Příznaky
Předpokládejme následující situaci:
-
K počítači se systémem Windows 7 připojíte zařízení Bluetooth.
-
Uvedete počítač do režimu spánku nebo hibernace.
-
Pokusíte se probudit počítač z režimu spánku nebo hibernace.
V tomto případě počítač přestane reagovat a zobrazí se chyba Stop podobná následující chybě:
Stop: 0x0000000A (parametr1, parametr2, parametr3, parametr4)IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Tato chybová zpráva udává, že potíže souvisejí se souborem Bthport.sys.Tento problém nastane v případě splnění následujících podmínek:
-
Zařízení Bluetooth ani ovladač Bluetooth se po probuzení počítače nevrátí do aktivního stavu.
-
Soubor Bthport.sys zpracovává více než jeden požadavek na připojení.Poznámka: V případě několika zařízení nebo jednoho zařízení s více než jedním požadavkem na připojení ve frontě k těmto potížím nedojde.
Řešení
Informace o aktualizaci
Získání této aktualizace
Microsoft Update
Tato aktualizace je k dispozici na následujícím webu služby Microsoft Update:
Stažení softwaru
Na webu služby Stažení softwaru jsou k dispozici ke stažení následující soubory:
|
Operační systém |
Aktualizace |
|---|---|
|
Všechny podporované verze systému Windows 7 pro platformu x86 |
|
|
Všechny podporované verze systému Windows 7 pro platformu x64 |
|
Další informace o tom, jak stahovat soubory podpory společnosti Microsoft, naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
Jak získat soubory podpory společnosti Microsoft ze serverů služeb online Tento soubor byl zkontrolován na výskyt virů. Společnost Microsoft použila ke kontrole tohoto souboru nejnovější antivirový software, který byl v době jeho publikování k dispozici. Po publikování je soubor uložen na zabezpečených serverech neumožňujících neoprávněné změny souborů. Společnost Microsoft nabízí podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze k odstranění problému popsaného v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Pokud vás tedy uvedený problém příliš neobtěžuje, doporučujeme, abyste počkali na další aktualizaci softwaru, která bude tuto opravu obsahovat.Pokud je aktualizace k dispozici a je možné ji stáhnout, je v horní části tohoto článku část Oprava hotfix je k dispozici ke stažení. Není-li tato část uvedena, obraťte se na služby zákazníkům a podporu společnosti Microsoft, kde můžete tuto opravu hotfix získat. Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na službu podpory. Další dotazy a žádosti o podporu, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix, podléhají běžným sazbám za poskytnutí podpory. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům a podpory společnosti Microsoft naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft, kde také můžete vytvořit samostatný požadavek na služby:
Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je k dispozici ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud zde váš jazyk není uveden, je to proto, že oprava hotfix pro něj není k dispozici.
Požadavky
Aby bylo možné použít tuto opravu hotfix, musí být nainstalován systém Windows 7 nebo Windows 7 Service Pack 1 (SP1).Další informace o získání aktualizace Service Pack pro systém Windows 7 naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
Informace o aktualizacích Service Pack 1 pro systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Informace o registru
Použití této opravy hotfix nevyžaduje žádné změny v registru.
Požadavek na restartování
Pokud je při instalaci této aktualizace zaveden ovladač Bluetooth, je třeba restartovat počítač.
Informace o nahrazení opravy hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.
Informace o souborech
Globální verze této opravy hotfix instaluje soubory, které mají atributy uvedené v následujících tabulkách. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny ve formátu UTC (Coordinated Universal Time). Data a časy těchto souborů se zobrazují v místním počítači podle místního času a podle aktuálního nastavení letního času. Data a časy se mohou změnit, provedete-li se soubory určité operace.
Poznámka k informacím v souborech systému Windows 7
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, milníku (RTM, SPn) a složky služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.
Verze
Produkt
SR_Level
Složka služby
6.1.7600.16xxx
Windows 7
RTM
GDR
6.1.760 0.21xxx
Windows 7
RTM
LDR
6.1.760 1.17xxx
Windows 7
SP1
GDR
6.1.760 1.22xxx
Windows 7
SP1
LDR
-
Složky služby GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k odstranění rozšířených nejdůležitějších problémů. Složky služby LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav také opravy hotfix.
