Platí pro
Windows 7 Enterprise Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Starter Windows 7 Ultimate

Příznaky

Předpokládejme následující situaci:

  • K počítači se systémem Windows 7 připojíte zařízení Bluetooth.

  • Uvedete počítač do režimu spánku nebo hibernace.

  • Pokusíte se probudit počítač z režimu spánku nebo hibernace.

V tomto případě počítač přestane reagovat a zobrazí se chyba Stop podobná následující chybě:

Stop: 0x0000000A (parametr1, parametr2, parametr3, parametr4)IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Tato chybová zpráva udává, že potíže souvisejí se souborem Bthport.sys.Tento problém nastane v případě splnění následujících podmínek:

  • Zařízení Bluetooth ani ovladač Bluetooth se po probuzení počítače nevrátí do aktivního stavu.

  • Soubor Bthport.sys zpracovává více než jeden požadavek na připojení.Poznámka: V případě několika zařízení nebo jednoho zařízení s více než jedním požadavkem na připojení ve frontě k těmto potížím nedojde.

Řešení

Informace o aktualizaci

Získání této aktualizace

Microsoft Update

Tato aktualizace je k dispozici na následujícím webu služby Microsoft Update:

Stažení softwaru

Na webu služby Stažení softwaru jsou k dispozici ke stažení následující soubory:

Operační systém

Aktualizace

Všechny podporované verze systému Windows 7 pro platformu x86

Všechny podporované verze systému Windows 7 pro platformu x64

Další informace o tom, jak stahovat soubory podpory společnosti Microsoft, naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

Jak získat soubory podpory společnosti Microsoft ze serverů služeb online Tento soubor byl zkontrolován na výskyt virů. Společnost Microsoft použila ke kontrole tohoto souboru nejnovější antivirový software, který byl v době jeho publikování k dispozici. Po publikování je soubor uložen na zabezpečených serverech neumožňujících neoprávněné změny souborů. Společnost Microsoft nabízí podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze k odstranění problému popsaného v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Pokud vás tedy uvedený problém příliš neobtěžuje, doporučujeme, abyste počkali na další aktualizaci softwaru, která bude tuto opravu obsahovat.Pokud je aktualizace k dispozici a je možné ji stáhnout, je v horní části tohoto článku část Oprava hotfix je k dispozici ke stažení. Není-li tato část uvedena, obraťte se na služby zákazníkům a podporu společnosti Microsoft, kde můžete tuto opravu hotfix získat. Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na službu podpory. Další dotazy a žádosti o podporu, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix, podléhají běžným sazbám za poskytnutí podpory. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům a podpory společnosti Microsoft naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft, kde také můžete vytvořit samostatný požadavek na služby:

Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je k dispozici ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud zde váš jazyk není uveden, je to proto, že oprava hotfix pro něj není k dispozici.

Požadavky

Aby bylo možné použít tuto opravu hotfix, musí být nainstalován systém Windows 7 nebo Windows 7 Service Pack 1 (SP1).Další informace o získání aktualizace Service Pack pro systém Windows 7 naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

Informace o aktualizacích Service Pack 1 pro systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Informace o registru

Použití této opravy hotfix nevyžaduje žádné změny v registru.

Požadavek na restartování

Pokud je při instalaci této aktualizace zaveden ovladač Bluetooth, je třeba restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o souborech

Globální verze této opravy hotfix instaluje soubory, které mají atributy uvedené v následujících tabulkách. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny ve formátu UTC (Coordinated Universal Time). Data a časy těchto souborů se zobrazují v místním počítači podle místního času a podle aktuálního nastavení letního času. Data a časy se mohou změnit, provedete-li se soubory určité operace.

Poznámka k informacím v souborech systému Windows 7
  • Soubory týkající se konkrétního produktu, milníku (RTM, SPn) a složky služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.

    Verze

    Produkt

    SR_Level

    Složka služby

    6.1.7600.16xxx

    Windows 7

    RTM

    GDR

    6.1.760 0.21xxx

    Windows 7

    RTM

    LDR

    6.1.760 1.17xxx

    Windows 7

    SP1

    GDR

    6.1.760 1.22xxx

    Windows 7

    SP1

    LDR

  • Složky služby GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k odstranění rozšířených nejdůležitějších problémů. Složky služby LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav také opravy hotfix.

  • Soubory MANIFEST a MUM nainstalované v každém prostředí jsou uvedeny samostatně v části Další informace o souborech pro systémy Windows Server 2008 R2 a Windows 7. Soubory MUM a MANIFEST a příslušné soubory CAT katalogu zabezpečení jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.

Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7

File name

File version

File size

Date

Time

Bthenum.sys

6.1.7600.16385

34,816

13-Jul-2009

23:51

Bthport.sys

6.1.7600.17058

393,216

06-Jul-2012

19:31

Bthusb.sys

6.1.7600.16805

60,416

28-Apr-2011

03:29

Fsquirt.exe

6.1.7600.16385

219,648

14-Jul-2009

01:14

Bthenum.sys

6.1.7600.16385

34,816

13-Jul-2009

23:51

Bthport.sys

6.1.7600.21259

393,216

06-Jul-2012

21:42

Bthusb.sys

6.1.7600.21259

60,416

06-Jul-2012

21:42

Fsquirt.exe

6.1.7600.16385

219,648

14-Jul-2009

01:14

Bthenum.sys

6.1.7600.16385

34,816

13-Jul-2009

23:51

Bthport.sys

6.1.7601.17889

393,728

06-Jul-2012

19:23

Bthusb.sys

6.1.7601.17607

60,416

28-Apr-2011

03:15

Fsquirt.exe

6.1.7601.17514

219,648

20-Nov-2010

12:17

Bthenum.sys

6.1.7600.16385

34,816

13-Jul-2009

23:51

Bthport.sys

6.1.7601.22046

393,728

06-Jul-2012

19:18

Bthusb.sys

6.1.7601.22046

60,416

06-Jul-2012

19:18

Fsquirt.exe

6.1.7601.17514

219,648

20-Nov-2010

12:17

Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7

File name

File version

File size

Date

Time

Bthenum.sys

6.1.7600.16385

41,984

14-Jul-2009

00:06

Bthport.sys

6.1.7600.17058

552,448

06-Jul-2012

19:58

Bthusb.sys

6.1.7600.16805

80,384

28-Apr-2011

03:58

Fsquirt.exe

6.1.7600.16385

229,376

14-Jul-2009

01:39

Bthenum.sys

6.1.7600.16385

41,984

14-Jul-2009

00:06

Bthport.sys

6.1.7600.21259

552,448

06-Jul-2012

20:06

Bthusb.sys

6.1.7600.21259

80,384

06-Jul-2012

20:06

Fsquirt.exe

6.1.7600.16385

229,376

14-Jul-2009

01:39

Bthenum.sys

6.1.7600.16385

41,984

14-Jul-2009

00:06

Bthport.sys

6.1.7601.17889

552,960

06-Jul-2012

20:07

Bthusb.sys

6.1.7601.17607

80,384

28-Apr-2011

03:54

Fsquirt.exe

6.1.7601.17514

229,376

20-Nov-2010

13:24

Bthenum.sys

6.1.7601.22046

41,984

06-Jul-2012

19:58

Bthport.sys

6.1.7601.22046

552,960

06-Jul-2012

19:58

Bthusb.sys

6.1.7601.22046

80,384

06-Jul-2012

19:58

Fsquirt.exe

6.1.7601.22046

229,376

06-Jul-2012

21:40

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt.

Další informace

Další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows 7

Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7

File name

X86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17058_none_723e6e871cc9e764.manifest

File version

Not applicable

File size

3,492

Date (UTC)

07-Jul-2012

Time (UTC)

18:26

File name

X86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21259_none_72c90d8235e69dac.manifest

File version

Not applicable

File size

3,492

Date (UTC)

07-Jul-2012

Time (UTC)

18:26

File name

X86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17889_none_740585d71a078a5f.manifest

File version

Not applicable

File size

3,492

Date (UTC)

07-Jul-2012

Time (UTC)

18:26

File name

X86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22046_none_74b739963307a1a2.manifest

File version

Not applicable

File size

3,492

Date (UTC)

07-Jul-2012

Time (UTC)

18:26

Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7

File name

Amd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17058_none_ce5d0a0ad527589a.manifest

File version

Not applicable

File size

3,496

Date (UTC)

07-Jul-2012

Time (UTC)

18:20

File name

Amd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21259_none_cee7a905ee440ee2.manifest

File version

Not applicable

File size

3,496

Date (UTC)

07-Jul-2012

Time (UTC)

18:20

File name

Amd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17889_none_d024215ad264fb95.manifest

File version

Not applicable

File size

3,496

Date (UTC)

07-Jul-2012

Time (UTC)

18:20

File name

Amd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22046_none_d0d5d519eb6512d8.manifest

File version

Not applicable

File size

3,978

Date (UTC)

06-Jul-2012

Time (UTC)

22:09

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.