Příznaky
Po přihlášení k počítači se systémem Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 se můžete setkat s následující problémy:
-
Ploše nenačte. Můžete zobrazit pouze v modrém nebo černém pozadí obrazu.
-
Průzkumník Windows nespustí a nelze přistupovat k vašim datům.
-
Upozornění obdržíte následující zprávu:
Nepodařilo se připojit k službě windows. Systém Windows se nemůže připojit k služby oznamování událostí systému. Tento problém zabraňuje jiným uživatelům přihlášení k systému. Jako uživatel s oprávněními správce můžete zkontrolovat v protokolu událostí systému Další informace o proč služba neodpověděla.
Pokud dojde k problému, hostitele služby, který obsahuje následující služby dojde k chybě při spuštění systému:
-
Šíření certifikátů
-
Extensible Authentication Protocol
-
Zásady skupiny klienta
-
Protokol IKE a AuthIP IPsec Keying Modules
-
Pomocník IP
-
Server
-
Služba Plánovač multimédií třída
-
Služba profilů uživatelů
-
Služba Plánovač úloh
-
Služba oznamování událostí systému
-
Rozpoznávání hardwaru
-
Motivy
-
Windows Management Instrumentation
Tomuto problému může dojít po instalaci některé aplikace, například Microsoft aplikace virtualizace klienta v počítači.Poznámka: Máte k restartování počítače k obnovení z tohoto problému jednou nebo vícekrát.
Příčina
K tomuto problému dochází při přidání nové jednotky do systému v době, kdy jsou stále spuštění služby na pozadí. Nejběžnějším příkladem tohoto je u klienta virtualizace aplikací Microsoft. Při spuštění této služby, vytvoří virtuální jednotku. Pokud tato jednotka je vytvořena při spuštění systému, služba Server může dojít k selhání procesu hostitele sdílených služeb. Tento proces obsahuje jiné služby, které jsou důležité pro dokončení přihlášení uživatele. Pokud dojde k selhání těchto služeb při spuštění, zobrazí se místo plochu modrém nebo černém pozadí obrazu.
Řešení
Informace o opravě hotfix
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix. Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte používat některý z následujících operačních systémů:
-
Windows 7
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Další informace o získání aktualizace service pack systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
informace o Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Informace o registrech
Pro použití tohoto hotfixu nemusíte provádět žádné změny v registrech.
Požadavek na restartování
Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.
Informace o nahrazení opravy hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.
Informace o souborech
Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o souboru pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce žádost o opravu Hotfix jsou však uvedeny pod oběma operačními systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy se v článcích podívejte v části "Platí pro" na to, pro který operační systém je oprava hotfix určená.
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, SR_Level (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.
Verze
Výrobek
SR_Level
Složka služby
6.1.760 0. 16 xxx
Windows 7 a Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760 0. 21 xxx
Windows 7 a Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760 1. 17 xxx
Windows 7 a Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1. 21 xxx
Windows 7 a Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Smbserver-ppdlic.xrm-ms |
Není k dispozici |
3,229 |
17-Aug-2011 |
04:44 |
Není k dispozici |
|
Srvsvc.dll |
6.1.7600.21030 |
168,960 |
17-Aug-2011 |
04:28 |
x86 |
|
Sscore.dll |
6.1.7600.16385 |
9,728 |
14-Jul-2009 |
01:16 |
x86 |
|
Smbserver-ppdlic.xrm-ms |
Není k dispozici |
3,229 |
17-Aug-2011 |
06:16 |
Není k dispozici |
|
Srvsvc.dll |
6.1.7601.21792 |
168,960 |
17-Aug-2011 |
06:04 |
x86 |
|
Sscore.dll |
6.1.7601.17514 |
9,728 |
20-Nov-2010 |
12:21 |
x86 |
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Smbserver-ppdlic.xrm-ms |
Není k dispozici |
3,229 |
17-Aug-2011 |
06:04 |
Není k dispozici |
|
Srvsvc.dll |
6.1.7600.21030 |
236,544 |
17-Aug-2011 |
05:52 |
x64 |
|
Sscore.dll |
6.1.7600.16385 |
13,312 |
14-Jul-2009 |
01:41 |
x64 |
|
Smbserver-ppdlic.xrm-ms |
Není k dispozici |
3,229 |
17-Aug-2011 |
06:32 |
Není k dispozici |
|
Srvsvc.dll |
6.1.7601.21792 |
236,544 |
17-Aug-2011 |
06:17 |
x64 |
|
Sscore.dll |
6.1.7601.17514 |
13,312 |
20-Nov-2010 |
13:27 |
x64 |
|
Sscore.dll |
6.1.7600.21030 |
9,728 |
17-Aug-2011 |
04:28 |
x86 |
|
Sscore.dll |
6.1.7601.21792 |
9,728 |
17-Aug-2011 |
06:04 |
x86 |
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Další informace
Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Další informace o souborech
Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,342 |
|
Datum (čas UTC) |
17-Aug-2011 |
|
Čas (UTC) |
17:38 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_0441256e3f4b4496dcf614af002b7a59_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_997f68c804631e97.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
697 |
|
Datum (čas UTC) |
17-Aug-2011 |
|
Čas (UTC) |
17:38 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_8c7d7ab40e1b04e59f8b11e350dcc6d7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_e30dc8b7dc50866e.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
697 |
|
Datum (čas UTC) |
17-Aug-2011 |
|
Čas (UTC) |
17:38 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_f985cbb16528cd69.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
51,224 |
|
Datum (čas UTC) |
17-Aug-2011 |
|
Čas (UTC) |
17:42 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_fb2d71a1627de067.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
54,097 |
|
Datum (čas UTC) |
17-Aug-2011 |
|
Čas (UTC) |
17:42 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Amd64_1075ca483d205df4628eec7b575de0d2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_fce8c3ef03419dd4.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,044 |
|
Datum (čas UTC) |
17-Aug-2011 |
|
Čas (UTC) |
17:38 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_fa32fbd87643b7475c75a8d3a4e96bdd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_94f1425210e01b9e.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,044 |
|
Datum (čas UTC) |
17-Aug-2011 |
|
Čas (UTC) |
17:38 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_55a467351d863e9f.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
51,228 |
|
Datum (čas UTC) |
17-Aug-2011 |
|
Čas (UTC) |
17:38 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_574c0d251adb519d.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
54,101 |
|
Datum (čas UTC) |
17-Aug-2011 |
|
Čas (UTC) |
17:38 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,780 |
|
Datum (čas UTC) |
17-Aug-2011 |
|
Čas (UTC) |
17:38 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Wow64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_5ff9118751e7009a.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
43,342 |
|
Datum (čas UTC) |
17-Aug-2011 |
|
Čas (UTC) |
04:50 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Wow64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_61a0b7774f3c1398.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
46,215 |
|
Datum (čas UTC) |
17-Aug-2011 |
|
Čas (UTC) |
06:24 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
