Platí proWindows 7 Starter Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Enterprise Windows 7 Ultimate Windows Server 2008 R2 Standard Windows Server 2008 R2 Foundation Windows Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 Datacenter

Příznaky

Po přihlášení k počítači se systémem Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 se můžete setkat s následující problémy:

  • Ploše nenačte. Můžete zobrazit pouze v modrém nebo černém pozadí obrazu.

  • Průzkumník Windows nespustí a nelze přistupovat k vašim datům.

  • Upozornění obdržíte následující zprávu:

Nepodařilo se připojit k službě windows. Systém Windows se nemůže připojit k služby oznamování událostí systému. Tento problém zabraňuje jiným uživatelům přihlášení k systému. Jako uživatel s oprávněními správce můžete zkontrolovat v protokolu událostí systému Další informace o proč služba neodpověděla.

Pokud dojde k problému, hostitele služby, který obsahuje následující služby dojde k chybě při spuštění systému:

  • Šíření certifikátů

  • Extensible Authentication Protocol

  • Zásady skupiny klienta

  • Protokol IKE a AuthIP IPsec Keying Modules

  • Pomocník IP

  • Server

  • Služba Plánovač multimédií třída

  • Služba profilů uživatelů

  • Služba Plánovač úloh

  • Služba oznamování událostí systému

  • Rozpoznávání hardwaru

  • Motivy

  • Windows Management Instrumentation

Tomuto problému může dojít po instalaci některé aplikace, například Microsoft aplikace virtualizace klienta v počítači.Poznámka: Máte k restartování počítače k obnovení z tohoto problému jednou nebo vícekrát.

Příčina

K tomuto problému dochází při přidání nové jednotky do systému v době, kdy jsou stále spuštění služby na pozadí. Nejběžnějším příkladem tohoto je u klienta virtualizace aplikací Microsoft. Při spuštění této služby, vytvoří virtuální jednotku. Pokud tato jednotka je vytvořena při spuštění systému, služba Server může dojít k selhání procesu hostitele sdílených služeb. Tento proces obsahuje jiné služby, které jsou důležité pro dokončení přihlášení uživatele. Pokud dojde k selhání těchto služeb při spuštění, zobrazí se místo plochu modrém nebo černém pozadí obrazu.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix. Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte používat některý z následujících operačních systémů:

  • Windows 7

  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)

  • Windows Server 2008 R2

  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

Další informace o získání aktualizace service pack systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

informace o Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2  

Informace o registrech

Pro použití tohoto hotfixu nemusíte provádět žádné změny v registrech.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o souborech

Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.

Poznámky k informacím o souboru pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce žádost o opravu Hotfix jsou však uvedeny pod oběma operačními systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy se v článcích podívejte v části "Platí pro" na to, pro který operační systém je oprava hotfix určená.

  • Soubory týkající se konkrétního produktu, SR_Level (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.

    Verze

    Výrobek

    SR_Level

    Složka služby

    6.1.760 0. 16 xxx

    Windows 7 a Windows Server 2008 R2

    RTM

    GDR

    6.1.760 0. 21 xxx

    Windows 7 a Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

    6.1.760 1. 17 xxx

    Windows 7 a Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760 1. 21 xxx

    Windows 7 a Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.

Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Smbserver-ppdlic.xrm-ms

Není k dispozici

3,229

17-Aug-2011

04:44

Není k dispozici

Srvsvc.dll

6.1.7600.21030

168,960

17-Aug-2011

04:28

x86

Sscore.dll

6.1.7600.16385

9,728

14-Jul-2009

01:16

x86

Smbserver-ppdlic.xrm-ms

Není k dispozici

3,229

17-Aug-2011

06:16

Není k dispozici

Srvsvc.dll

6.1.7601.21792

168,960

17-Aug-2011

06:04

x86

Sscore.dll

6.1.7601.17514

9,728

20-Nov-2010

12:21

x86

Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Smbserver-ppdlic.xrm-ms

Není k dispozici

3,229

17-Aug-2011

06:04

Není k dispozici

Srvsvc.dll

6.1.7600.21030

236,544

17-Aug-2011

05:52

x64

Sscore.dll

6.1.7600.16385

13,312

14-Jul-2009

01:41

x64

Smbserver-ppdlic.xrm-ms

Není k dispozici

3,229

17-Aug-2011

06:32

Není k dispozici

Srvsvc.dll

6.1.7601.21792

236,544

17-Aug-2011

06:17

x64

Sscore.dll

6.1.7601.17514

13,312

20-Nov-2010

13:27

x64

Sscore.dll

6.1.7600.21030

9,728

17-Aug-2011

04:28

x86

Sscore.dll

6.1.7601.21792

9,728

17-Aug-2011

06:04

x86

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:

Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7

Název souboru

Update.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,342

Datum (čas UTC)

17-Aug-2011

Čas (UTC)

17:38

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_0441256e3f4b4496dcf614af002b7a59_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_997f68c804631e97.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

697

Datum (čas UTC)

17-Aug-2011

Čas (UTC)

17:38

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_8c7d7ab40e1b04e59f8b11e350dcc6d7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_e30dc8b7dc50866e.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

697

Datum (čas UTC)

17-Aug-2011

Čas (UTC)

17:38

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_f985cbb16528cd69.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

51,224

Datum (čas UTC)

17-Aug-2011

Čas (UTC)

17:42

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_fb2d71a1627de067.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

54,097

Datum (čas UTC)

17-Aug-2011

Čas (UTC)

17:42

Platforma

Není k dispozici

Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Název souboru

Amd64_1075ca483d205df4628eec7b575de0d2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_fce8c3ef03419dd4.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,044

Datum (čas UTC)

17-Aug-2011

Čas (UTC)

17:38

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_fa32fbd87643b7475c75a8d3a4e96bdd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_94f1425210e01b9e.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,044

Datum (čas UTC)

17-Aug-2011

Čas (UTC)

17:38

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_55a467351d863e9f.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

51,228

Datum (čas UTC)

17-Aug-2011

Čas (UTC)

17:38

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_574c0d251adb519d.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

54,101

Datum (čas UTC)

17-Aug-2011

Čas (UTC)

17:38

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Update.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,780

Datum (čas UTC)

17-Aug-2011

Čas (UTC)

17:38

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Wow64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_5ff9118751e7009a.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

43,342

Datum (čas UTC)

17-Aug-2011

Čas (UTC)

04:50

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Wow64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_61a0b7774f3c1398.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

46,215

Datum (čas UTC)

17-Aug-2011

Čas (UTC)

06:24

Platforma

Není k dispozici

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.