Tento článek popisuje problém, který nastane při instalaci ovladače Canon multifunkční tiskárny (MFP). Chcete-li povolit tuto aktualizaci před instalací jsou nutné Další kroky konfigurace .
Příznaky
Jde o takovouto situaci:
-
Máte počítač se systémem Windows 8.1 nebo Windows Server 2012 R2.
-
Pomocí typu připojení USB v počítači nainstalujete ovladač out-of-box Canon multifunkční tiskárny (MFP).
-
Připojte tiskárnu k počítači pomocí kabelu USB.
-
Změňte režim tiskárny z UFR II na UFRII LT XPS v nastavení tiskárny a potom vypněte a zapněte tiskárnu.
-
Odpojte připojení USB kabel od počítače a restartujte počítač.
V tomto případě otevřete zařízení a tiskárny v Ovládacích panelech, zobrazí se více ikon stejnou tiskárnu.
Řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto:
-
Připojte tiskárnu k počítači prostřednictvím rozhraní USB a zapněte tiskárnu.
-
Otevřete ovládací Panelzařízení a tiskárny .
-
Klepněte pravým tlačítkem myši na ikony přidružené tiskárny a potom klepněte na příkaz Odebrat zařízení.
-
Nainstalujte kumulativní aktualizaci 2995388.
-
Restartujte počítač.
Další informace o možnostech získání tohoto balíčku kumulativní aktualizace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
2995388 října 2014 kumulativní aktualizace pro Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Další informace
Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Produkty třetích stran, které tento článek popisuje jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku, implicitně předpokládanou ani jinou týkající se výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.
