STOP: Chyba 0x00000019 při defragmentaci jednotky zašifrované nástrojem Bitlocker ve Windows 8 nebo v počítači se systémem Windows Server 2012

Příznaky

Předpokládejme, že disk je zašifrována nástrojem BitLocker v počítači se systémem Windows 8 nebo Windows Server 2012. Při spuštění programu Defragmentace disku na jednotce, může dojít k selhání počítače. Dále se zobrazí následující chybová zpráva:

STOP: 0x00000019 (parametr1, parametr2, Parametr3, Parametr4)


Poznámky

  • K tomuto problému dochází častěji, pokud jednotka je také nakonfigurován použít funkci prostory úložiště.

  • Tato chyba Stop popisuje problém BAD_POOL_HEADER.

  • Parametry v této chybové zprávě Stop se liší v závislosti na konfiguraci počítače.

  • Ne všechny chyby "Stop 0x00000019" jsou způsobeny tento problém.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože nástroj BitLocker ovladač (Fvevol.sys) nesprávně přiděluje velikost výstupní vyrovnávací paměť v paketu IRP (IRP). Proto Classpnp.sys proces pokusí nesprávně nula mimo výstupní vyrovnávací paměť.

Řešení

Informace o aktualizaci

Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte kumulativní aktualizaci 2883201. Další informace o způsobu získání této aktualizace získáte v následujícím článku přejdete na článek znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

Windows RT, Windows 8 a Windows Server 2012 kumulativní aktualizace: říjen 2013

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:

Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme za váš názor!

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×