Souhrn
Tento článek popisuje problém aplikace Microsoft Office 2010, který je vyřešen v balíčku oprav hotfix Office 2010 vydanou 14. prosince 2010.
ÚVOD
Tento balíček oprav hotfix řeší problém
Jde o takovouto situaci:
-
Pokoušíte se aktivovat produkt Microsoft Office 2010 po telefonu.
-
Výběru Polska jako země, která volání z okna Průvodce aktivací sady Office.
V tomto scénáři okno Průvodce aktivací sady Office poskytuje "Bez poplatku" telefonní číslo k aktivaci produktu. Telefonní číslo "Bez poplatku" však není zdarma.
Řešení
Informace o opravě hotfix
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Pro úplný seznam telefonních čísel společnosti Microsoft Zákaznikého servisu a podpory nebo chcete-li vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí mít 2010 Office nainstalována.
Požadavek na restartování
Pravděpodobně nemáte k restartování počítače po instalaci této opravy hotfix.
Informace o nahrazení opravy hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.
Informace o registrech
Chcete-li použít jednu z opravy hotfix v tomto balíčku, nemáte provádět žádné změny registru.
Informace o souborech
Tato oprava hotfix nemusí obsahovat všechny soubory nutné k plné aktualizaci produktu na nejnovější verzi. Tato oprava hotfix obsahuje pouze soubory nutné k opravě problémů, které jsou uvedeny v tomto článku.Globální verze tohoto balíčku oprav hotfix používá balíček Instalační služba Microsoft Windows Installer k instalaci balíčku oprav hotfix. Kalendářní data a časy těchto souborů jsou uvedeny koordinovaný světový čas (UTC) v následující tabulce. Při zobrazení informací o souboru, je datum převedeno na místní čas. Chcete-li najít rozdíl mezi časem UTC a místním časem, použijte kartu časové pásmo v položce datum a čas v okně Ovládací panely.x64Informace o stažení
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|
Office2010-kb2462539-fullfile-x64-glb.exe |
14.0.5128.5003 |
3,206,664 |
11-Nov-10 |
9:52 |
x86 |
Informace o souboru MSP Instalační služba Microsoft Windows Installer
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|
Msointl-en-us.msp |
Není k dispozici |
897,024 |
11-Nov-10 |
0:43 |
Není k dispozici |
|
Msointl-pl-pl.msp |
Není k dispozici |
1,026,560 |
11-Nov-10 |
0:43 |
Není k dispozici |
Po instalaci opravy hotfix bude mít globální verze této opravy hotfix má atributy souborů nebo novější atributy souborů, které jsou uvedeny v následující tabulce:Informace o msointl-en-us.msp
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|
Msointl.dll |
14.0.5128.5003 |
2,527,104 |
9-Nov-10 |
18:05 |
Není k dispozici |
Msointl-pl-pl.msp information
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|
Msointl.dll.x64.1045 |
14.0.5128.5003 |
3,336,064 |
10-Nov-10 |
5:45 |
Není k dispozici |
x86Informace o stažení
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|
Office2010-kb2462539-fullfile-x86-glb.exe |
14.0.5128.5003 |
3,204,184 |
12-Nov-10 |
0:04 |
x86 |
Informace o souboru MSP Instalační služba Microsoft Windows Installer
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|
Msointl-en-us.msp |
Není k dispozici |
906,240 |
11-Nov-10 |
12:59 |
Není k dispozici |
|
Msointl-pl-pl.msp |
Není k dispozici |
1,035,264 |
11-Nov-10 |
12:59 |
Není k dispozici |
Po instalaci opravy hotfix bude mít globální verze této opravy hotfix má atributy souborů nebo novější atributy souborů, které jsou uvedeny v následující tabulce:Informace o msointl-en-us.msp
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|
Msointl.dll |
14.0.5128.5003 |
2,498,432 |
9-Nov-10 |
17:36 |
Není k dispozici |
Informace o msointl-pl-pl.msp
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|
Msointl.dll.x86.1045 |
14.0.5128.5003 |
3,306,880 |
10-Nov-10 |
5:36 |
Není k dispozici |
Odkazy
Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft