Příznaky
Při práci s programem Microsoft Silverlight může dojít k následujícím scénářům:
-
Instalace programu Microsoft Silverlight
-
Upgrade na jinou verzi programu Microsoft Silverlight
-
Odinstalace programu Microsoft Silverlight
-
Microsoft Silverlight nefunguje podle očekávání
Pokusí se restartovat počítač a zkusit upgradovat, nainstalovat nebo odinstalovat Microsoft Silverlight znovu ve stejných výsledcích.
Příčina
K tomuto problému může dojít, pokud je stávající instalace nebo odinstalace poškozená.
Řešení
Pokud chcete program Microsoft Silverlight automaticky odinstalovat, klikněte na tlačítko v části Fix it . Pokud budete chtít tyto klíče místo toho ověřit a aktualizovat sami, přejděte na část Manuální oprava .
Opravit automaticky
Poznámka Tento průvodce může být dostupný jenom v angličtině. Tato automatická oprava však funguje i pro ostatní jazykové verze systému Windows. Poznámka Pokud počítač, na kterém se tento problém vyskytuje, momentálně nepoužíváte, můžete automatickou opravu uložit na jednotku flash nebo na disk CD a pak ji spustit později na daném počítači. Po dokončení řešení Fix it nainstalujte kliknutím na odkaz níže nejnovější verzi programu Microsoft Silverlight:
http://www.microsoft.com/getsilverlight/get-started/install/default.aspx
Manuální oprava
Pokud chcete tento problém vyřešit sami, postupujte takto:
-
Klikněte na Start a do vyhledávacího pole zadejte Notepad
-
Dvakrát klikněte na Poznámkový blok v seznamu výše uvedených výsledků.
-
Zkopírujte a vložte následující text do poznámkového bloku.
reg delete HKLM\Software\Microsoft\Silverlight /f reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /f reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{283C8576-0726-4DBC-9609-3F855162009A} /f reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\install.exe /f reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl /f reg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl.5.1 /f reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00} /f rmdir /s /q "%ProgramFiles%\Microsoft Silverlight" rmdir /s /q "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Silverlight" -
Klikněte na soubor a Uložit jako a zadejte CleanSilverlight. cmd.
-
V poli Uložit jakotyp klikněte na všechny soubory (*. *) .
-
V poli Uložit do klikněte na plochaa potom klikněte na Uložit .
-
V nabídce soubor klikněte na konec .
-
Klikněte pravým tlačítkem na soubor CleanSilverlight. cmd na ploše a klikněte na Spustit jako správce .
-
Po dokončení odinstalace klikněte pravým tlačítkem myši na soubor CleanSilverlight. cmd na ploše a podruhé klikněte na Spustit jako správce .
-
Po dokončení odinstalace nainstalujte kliknutím na odkaz níže nejnovější verzi Microsoft Silverlightu. http://www.Microsoft.com/getsilverlight/Get-Started/Install/default.aspx
-
Odstraňte soubor CleanSilverlight. cmd z počítače.
Další informace
Komunita MicrosoftuMáte další otázky? Pokud chcete získat bezplatnou podporu, podívejte se na naši komunitu Microsoftu. Zde můžete vyhledávat odpovědi nebo se zeptat na jiné uživatele. Kliknutím na následující odkaz navštívíte fóra komunity Microsoftu: http://answers.Microsoft.com dotazy týkající se Silverlightu
