Při spuštění aplikace telefonního subsystému, který používá ovladač RAS PPPoE v systému Windows 7 dojde k chybě Stop "0x000000D1"

Příznaky

Jde o takovouto situaci:

Máte počítač se systémem 32bitové verze systému Windows 7.
Spuštění aplikace telefonního subsystému, která používá Point-to-Point Protocol služby RAS (Remote Access) přes Ethernet (PPPoE) ovladač v počítači.

V tomto scénáři obdržíte chybu Stop, která se podobá následující:

0x000000D1 ( parameter1 , parameter2 , parameter3 , parameter4 )

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Poznámky

Parametry v této chybové zprávě lišit v závislosti na konfiguraci počítače.
Ne všechny chyby Stop "0x000000D1" jsou způsobeny tento problém.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože ovladač RAS PPPoE (Rasppoe.sys) pokusu o provedení operace není povolena během odložené proceduru volat (DPC) zpracování.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Pro úplný seznam telefonních čísel společnosti Microsoft Zákaznikého servisu a podpory nebo chcete-li vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující web společnosti Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte používat některý z následujících operačních systémů:

Windows 7
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)

Informace o registrech

Pro použití tohoto hotfixu nemusíte provádět žádné změny v registrech.

Požadavek na restartování

Máte k restartování počítače po instalaci této opravy hotfix.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o souborech

Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.

Poznámky k informacím o soubor systému Windows 7

Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce Požadavek Hotfix, jsou však uvedeny pod oba operační systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích k určení skutečného operačního systému, který se vztahuje na každou opravu hotfix.

Soubory týkající se konkrétního produktu, SR_Level (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.

Verze	Výrobek	SR_Level	Složka služby
6.1.760 0. 20 xxx	Windows 7	RTM	LDR
6.1.760 1. 21 xxx	Windows 7	SP1	LDR

Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows 7". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.

Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7

Název souboru	Verze souboru	Velikost souboru	Datum	Čas	Platforma	Složka služby
Raspppoe.sys	6.1.7600.20879	78,336	13-Jan-2011	04:09	x86	X86_MICROSOFT-WINDOWS-RASBASE-RASPPPOE_31BF3856AD364E35_6.1.7600.20879_NONE_56A24FBB14FD4C56
Raspppoe.sys	6.1.7601.21640	78,336	13-Jan-2011	04:06	x86	X86_MICROSOFT-WINDOWS-RASBASE-RASPPPOE_31BF3856AD364E35_6.1.7601.21640_NONE_58A019EB12138060

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows 7

Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7

Název souboru	Update.mum
Verze souboru	Není k dispozici
Velikost souboru	2,731
Datum (čas UTC)	13-Jan-2011
Čas (UTC)	15:55
Platforma	Není k dispozici

Název souboru	X86_1e96add1a62ca642e72da4558ddc7f5f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_93d2251428def47d.manifest
Verze souboru	Není k dispozici
Velikost souboru	704
Datum (čas UTC)	13-Jan-2011
Čas (UTC)	15:55
Platforma	Není k dispozici

Název souboru	X86_5ecef0eeb45383a43b64acab01284a23_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_2916b2835a02000a.manifest
Verze souboru	Není k dispozici
Velikost souboru	704
Datum (čas UTC)	13-Jan-2011
Čas (UTC)	15:55
Platforma	Není k dispozici

Název souboru	X86_microsoft-windows-rasbase-raspppoe_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_56a24fbb14fd4c56.manifest
Verze souboru	Není k dispozici
Velikost souboru	2,904
Datum (čas UTC)	13-Jan-2011
Čas (UTC)	06:16
Platforma	Není k dispozici

Název souboru	X86_microsoft-windows-rasbase-raspppoe_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_58a019eb12138060.manifest
Verze souboru	Není k dispozici
Velikost souboru	2,904
Datum (čas UTC)	13-Jan-2011
Čas (UTC)	06:09
Platforma	Není k dispozici