Pokud v Microsoft 365 aplikacích přejdete na kartu Účet a vyberete Aktualizovat licenci , může se zobrazit chybová zpráva s informacemi o tom, že nejde aktualizovat licenci a nabízí kód chyby: 44. Příčinou je téměř vždy přihlášení pomocí jiného účtu, než je účet, který má licenci, kterou se pokoušíte aktualizovat.
Poznámka: Pokud jste se přihlásili k odběru Copilot Pro a zobrazuje se vám tato zpráva, znamená to, že účet, který používáte pro Microsoft 365 aplikace, není ten, který má Copilot Pro předplatné. V pravém horním rohu aplikace Microsoft 365 se přihlaste pomocí účtu, který má Copilot Pro předplatné.
Ujistěte se, že používáte správný účet.
Ujistěte se, že jste k aplikacím Microsoft 365 přihlášení pomocí účtu, který má správnou licenci.
-
Pro domácí uživatele... To znamená, že byste měli mít předplatné Microsoft 365 pro jednotlivce nebo family.
-
Pro firemní uživatele... To znamená, že byste měli mít předplatné Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3, E5, F1 nebo F3.
V pravém horním rohu aplikace se ujistěte, že jste přihlášení pomocí správného účtu.