-
Soubory MANIFEST a MUM nainstalované v každém prostředí jsou uvedeny samostatně v části Další informace o souborech pro systémy Windows Server 2008 R2 a Windows 7. Soubory MUM a MANIFEST a příslušné soubory CAT katalogu zabezpečení jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
|---|---|---|---|---|
|
Bthenum.sys |
6.1.7600.16385 |
34,816 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
|
Bthport.sys |
6.1.7600.17058 |
393,216 |
06-Jul-2012 |
19:31 |
|
Bthusb.sys |
6.1.7600.16805 |
60,416 |
28-Apr-2011 |
03:29 |
|
Fsquirt.exe |
6.1.7600.16385 |
219,648 |
14-Jul-2009 |
01:14 |
|
Bthenum.sys |
6.1.7600.16385 |
34,816 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
|
Bthport.sys |
6.1.7600.21259 |
393,216 |
06-Jul-2012 |
21:42 |
|
Bthusb.sys |
6.1.7600.21259 |
60,416 |
06-Jul-2012 |
21:42 |
|
Fsquirt.exe |
6.1.7600.16385 |
219,648 |
14-Jul-2009 |
01:14 |
|
Bthenum.sys |
6.1.7600.16385 |
34,816 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
|
Bthport.sys |
6.1.7601.17889 |
393,728 |
06-Jul-2012 |
19:23 |
|
Bthusb.sys |
6.1.7601.17607 |
60,416 |
28-Apr-2011 |
03:15 |
|
Fsquirt.exe |
6.1.7601.17514 |
219,648 |
20-Nov-2010 |
12:17 |
|
Bthenum.sys |
6.1.7600.16385 |
34,816 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
|
Bthport.sys |
6.1.7601.22046 |
393,728 |
06-Jul-2012 |
19:18 |
|
Bthusb.sys |
6.1.7601.22046 |
60,416 |
06-Jul-2012 |
19:18 |
|
Fsquirt.exe |
6.1.7601.17514 |
219,648 |
20-Nov-2010 |
12:17 |
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
|---|---|---|---|---|
|
Bthenum.sys |
6.1.7600.16385 |
41,984 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
|
Bthport.sys |
6.1.7600.17058 |
552,448 |
06-Jul-2012 |
19:58 |
|
Bthusb.sys |
6.1.7600.16805 |
80,384 |
28-Apr-2011 |
03:58 |
|
Fsquirt.exe |
6.1.7600.16385 |
229,376 |
14-Jul-2009 |
01:39 |
|
Bthenum.sys |
6.1.7600.16385 |
41,984 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
|
Bthport.sys |
6.1.7600.21259 |
552,448 |
06-Jul-2012 |
20:06 |
|
Bthusb.sys |
6.1.7600.21259 |
80,384 |
06-Jul-2012 |
20:06 |
|
Fsquirt.exe |
6.1.7600.16385 |
229,376 |
14-Jul-2009 |
01:39 |
|
Bthenum.sys |
6.1.7600.16385 |
41,984 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
|
Bthport.sys |
6.1.7601.17889 |
552,960 |
06-Jul-2012 |
20:07 |
|
Bthusb.sys |
6.1.7601.17607 |
80,384 |
28-Apr-2011 |
03:54 |
|
Fsquirt.exe |
6.1.7601.17514 |
229,376 |
20-Nov-2010 |
13:24 |
|
Bthenum.sys |
6.1.7601.22046 |
41,984 |
06-Jul-2012 |
19:58 |
|
Bthport.sys |
6.1.7601.22046 |
552,960 |
06-Jul-2012 |
19:58 |
|
Bthusb.sys |
6.1.7601.22046 |
80,384 |
06-Jul-2012 |
19:58 |
|
Fsquirt.exe |
6.1.7601.22046 |
229,376 |
06-Jul-2012 |
21:40 |
Prohlášení
Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt.
Další informace
Další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Další informace o souborech
Další informace o souborech pro systém Windows 7
Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
|
File name |
X86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17058_none_723e6e871cc9e764.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
3,492 |
|
Date (UTC) |
07-Jul-2012 |
|
Time (UTC) |
18:26 |
|
File name |
X86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21259_none_72c90d8235e69dac.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
3,492 |
|
Date (UTC) |
07-Jul-2012 |
|
Time (UTC) |
18:26 |
|
File name |
X86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17889_none_740585d71a078a5f.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
3,492 |
|
Date (UTC) |
07-Jul-2012 |
|
Time (UTC) |
18:26 |
|
File name |
X86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22046_none_74b739963307a1a2.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
3,492 |
|
Date (UTC) |
07-Jul-2012 |
|
Time (UTC) |
18:26 |
Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7
|
File name |
Amd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17058_none_ce5d0a0ad527589a.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
3,496 |
|
Date (UTC) |
07-Jul-2012 |
|
Time (UTC) |
18:20 |
|
File name |
Amd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21259_none_cee7a905ee440ee2.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
3,496 |
|
Date (UTC) |
07-Jul-2012 |
|
Time (UTC) |
18:20 |
|
File name |
Amd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17889_none_d024215ad264fb95.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
3,496 |
|
Date (UTC) |
07-Jul-2012 |
|
Time (UTC) |
18:20 |
|
File name |
Amd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22046_none_d0d5d519eb6512d8.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
3,978 |
|
Date (UTC) |
06-Jul-2012 |
|
Time (UTC) |
22:09 |