Příznaky
Máte počítač se systémem Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2. V tomto počítači pokusíte otevřít dokument sady Microsoft Office 2003 ze sdílené síťové složky. Počítač však může trvat čtyři minuty při otevření dokumentu.
K tomuto problému dochází pouze při prvním pokusu otevřít dokument sady Office 2003 ze sdílené síťové složky během jednoho dne. Následné pokusy o jemné otevírání dokumentů sady Office 2003 z sdílení práce. Navíc k tomuto problému dochází při splnění následujících podmínek:-
Dokument sady Office 2003 je umístěn v síťové sdílené položce v řadiči domény.
-
Udržovat počítač připojen k síťové sdílené položky na dlouhou dobu před otevřením dokumentu sady Office 2003.
Řešení
Informace o opravě hotfix
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.
Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix. Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Předpoklady
Neexistují žádné požadavky.
Informace o registrech
Chcete-li použít opravu hotfix v tomto balíčku, nemáte provádět žádné změny
Požadavek na restartování
Bude pravděpodobně nutné restartovat počítač po instalaci této opravy hotfix.
Informace o nahrazení opravy hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.
Informace o souborech
Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o souboru pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce Požadavek Hotfix, jsou však uvedeny pod oba operační systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích k určení skutečného operačního systému, který se vztahuje na každou opravu hotfix.
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další souborů informace pro Windows Server 2008 R2 a Windows 7". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Mrxsmb20.sys |
6.1.7600.20714 |
95,744 |
17-May-2010 |
22:28 |
x86 |
Mrxsmb.sys |
6.1.7600.20714 |
123,904 |
17-May-2010 |
22:28 |
x86 |
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Mrxsmb20.sys |
6.1.7600.20714 |
126,464 |
17-May-2010 |
22:53 |
x64 |
Mrxsmb.sys |
6.1.7600.20714 |
157,696 |
17-May-2010 |
22:53 |
x64 |
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Mrxsmb20.sys |
6.1.7600.20714 |
305,664 |
17-May-2010 |
21:53 |
IA-64 |
Mrxsmb.sys |
6.1.7600.20714 |
366,080 |
17-May-2010 |
21:53 |
IA-64 |
Jak potíže obejít
Řešení pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Chcete-li tento problém vyřešit, zakažte podepisování bloku SMB (Server Message) pomocí klíčů registru. Chcete-li to provést, postupujte takto:
-
Klepněte na tlačítko Start , do pole Prohledat programy a soubory zadejte příkaz regedit a stiskněte klávesu ENTER.
-
-
Na serveru vyhledejte a klepněte na následující položku registru:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\LanmanServer\Parameters
-
V klientském počítači vyhledejte a klepněte na následující položku registru:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\LanmanWorkstation\Parameters
-
-
V části položky registru zakážete tyto dva klíče registru:
-
Enablesecuritysignatureklepněte pravým tlačítkem myši a potom klepněte na příkaz změnit. Do pole Údaj hodnoty zadejte 0 a klepněte na tlačítko OK.
-
Klepněte pravým tlačítkem myši Requiresecuritysignaturea klepněte na příkaz změnit. Do pole Údaj hodnoty zadejte 0 a klepněte na tlačítko OK.
-
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Další informace
Kroky pro reprodukci
Například mohou nastat potíže, pokud postupujte takto:
-
V počítači se systémem Windows 7 připojte k síťové sdílené položce na serveru. Tento souborový server funguje také jako řadič domény.
-
Otevřete soubor aplikace Microsoft Office Excel 2003 ze souborového serveru.
-
Zavřete soubor aplikace Excel 2003 a uzamknutí počítače. Mějte počítač systémem přes noc.
-
Přihlaste se k počítači další ráno.
-
Pokuste se otevřít libovolný soubor sady Office 2003.
V tomto příkladu dochází čtyři minuty zpoždění otevření souboru sady Office 2003.
Další informace o příklady o podepisování zpráv naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Další informace o souborech
Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
Název souboru |
X86_18613395a86229d09e1295e2e80fcaba_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_7f13f9c1c77f1307.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
698 |
Datum (čas UTC) |
18-May-2010 |
Čas (UTC) |
16:15 |
Platforma |
Není k dispozici |
|
|
Název souboru |
X86_ab0ed5ad8223e31af1ad03694281c339_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_e0a873196f594bcd.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
701 |
Datum (čas UTC) |
18-May-2010 |
Čas (UTC) |
16:15 |
Platforma |
Není k dispozici |
|
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_8b859d6603ff30b8.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
4,035 |
Datum (čas UTC) |
18-May-2010 |
Čas (UTC) |
04:31 |
Platforma |
Není k dispozici |
|
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_803c14ffcb56bee5.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
4,757 |
Datum (čas UTC) |
18-May-2010 |
Čas (UTC) |
04:16 |
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Název souboru |
Amd64_83a422539e29d0f41bea07fa8bfa2085_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_b292d208980befdd.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
702 |
Datum (čas UTC) |
18-May-2010 |
Čas (UTC) |
16:15 |
Platforma |
Není k dispozici |
|
|
Název souboru |
Amd64_9faac1c9c226641843cf13140e2bf798_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_8b6624ba659459ea.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
705 |
Datum (čas UTC) |
18-May-2010 |
Čas (UTC) |
16:15 |
Platforma |
Není k dispozici |
|
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_e7a438e9bc5ca1ee.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
4,039 |
Datum (čas UTC) |
18-May-2010 |
Čas (UTC) |
09:00 |
Platforma |
Není k dispozici |
|
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_dc5ab08383b4301b.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
4,761 |
Datum (čas UTC) |
18-May-2010 |
Čas (UTC) |
08:51 |
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Název souboru |
Ia64_6f715adabc87c2f97a44279053fa1b2f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_1873b495d284c2e0.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
700 |
Datum (čas UTC) |
18-May-2010 |
Čas (UTC) |
16:15 |
Platforma |
Není k dispozici |
|
|
Název souboru |
Ia64_932de067902ca87c73235f9097960df8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_be35aaf898e7bada.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
703 |
Datum (čas UTC) |
18-May-2010 |
Čas (UTC) |
16:15 |
Platforma |
Není k dispozici |
|
|
Název souboru |
Ia64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_8b87415c03fd39b4.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
4,037 |
Datum (čas UTC) |
18-May-2010 |
Čas (UTC) |
04:26 |
Platforma |
Není k dispozici |
|
|
Název souboru |
Ia64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_803db8f5cb54c7e1.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
4,759 |
Datum (čas UTC) |
18-May-2010 |
Čas (UTC) |
04:19 |
Platforma |
Není k dispozici |