Příznaky
V systému Windows 7 Service Pack 1 (SP1) nebo Windows Server 2008 R2 SP1 můžete dojít k následujícím problémům.
Problém 1
Jde o takovouto situaci:
-
Máte systémem Windows 7 SP1 nebo systémem Windows Server 2008 R2 SP1 klientského počítače, který má nakonfigurováno více jazyků.
-
Vytvoření relace vzdálené plochy (RD) z klientského počítače k serveru protokol RDP (Remote Desktop).
-
Stisknutí klávesy Alt + Shift nebo Ctrl + Shift, chcete-li přepnout jazyk v relací VP.
V tomto scénáři se nezdaří přepnout jazyk.
Poznámky
-
K tomuto problému dochází, protože tyčinky klávesu Shift během přepnout jazyk.
-
Pokud klávesu Shift, tyčinky, také zaznamenat následující chování:
-
-
Zadejte heslo nelze správně v relací VP.
-
Změny vstupního jazyka při psaní.
-
Více výběrů dojít při každém klepnutí.
-
Problém 2
Jde o takovouto situaci:
-
Máte některé aplikace Microsoft Office, které jsou publikovány jako aplikace RemoteApp na serveru hostitel relací vzdálené plochy (Hostitel relací VP).
-
Připojení k aplikacím RemoteApp z počítače klienta se systémem Windows 7 SP1 nebo systémem Windows Server 2008 R2 SP1 pomocí protokolu RDP (Remote Desktop) 8.0.
-
V aplikaci sady Office v relaci aplikace RemoteApp stiskněte klávesu Alt a potom zkuste použít místní nabídku.
V tomto případě se již zobrazí místní nabídka.
Příčina
Příčina problému 1
K tomuto problému dochází z důvodu nesprávné klíče scan kód, odeslání dat na server.
Příčina problému 2
K tomuto problému dochází, protože modifikační klávesy jsou nesprávně synchronizovány při přepínání mezi okny ve stejném procesu klienta aplikace RemoteApp.
Řešení
Informace o opravě hotfix
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.
Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.
Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Pro úplný seznam telefonních čísel společnosti Microsoft Zákaznikého servisu a podpory nebo chcete-li vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte používat systém Windows 7 s aktualizací SP1 nebo Windows Server 2008 R2 s aktualizací SP1.
Další informace o získání aktualizace service pack systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
976932 Informace o aktualizaci Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Informace o registrech
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, není nutné provádět žádné změny registru.
Požadavek na restartování
Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.
Informace o nahrazení opravy hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.
Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o souboru pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce žádost o opravu Hotfix jsou však uvedeny pod oběma operačními systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy se v článcích podívejte v části "Platí pro" na to, pro který operační systém je oprava hotfix určená.
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, SR_Level (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
Verze
Výrobek
Milník
Složka služby
6.2.920 0.16xxx
Windows 7 a Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.2.920 0,20xxx
Windows 7 a Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Složky služby GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k odstranění rozšířených závažných problémů. Větve LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav i opravy hotfix.
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16398 |
269,312 |
10-May-2013 |
00:03 |
x86 |
Aaclient.mof |
Není k dispozici |
930 |
09-May-2013 |
22:56 |
Není k dispozici |
Mstscax.dll |
6.2.9200.20711 |
4,917,760 |
10-May-2013 |
00:03 |
x86 |
Mstscax.mof |
Není k dispozici |
2,055 |
09-May-2013 |
22:56 |
Není k dispozici |
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16398 |
37,376 |
10-May-2013 |
00:03 |
x86 |
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16398 |
322,560 |
09-May-2013 |
22:55 |
x64 |
Aaclient.mof |
Není k dispozici |
930 |
09-May-2013 |
22:55 |
Není k dispozici |
Mstscax.dll |
6.2.9200.20711 |
5,774,848 |
09-May-2013 |
22:55 |
x64 |
Mstscax.mof |
Není k dispozici |
2,055 |
09-May-2013 |
22:55 |
Není k dispozici |
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16398 |
44,032 |
09-May-2013 |
22:55 |
x64 |
Aaclient.dll |
6.2.9200.16398 |
269,312 |
10-May-2013 |
00:03 |
x86 |
Aaclient.mof |
Není k dispozici |
930 |
09-May-2013 |
22:56 |
Není k dispozici |
Mstscax.dll |
6.2.9200.20711 |
4,917,760 |
10-May-2013 |
00:03 |
x86 |
Mstscax.mof |
Není k dispozici |
2,055 |
09-May-2013 |
22:56 |
Není k dispozici |
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16398 |
37,376 |
10-May-2013 |
00:03 |
x86 |
Jak potíže obejít
Chcete-li vyřešit problém 2, v relaci, stiskněte Alt + Ctrl a potom v místní nabídce lze znovu zobrazit.
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Další informace
Další informace o protokolu RDP 8.0 klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
2592687 popis 8.0 pro protokol vzdálené plochy aktualizace pro systém Windows 7 SP1 a Windows Server 2008 R2 SP1Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané k popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
Název souboru |
X86_4517da6f5cbaf30ed2505db6f35e9461_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22321_none_2acefe5a7f57bed5.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
722 |
Datum (čas UTC) |
11-May-2013 |
Čas (UTC) |
07:43 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22321_none_23e19d74c7f98a39.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
142,622 |
Datum (čas UTC) |
10-May-2013 |
Čas (UTC) |
05:40 |
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Název souboru |
Amd64_dc16b270bec713f2d7b918aefdfbde80_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22321_none_7f0a71320425d029.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
1,092 |
Datum (čas UTC) |
11-May-2013 |
Čas (UTC) |
07:43 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22321_none_800038f88056fb6f.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
142,628 |
Datum (čas UTC) |
10-May-2013 |
Čas (UTC) |
05:56 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22321_none_23e19d74c7f98a39.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
142,622 |
Datum (čas UTC) |
10-May-2013 |
Čas (UTC) |
05:40 |
Platforma |
Není k dispozici |