Příznaky
Používáte server se systémem Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) a používáte aplikaci, která závisí na klienta Microsoft Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) k získání informací z adresářové služby. Příkladem takové aplikace je Microsoft Exchange Server.Příznak pro Exchange Server je následující:Když špičky využití procesoru pro službu Microsoft Exchange RPC Client Access na 100 %, všechny připojené odpojeni klienti aplikace Microsoft Outlook. Kromě toho neúspěšné pokusy o připojení klientů aplikace Outlook nový.Navíc procesy w3wp.exe a store.exe může zmrazit.Pokud dojde k těmto problémům, je zaznamenána událost 2070 a 0x55 chybě na serveru Exchange:Poznámka: Často k tomu dochází, pokud událost je zaznamenána z jiných důvodů a nemusí toto chování typu problému. Také nemáte tento problém pokud existuje jiný kód chyby (například 0x51 nebo 0x34).Budete pravděpodobně dojít k problému, který je popsán v tomto článku po násobcích tyto události zaznamenané v krátké době u všech řadičů domény, které Exchange server má přístup k zobrazení. Služby serveru Exchange také nakonec zastavit učinění pokroku, dokud je znovu spustit.Poznámka: Tento problém může také ovlivnit jiné aplikace, které používají klienta LDAP.
Příčina
K tomuto problému dochází, protože operační systém zprávy protokolu ICMP (Internet Control) zjistí blokování čekat na odezvu protokolu ICMP. Pak dává klienta LDAP odpověď asynchronní serveru knihovny načítání dysfunctional.
Řešení
Informace o opravě hotfix
Podporovaná oprava hotfix je k dispozici z Microsoft Support. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel Zákaznického servisu a podpory společnosti Microsoft naleznete na následujícím webu podpory společnosti Microsoft, kde také můžete vytvořit samostatný požadavek na služby:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí mít Service Pack 1 pro systém Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 nainstalována.
Požadavek na restartování
Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.
Informace o nahrazení opravy hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje žádnou dříve vydanou opravu hotfix.
Informace o souborech
Seznam souborů, které jsou součástí této aktualizace stáhněte informace o souborech pro tuto aktualizaci 3004383.
Jak potíže obejít
Chcete-li tento problém vyřešit, restartujte všechny služby a pracovních procesů.Přijmout tento problém Exchange Server jako příklad, můžete restartovat všechny služby a recyklaci všech pracovních procesů služby IIS, které se vztahují k Exchange Server.
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Odkazy
Další informace o terminologii , kterou společnost Microsoft používá k popisu aktualizací softwaru.
