Pokud máte potíže s Microsoft Teams pro vzdělávání, vyzkoušejte tyto tipy pro řešení potíží:
Krok 1: Obraťte se na správce IT.
Mnoho Teams pro vzdělávání zásad a oprávnění nastavuje správce IT vaší instituce. Můžou vám umožnit provádět změny, ověřovat nebo udělovat přístup k těmto běžným úlohám:
-
Vytváření sestav docházky na schůzkách
-
Udělení oprávnění k vytváření týmů předmětu
-
Obnovení odstraněných týmů předmětu
-
Provádění aktualizací Teams
-
Správa licencí
Krok 2: Restartování Teams
Pokud používáte Teams na stolním nebo mobilním zařízení, zavřete aplikaci Teams a znovu ji otevřete. Pokud jste na webu, znovu načtěte webovou stránku.
Krok 3: Zkuste použít Teams na jiné platformě
Teams je k dispozici jako mobilní, desktopová a webová aplikace. Pokud používáte Teams na stolním nebo mobilním zařízení, zkuste ve webovém prohlížeči přejít na https://teams.microsoft.com a získat přístup k Teams. Možná se budete muset znovu přihlásit ke svému účtu Teams.
Krok 4: Aktualizace nebo odinstalace a přeinstalace Teams
Pokud kroky 1 až 3 nejsou úspěšné, zkontrolujte, jestli používáte nejnovější aktualizace Teams, a to výběrem možnosti Další možnosti 
> Vyhledat aktualizace.
Můžete také zkusit odinstalovat a přeinstalovat Teams pro stolní nebo mobilní zařízení.
Máte pořád problémy s Teams?
Na levé straně aplikace Teams vyberte 
nápovědy a pak nahlášení problému. Než budete postupovat podle pokynů k nahlášení problému, budete ho moct identifikovat jako vyučující nebo správce IT.
