Windows 8 nebo v počítači klienta se systémem Windows Server 2012 přepínat mezi verzemi starých a nových služeb během přenesení služby Windows Update, Microsoft Update nebo Windows Store

Příznaky

Předpokládejme, že máte klientské počítače se systémem Windows 8 nebo Windows Server 2012 v síťovém prostředí. Online služby Windows Update, Microsoft Update a Windows Store jsou pravidelně inovovat na nové verze. Však během tyto migrace, klientské počítače mohou přepínat opakovaně mezi původní i novou verzi služby služby neočekávaně. Navíc toto chování způsobuje snížení výkonu z klientských počítačů a naruší pravidelnou automatickou aktualizací.

Poznámka: Očekávané chování je, že každý klientský počítač přepínače jednou ze starší verze služby na novou verzi služby.

Příčina

K tomuto problému dochází z důvodu chyby v softwaru služby Agent webu Windows Update. Klientský počítač tedy odstraní soubory uložené v mezipaměti konfigurace a nově stažený konfigurační soubory, bez ohledu na to, zda jsou novější než soubory uložené v mezipaměti konfigurace stažený konfigurační soubory.

Když klientský počítač připojí k Windows Update, Microsoft Update nebo službu Windows Store, software agenta Windows Update Agent spuštěn v klientském počítači přijímat konfigurační soubory, které označují verzi služby klientský počítač musí používat. Konfigurační soubory ukládány do místní mezipaměti pro pozdější použití. Při migraci služby klientský počítač náhodně zobrazuje konfigurační soubory, které odkazují na starší verze služby nebo novou verzi služby. Tento mechanismus zajišťuje, že klientský počítač pouze pomocí nově stažený konfigurační soubory, pokud jsou novější než soubory uložené v mezipaměti konfigurace.

Z důvodu problému, ke kterému dochází v softwaru služby Agent webu Windows Update, je však klientský počítač vždy používá nově stažený konfigurační soubory, bez ohledu na to, zda jsou novější než soubory uložené v mezipaměti konfigurace nově stažený konfigurační soubory. Proto klient náhodně přepnutí počítače a zpět mezi verzemi služby, podle toho, jaké konfigurační soubory naposledy přijaté.

Řešení

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft