Poslední aktualizace: 18. ledna 2019
PROBLÉM
Kvůli chybě nemohou někteří uživatelé OneNotu pro Android, kteří předtím používali ověřování pomocí telefonního čísla, synchronizovat svoje poznámky. Dotčeným uživatelům se může zobrazit zpráva s žádostí o přihlášení:
-
Pokud chcete tento poznámkový blok synchronizovat, přihlaste se k aplikaci OneNote.
Pokud chcete ověřit, jestli se vás tento problém týká, postupujte takto:
-
Přejděte na Nastavení > Účty a zkontrolujte, jestli je vaše telefonní číslo uvedené v části Osobní účet.
-
Aktualizujte aplikaci OneNote pro Android na nejnovější verzi z Obchodu Play a potom aplikaci restartujte.
-
Pokud se zobrazí stejná chyba týkající se přihlášení, zavřete úplně aplikaci tak, že přejdete na Nastavení > Aplikace > Spravovat aplikace > OneNote > Vynutit ukončení.
Když znovu spustíte OneNote pro Android, zobrazí se následující chyba:
-
Chyba účtu – vyžadována akce
-
Přidejte svoji e-mailovou adresu ke svému telefonnímu číslu, aby mohla synchronizace pokračovat. Bez e-mailového účtu se budou nesynchronizované změny ukládat na vašem zařízení. Když OneNote odinstalujte nebo začnete používat jiné zařízení, budou tyto poznámky ztraceny.
STAV: ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ
Microsoft o tomto problému ví a pracuje na opravě. Mezitím můžete tento problém obejít tak, že v chybové zprávě klepnete na možnost pro přidání e-mailu, abyste ke svému telefonnímu číslu připojili platnou e-mailovou adresu. Až tyto informace přidáte, OneNote pro Android začne znovu synchronizovat vaše poznámky.
Další materiály
Ptejte se expertů
Spojte se s experty a proberte poslední novinky o OneNotu, aktualizace a osvědčené postupy.
Získejte pomoc v komunitě
Přijďte se svou otázkou. S řešením vám pomůžou agenti podpory, specialisté MVP, technici a uživatelé OneNotu.
Navrhněte novou funkci
Rádi si přečteme vaše návrhy a názory. Podělte se s námi o svoje nápady a dojmy. Dejte nám vědět.
