Příznaky
Jde o takovouto situaci:
-
Máte roli Terminálová služba nainstalována v počítači se systémem Windows Server 2008 nebo Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2).
-
Uživatelé vytvářet mnoho relací terminálového serveru k terminálovému serveru každý den.
V tomto scénáři se zobrazí prázdná obrazovka po přihlášení k terminálovému serveru. Navíc při příštím přihlášení k terminálovému serveru úspěšně, zjistíte, že byla do protokolu aplikací zaznamenána následující chybová zpráva, v době, aby se zobrazila prázdná obrazovka:
Zdroj: Chyba aplikaceDatum: DatumID události: 1000Kategorie úkolů: (100)Úroveň: ChybaKlíčová slova: klasickéUživatel: N/APočítač: počítačPopis:Chybující aplikace Explorer.EXE, verze číslo, časové razítko číslo, chybující modul SHLWAPI.dll, čísloverze, časové razítko číslo, kód výjimky 0xc0000005, posun poruchy čísloid procesu číslo, aplikace počáteční čas číslo.
Poznámka: Chybující modul je SHLWAPI.dll.
Příčina
K tomuto problému dochází, protože Průzkumník Windows (Explorer.exe) neověřuje správně ukazatel, který odkazuje na seznam identifikátorů položek. Proto Průzkumník Windows (Explorer.exe) mohou přistupovat k paměti neplatná adresa.
Řešení
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.Důležité opravy hotfix systému Windows Vista a Windows Server 2008 jsou součástí stejné balíčků. Pouze jeden z těchto produktů však může být uvedena na stránce "Hotfix požadavek". Chcete-li požádat o balíčku oprav hotfix vztahující se k systému Windows Vista a Windows Server 2008, stačí pouze vyberte produkt, který je uveden na stránce.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí mít počítač Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) nebo Windows Server 2008 nainstalován. Počítač navíc musí mít roli Terminálová služba nainstalována.
Požadavek na restartování
Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.
Informace o souborech
Anglická verze této opravy hotfix má atributy (nebo pozdější atributy souborů) uvedené v následující tabulce. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Při zobrazení informací o souboru je převeden na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo v položce Datum a čas v okně Ovládací panely.
Poznámka: informace souboru systému Windows Server 2008
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, SR_Level (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verze souboru, jak je znázorněno v následující tabulce.
Verze
Výrobek
SR_Level
Složka služby
6.0.6000. 16 xxx
Systém Windows Vista
RTM
GDR
6.0.6000. 20 xxx
Systém Windows Vista
RTM
LDR
6.0.6001. 18 xxx
Systém Windows Vista a Windows Server 2008
SP1
GDR
6.0.6001. 22 xxx
Systém Windows Vista a Windows Server 2008
SP1
LDR
6.0.6002. 18 xxx
Systém Windows Vista a Windows Server 2008
SP2
GDR
6.0.6002. 22 xxx
Systém Windows Vista a Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Service Pack 1 je integrována do původní vydání systému Windows Server 2008.
-
Větve GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k odstranění široce rozšířených závažných problémů. Containhotfixes větve LDR služby kromě veřejně vydaných oprav.
