Tento článek popisuje problém, který řeší poradce při potížích, i to, jak ho zmírňuje a za jakých podmínek se poradce spustí. Další informace o řešení potíží najdete v článku Udržujte vaše zařízení v bezproblémovém chodu pomocí doporučeného řešení potíží.
Jaký problém řeší tento poradce při potížích?
Některá zařízení s Windows 10 nebo Windows 11 verze 19H1 a vyšší, nemůžou nainstalovat měsíční bezpečnostní aktualizace. Důvodem je poškození dat souborů nebo metadat v servisním balíku. Tyto zařízení se možná nebudou moct aktualizovat bez aktualizace funkcí.
Jak poradce při potížích zmírní tento problém?
Poradce při potížích označí dva odlišné klíče v registru.
-
AllowInPlaceUpgrade umožní zařízení nainstalovat přizpůsobenou aktualizaci, která se pokusí vyřešit poškození dat a uvede zařízení do aktualizovaného stavu. Zařízení si zachová svoji současnou verzi Windows 10 nebo Windows 11, ale získá nejnovější dostupnou bezpečnostní aktualizaci.
-
UpgradeEligible zajistí, že se zařízení nabídne datová část, která nejpravděpodobněji povede k vyřešení poškození dat vyskytujícímu se na zařízení.
Kdy se tento poradce při potížích spustí?
Tento poradce při potížích se spouští automaticky na zařízeních, která splňují požadavky uvedené níže, a nelze ho spustit manuálně. Míříme na stroje, které mají následující vlastnosti:
-
Zařízení používá verzi Windows 10 19H1 nebo vyšší.
-
Na zařízení se několikrát nepovedla aktualizace pro zvýšení kvality.
-
Zařízení je ve verzi Windows se známým problémem, který brání instalaci aktualizace pro zvýšení kvality.
Pokud chcete zkontrolovat historii řešení potíží a zjistit, jestli byl tento poradce při potížích spuštěný na vašem zařízení, přejděte do části Spustit > Nastavení > Aktualizace & Zabezpečení > Řešení potíží > Historie zobrazení a vyhledejte následující: Poradce při potížích s služba Windows Update "Automaticky cílí na zařízení pro In-Place Upgrade kvůli opakovaným problémům s instalací."
