Příznaky
Microsoft Outlook 2010 nepodporuje přihlašovací údaje založené na čipových kartech při přístupu k poštovní schránce pomocí protokolu Outlook Anywhere (RPC/HTTP).
Řešení
Pokud chcete tento problém vyřešit, použijte následující aktualizaci:
2597011 Popis balíčku opravy hotfix aplikace Outlook 2010 (x64 Outlook-x-none.msp; x86 Outlook-x-none.msp): 13. prosince 2011
Informace o klíči registru
Důležité: Tato část, metoda nebo úkol obsahuje kroky, které popisují, jak upravit registr. Úprava registru nesprávným způsobem může způsobit vážné problémy. Proto vždy pečlivě zkontrolujte, jestli postupujete přesně podle těchto kroků. Jako dodatečnou ochranu registr před úpravami zálohujte. Potom můžete v případě problému registr obnovit. Další informace o zálohování a obnovení registru naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
322756 Postup zálohování a obnovení registru v systému Windows po instalaci balíčku opravy hotfix, pokud nám chcete povolit opravu hotfix, přejděte do části Oprava tohoto problému za vás. Pokud chcete povolit opravu hotfix sami, přejděte do částiOpravaoprava sama.
Opravit automaticky
Pokud chcete povolit opravu hotfix automaticky, klikněte na tlačítko nebo odkaz Opravit. Potom v dialogovém okně Stažení souboru klikněte na Spustit a postupujte podle pokynů v průvodci Opravou.
Poznámky
-
Instalujte opravu hotfix popsanou v článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base (KB) 2597011 před spuštěním tohoto řešení řešení Fix it.
-
Tento průvodce může být dostupný jenom v angličtině. Tato automatická oprava však funguje i pro ostatní jazykové verze systému Windows.
-
Pokud právě nejste u počítače, který má tyto potíže, můžete opravu uložit na jednotku USB Flash nebo na disk CD a spustit ji v příslušném počítači později.
Pak přejděte do části"Vyřešilo to problém?".
Manuální oprava
Po instalaci balíčku opravy hotfix povolte opravu hotfix následujícím postupem:
-
Klikněte na tlačítko Start a na příkaz Spustit, do pole Otevřít zadejte příkaz regedit a pak klikněte na tlačítko OK.
-
Vyhledejte a vyberte tento podklíč registru: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook
-
V nabídce Úpravy přejděte na příkaz Nový a pak klikněte na položku Klíč.
-
Zadejte RPC a stiskněte klávesu ENTER.
-
Vyhledejte a vyberte tento podklíč registru: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\RPC
-
V nabídce Úpravy přejděte na Novýa klikněte na hodnotu DWORD (32bitová).
-
Zadejte Enable SmartCard a stiskněte ENTER.
-
Klikněte pravým tlačítkem myši na Enable SmartCarda potom klikněte na Změnit.
-
Do pole Údaj hodnoty zadejte 1 a klikněte na OK.
-
Ukončete program Editor registru.
Byly potíže vyřešeny?
-
Ověřte, zda jsou potíže vyřešeny. Pokud ano, v této části již pro vás nejsou žádné potřebné informace. Pokud potíže přetrvávají, můžete kontaktovat podporu.
-
Vašeho názoru budeme rádi. Pokud nám chcete poslat svůj názor nebo nahlásit problémy s tímto řešením, napište nám prosím komentář na bloguOpravachyby nebo nám pošlete e-mail.
Stav
Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt.