Tento článek obsahuje informace, které platí při otevření souboru Word, Excelu nebo PowerPointu dříve uloženého na OneDrivu ve Windows.
Příznaky
V tomto scénáři narazíte na jeden z následujících problémů:
-
Otevření souboru OneDrivu, a to buď z Průzkumník souborů, nebo z Word, Excelu nebo PowerPointu, se zobrazí jako soubor uložený jenom do počítače.
-
Automatické ukládání je po otevření souboru zakázané.
-
Zapnutí funkce Automatické ukládání vás vyzve k nahrání souboru na OneDrive.
Příčina
Vezměte v úvahu následující scénář:
-
Na počítači s Windows máte nainstalovanou verzi 16.0.17420.15020 Microsoft Office 365.
-
Máte nainstalovaný OneDrive a synchronizujete soubory Office.
-
Soubor na OneDrivu jste otevřeli mezi 30. březnem 2024 a 3. dubnem 2024.
Řešení
Jde o známý problém. V dubnu 2024 jsme provedli aktualizaci, která tento problém vyřeší. Pokud tento problém přetrvává, zavřete všechny aplikace Office (včetně Outlooku a OneNotu) a zkuste soubor otevřít znovu.
K tomuto problému dochází kvůli dočasné chybné konfiguraci ve službě synchronizace, kterou používají Office a OneDrive.
Pokud k tomuto problému dochází i po provedení kroků řešení, můžete ho nahlásit pomocí tlačítka pro zpětnou vazbu v Office.
