Příznaky
Předpokládejme, že disk je zašifrována nástrojem BitLocker v počítači se systémem Windows 8 nebo Windows Server 2012. Při spuštění programu Defragmentace disku na jednotce, může dojít k selhání počítače. Dále se zobrazí následující chybová zpráva:
STOP: 0x00000019 (parametr1, parametr2, Parametr3, Parametr4)
Poznámky
-
K tomuto problému dochází častěji, pokud jednotka je také nakonfigurován použít funkci prostory úložiště.
-
Tato chyba Stop popisuje problém BAD_POOL_HEADER.
-
Parametry v této chybové zprávě Stop se liší v závislosti na konfiguraci počítače.
-
Ne všechny chyby "Stop 0x00000019" jsou způsobeny tento problém.
Příčina
K tomuto problému dochází, protože nástroj BitLocker ovladač (Fvevol.sys) nesprávně přiděluje velikost výstupní vyrovnávací paměť v paketu IRP (IRP). Proto Classpnp.sys proces pokusí nesprávně nula mimo výstupní vyrovnávací paměť.
Řešení
Informace o aktualizaci
Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte kumulativní aktualizaci 2883201. Další informace o způsobu získání této aktualizace získáte v následujícím článku přejdete na článek znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
2883201 Windows RT, Windows 8 a Windows Server 2012 kumulativní aktualizace: říjen 2013
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Další informace
Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
