně musí projít ověřením DMARC:Záznam SPF nebo DKIM (alespoň jeden) musí být v souladu s doménou v 5322.Fromadrese (v podstatě "zahrnout" nebo "shodovat").
Podrobnosti o požadovaných záznamech SPF, DKIM a DMARC jsou popsané v další části.
Obecné informace o záznamech ověřování e-mailů najdete v tématu Email ověřování v Microsoftu 365.
Jak to můžu opravit?
Krok 1: Kontrola záhlaví zprávy
V Outlooku můžete zobrazit pole záhlaví zprávy a výsledky SPF, DKIM a DMARC. Další informace najdete tady:
Ověřte, že doména v return-path adrese (označovaná také jako 5321.MailFrom adresa, odesílatel P1 nebo odesílatel obálky) odpovídá doméně v 5322.From adrese.
Krok 2: Ověření záznamů SPF, DKIM a DMARC
-
SPF: Ověřte následující nastavení:
-
Zpráva pochází z autorizovaného zdroje pro doménu 5321.MailFrom adresy.
-
Pokud chcete použít záznam SPF k ověření DMARC, ověřte, že domény v5321.MailFrom a5322.From adresy jsou v souladu (ve skutečnosti jsou autorizované zdroje v doméně 5322.From adresy).
-
-
DKIM: Ověřte následující nastavení:
-
Zpráva je podepsána nástrojem DKIM.
-
Pokud chcete k ověření DMARC použít záznam DKIM, ověřte, že doména, která zprávu podepsala, odpovídá doméně 5322.Fromadresy.
-
-
DMARC: Ověřte následující nastavení:
-
Záznam TXT DMARC obsahuje platné zásady DMARC (p=reject, p=quarantinenebo p=none).
-
Ověřování DMARC prochází pomocí SPF nebo DKIM (vyžaduje se pouze jedno).
-
Další informace najdete v tématu Nastavení DMARC pro ověření domény adresy Odesílatele pro odesílatele v Microsoftu 365.
Krok 3: Ověření konfigurace všech služeb pro odesílání e-mailů třetích stran
-
Ověřte, že je e-mail odeslaný službou vaším jménem nakonfigurovaný s následujícími nastaveními:
-
Adresa 5322.MailFrom obsahuje vaši doménu.
-
DKIM podepisuje zprávy s vaší doménou.
-
-
Ověřte, že záznam SPF pro vaši doménu obsahuje IP adresu neboinclude hodnoty požadované službou.
-
Ověřte, že ověřování DMARC používá vaši doménu.