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně. MUM a MANIFEST soubory a příslušné soubory CAT katalogu zabezpečení jsou důležité k uchování thestate aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení (atributy notlisted) jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 x86
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
Požadavek na aktualizaci SP |
Složka služby |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Shlwapi.dll |
6.0.6001.22474 |
352,768 |
17-Jul-2009 |
14:29 |
x86 |
SP1 |
SP |
|
Shlwapi.dll |
6.0.6002.22179 |
353,280 |
17-Jul-2009 |
14:18 |
x86 |
SP2 |
SP |
Pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 x64
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
Požadavek na aktualizaci SP |
Složka služby |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Shlwapi.dll |
6.0.6001.22474 |
455,168 |
17-Jul-2009 |
14:40 |
x64 |
SP1 |
SP |
|
Shlwapi.dll |
6.0.6002.22179 |
455,680 |
17-Jul-2009 |
14:09 |
x64 |
SP2 |
SP |
Pro všechny podporované verze s procesorem Itanium systému Windows Server 2008
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
Požadavek na aktualizaci SP |
Složka služby |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Shlwapi.dll |
6.0.6001.22474 |
861,184 |
17-Jul-2009 |
14:37 |
IA-64 |
SP1 |
SP |
|
Shlwapi.dll |
6.0.6002.22179 |
862,720 |
17-Jul-2009 |
14:04 |
IA-64 |
SP2 |
SP |
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Další informace
Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Další informace o souborech pro systém Windows Server 2008
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 x86
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb971253_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Není k dispozici |
1,421 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Není k dispozici |
|
Package_for_kb971253_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Není k dispozici |
1,690 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Není k dispozici |
|
Package_for_kb971253_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Není k dispozici |
1,701 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Není k dispozici |
|
Package_for_kb971253_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Není k dispozici |
1,425 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Není k dispozici |
|
Package_for_kb971253_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Není k dispozici |
1,694 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Není k dispozici |
|
Package_for_kb971253_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Není k dispozici |
1,713 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Není k dispozici |
|
Package_for_kb971253_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Není k dispozici |
1,422 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Není k dispozici |
|
Package_for_kb971253_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Není k dispozici |
1,430 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Není k dispozici |
|
X86_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_fa1ba635be01ab7c.manifest |
Není k dispozici |
12,438 |
17-Jul-2009 |
16:06 |
Není k dispozici |
|
X86_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_fc07198fbb237f53.manifest |
Není k dispozici |
12,438 |
17-Jul-2009 |
15:37 |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows Server 2008
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_563a41b9765f1cb2.manifest |
Není k dispozici |
12,812 |
17-Jul-2009 |
16:14 |
Není k dispozici |
|
Amd64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_5825b5137380f089.manifest |
Není k dispozici |
12,812 |
17-Jul-2009 |
17:31 |
Není k dispozici |
|
Package_for_kb971253_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Není k dispozici |
1,429 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Není k dispozici |
|
Package_for_kb971253_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Není k dispozici |
1,702 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Není k dispozici |
|
Package_for_kb971253_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Není k dispozici |
1,711 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Není k dispozici |
|
Package_for_kb971253_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Není k dispozici |
1,433 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Není k dispozici |
|
Package_for_kb971253_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Není k dispozici |
1,706 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Není k dispozici |
|
Package_for_kb971253_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Není k dispozici |
1,723 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Není k dispozici |
|
Package_for_kb971253_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Není k dispozici |
1,430 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Není k dispozici |
|
Package_for_kb971253_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Není k dispozici |
1,438 |
18-Jul-2009 |
05:20 |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze s procesorem Itanium systému Windows Server 2008
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22474_none_fa1d4a2bbdffb478.manifest |
Není k dispozici |
12,780 |
17-Jul-2009 |
15:59 |
Není k dispozici |
|
Ia64_microsoft-windows-shlwapi_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22179_none_fc08bd85bb21884f.manifest |
Není k dispozici |
12,780 |
17-Jul-2009 |
15:11 |
Není k dispozici |
|
Package_for_kb971253_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Není k dispozici |
1,425 |
18-Jul-2009 |
05:19 |
Není k dispozici |
|
Package_for_kb971253_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Není k dispozici |
1,530 |
18-Jul-2009 |
05:19 |
Není k dispozici |
|
Package_for_kb971253_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Není k dispozici |
1,706 |
18-Jul-2009 |
05:19 |
Není k dispozici |
|
Package_for_kb971253_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Není k dispozici |
1,429 |
18-Jul-2009 |
05:19 |
Není k dispozici |
|
Package_for_kb971253_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Není k dispozici |
1,533 |
18-Jul-2009 |
05:19 |
Není k dispozici |
|
Package_for_kb971253_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Není k dispozici |
1,718 |
18-Jul-2009 |
05:19 |
Není k dispozici |
|
Package_for_kb971253_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Není k dispozici |
1,426 |
18-Jul-2009 |
05:19 |
Není k dispozici |
|
Package_for_kb971253_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Není k dispozici |
1,434 |
18-Jul-2009 |
05:19 |
Není k dispozici |
