Poslední aktualizace: 18. ledna 2019

PROBLÉM

Kvůli chybě nemohou někteří uživatelé OneNotu pro Android, kteří předtím používali ověřování pomocí telefonního čísla, synchronizovat svoje poznámky. Dotčeným uživatelům se může zobrazit zpráva s žádostí o přihlášení:

  • Pokud chcete tento poznámkový blok synchronizovat, přihlaste se k aplikaci OneNote.

Pokud chcete ověřit, jestli se vás tento problém týká, postupujte takto:

  1. Přejděte na Nastavení > Účty a zkontrolujte, jestli je vaše telefonní číslo uvedené v části Osobní účet.

  2. Aktualizujte aplikaci OneNote pro Android na nejnovější verzi z Obchodu Play a potom aplikaci restartujte.

  3. Pokud se zobrazí stejná chyba týkající se přihlášení, zavřete úplně aplikaci tak, že přejdete na Nastavení > Aplikace > Spravovat aplikace > OneNote > Vynutit ukončení.

Když znovu spustíte OneNote pro Android, zobrazí se následující chyba:

  • Chyba účtu – vyžadována akce

  • Přidejte svoji e-mailovou adresu ke svému telefonnímu číslu, aby mohla synchronizace pokračovat. Bez e-mailového účtu se budou nesynchronizované změny ukládat na vašem zařízení. Když OneNote odinstalujte nebo začnete používat jiné zařízení, budou tyto poznámky ztraceny.

STAV: ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

Microsoft o tomto problému ví a pracuje na opravě. Mezitím můžete tento problém obejít tak, že v chybové zprávě klepnete na možnost pro přidání e-mailu, abyste ke svému telefonnímu číslu připojili platnou e-mailovou adresu. Až tyto informace přidáte, OneNote pro Android začne znovu synchronizovat vaše poznámky.

Další materiály

Ikona expertů (mozek s ozubenými kolečky)

Ptejte se expertů

Spojte se s experty a proberte poslední novinky o OneNotu, aktualizace a osvědčené postupy.

Technická komunita OneNotu

Ikona komunity

Získejte pomoc v komunitě

Přijďte se svou otázkou. S řešením vám pomůžou agenti podpory, specialisté MVP, technici a uživatelé OneNotu.

Fórum k OneNotu na webu Answers

Ikona požadavku na funkci (žárovka, nápad)

Navrhněte novou funkci

Rádi si přečteme vaše návrhy a názory. Podělte se s námi o svoje nápady a dojmy. Dejte nám vědět.

Poskytnout zpětnou vazbu

Potřebujete další pomoc?

Zapojte se do diskuse
Zeptejte se komunity
Získat podporu
Kontakt

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou překladu?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme za váš názor!

×