Počítače se systémem Windows Server 2003 přestane reagovat při vypnutí počítače v relaci vzdálené konzoly

Příznaky

Počítače se systémem Windows Server 2003 přestane reagovat při vypnutí počítače v relaci vzdálené konzoly. K tomuto problému dochází náhodně.

Poznámka: Může navázat relaci vzdálené konzoly pomocí nástroje připojení ke vzdálené ploše (Mstsc.exe) společně s přepínačem/Console .

Příčina

Operační systém v pravidelných procesu vypnutí systému Windows Server 2003 má časový limit, během kterého správce řízení služby (SCM) vypnutí služby. Pokud správce SCM nedochází k úplnému vypnutí všechny služby v časovém limitu, operační systém nadále vypnout bez čekání. Časový limit je určené v položce registru WaitToKillServiceTimeout. Výchozí časový limit trvá 20 sekund.

Však pokud vypnutí počítače v relaci vzdálené konzoly, operační systém nadále vypnout bez ohledu na časový limit. V tomto případě operační systém nadále vypnout několik sekund poté, co správce SCM odešle oznámení o vypnutí služby. Ovladač systému souborů NTFS, pak začne vypnutí během procesu vypnutí systému. Ovladač systému souborů NTFS začne vypnout dříve, než bylo očekáváno při služba se stále vypíná. Služba může získat přístup k diskové prostředky během procesu vypnutí. Zablokování se může vyskytnout mezi vypnutí operace systému souborů NTFS a přístup k prostředku disku.

Řešení

Důležité: Tato oprava hotfix nahrazuje starší opravy hotfix, která byla vydána s stejné číslo článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base (930045). Pokud jste již použili staré opravu hotfix, musíte odebrat staré opravu hotfix a potom nainstalovat aktuální opravy hotfix. Chcete-li odebrat staré opravu hotfix, pomocí položky Přidat nebo odebrat programy v Ovládacích panelech.

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí mít Windows Server 2003 Service Pack 1 nebo Windows Server 2003 Service Pack 2 v počítači nainstalována. Další informace získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

jak získat nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows Server 2003

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje žádné další opravy hotfix.

Informace o souborech

Anglická verze této opravy hotfix má atributy (nebo pozdější atributy souborů) uvedené v následující tabulce. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Při zobrazení informací o souboru je převeden na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo v položce Datum a čas v okně Ovládací panely.

Windows Server 2003 Service Pack 1, verze x86

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Termsrv.dll

5.2.3790.3043

246,272

14-Nov-2007

09:19

x86

Windows Server 2003 Service Pack 2, verze x86

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Termsrv.dll

5.2.3790.4188

246,272

14-Nov-2007

09:15

x86

Windows Server 2003 s Service Pack 1 pro počítače s procesory Itanium

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Termsrv.dll

5.2.3790.3043

698,368

14-Nov-2007

07:08

IA-64

Windows Server 2003 s aktualizací Service Pack 2, verze s procesorem Itanium

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Termsrv.dll

5.2.3790.4188

698,880

14-Nov-2007

07:12

IA-64

Windows Server 2003, verze x64

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Termsrv.dll

5.2.3790.3043

365,056

14-Nov-2007

07:08

x64

Windows Server 2003 Service Pack 2, verze x64

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Termsrv.dll

5.2.3790.4188

365,056

14-Nov-2007

07:14

x64

Jak potíže obejít

Chcete-li tento problém vyřešit, nerestartuje počítač se systémem Windows Server 2003 v relaci vzdálené konzoly. Nebo vypnutí počítače se systémem Windows Server 2003 v relaci vzdálené konzoly.

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme za váš názor!

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×