Příznaky
Počítače se systémem Windows Server 2003 přestane reagovat při vypnutí počítače v relaci vzdálené konzoly. K tomuto problému dochází náhodně.
Poznámka: Může navázat relaci vzdálené konzoly pomocí nástroje připojení ke vzdálené ploše (Mstsc.exe) společně s přepínačem/Console .
Příčina
Operační systém v pravidelných procesu vypnutí systému Windows Server 2003 má časový limit, během kterého správce řízení služby (SCM) vypnutí služby. Pokud správce SCM nedochází k úplnému vypnutí všechny služby v časovém limitu, operační systém nadále vypnout bez čekání. Časový limit je určené v položce registru WaitToKillServiceTimeout. Výchozí časový limit trvá 20 sekund.
Však pokud vypnutí počítače v relaci vzdálené konzoly, operační systém nadále vypnout bez ohledu na časový limit. V tomto případě operační systém nadále vypnout několik sekund poté, co správce SCM odešle oznámení o vypnutí služby. Ovladač systému souborů NTFS, pak začne vypnutí během procesu vypnutí systému. Ovladač systému souborů NTFS začne vypnout dříve, než bylo očekáváno při služba se stále vypíná. Služba může získat přístup k diskové prostředky během procesu vypnutí. Zablokování se může vyskytnout mezi vypnutí operace systému souborů NTFS a přístup k prostředku disku.
Řešení
Důležité: Tato oprava hotfix nahrazuje starší opravy hotfix, která byla vydána s stejné číslo článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base (930045). Pokud jste již použili staré opravu hotfix, musíte odebrat staré opravu hotfix a potom nainstalovat aktuální opravy hotfix. Chcete-li odebrat staré opravu hotfix, pomocí položky Přidat nebo odebrat programy v Ovládacích panelech.
Informace o opravě hotfix
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.
Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.
Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí mít Windows Server 2003 Service Pack 1 nebo Windows Server 2003 Service Pack 2 v počítači nainstalována. Další informace získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
889100 jak získat nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows Server 2003
Požadavek na restartování
Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.
Informace o nahrazení opravy hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje žádné další opravy hotfix.
Informace o souborech
Anglická verze této opravy hotfix má atributy (nebo pozdější atributy souborů) uvedené v následující tabulce. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Při zobrazení informací o souboru je převeden na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo v položce Datum a čas v okně Ovládací panely.
Windows Server 2003 Service Pack 1, verze x86
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Termsrv.dll |
5.2.3790.3043 |
246,272 |
14-Nov-2007 |
09:19 |
x86 |
Windows Server 2003 Service Pack 2, verze x86
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Termsrv.dll |
5.2.3790.4188 |
246,272 |
14-Nov-2007 |
09:15 |
x86 |
Windows Server 2003 s Service Pack 1 pro počítače s procesory Itanium
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Termsrv.dll |
5.2.3790.3043 |
698,368 |
14-Nov-2007 |
07:08 |
IA-64 |
Windows Server 2003 s aktualizací Service Pack 2, verze s procesorem Itanium
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Termsrv.dll |
5.2.3790.4188 |
698,880 |
14-Nov-2007 |
07:12 |
IA-64 |
Windows Server 2003, verze x64
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Termsrv.dll |
5.2.3790.3043 |
365,056 |
14-Nov-2007 |
07:08 |
x64 |
Windows Server 2003 Service Pack 2, verze x64
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Termsrv.dll |
5.2.3790.4188 |
365,056 |
14-Nov-2007 |
07:14 |
x64 |
Jak potíže obejít
Chcete-li tento problém vyřešit, nerestartuje počítač se systémem Windows Server 2003 v relaci vzdálené konzoly. Nebo vypnutí počítače se systémem Windows Server 2003 v relaci vzdálené konzoly.
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Další informace
Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
