Pokud váš čip TPM (Trusted Platform Module) nefunguje správně, může se zobrazit chybová zpráva a budete ji muset vyřešit.
Tip: Nejste si jistí, co je modul důvěryhodné platformy? Podívejte se, co je TPM?
Chybové zprávy
Tady se zobrazí všechny relevantní chybové zprávy o vašem procesoru zabezpečení. Tady je seznam chybových zpráv, které se můžou zobrazit:
-
Pro váš procesor zabezpečení (TPM) je potřeba aktualizace firmwaru.
Základní deska vašeho zařízení v současné době nepodporuje čip TPM, ale může to vyřešit aktualizace firmwaru. Obraťte se na výrobce zařízení a zjistěte, jestli je k dispozici aktualizace firmwaru a jak ji nainstalovat. Aktualizace firmwaru jsou obvykle zdarma. -
Čip TPM je zakázaný a vyžaduje pozornost.
Modul důvěryhodné platformy je pravděpodobně vypnutý v systému BIOS (Basic Input/Output System) nebo UEFI (Unified Extensible Firmware Interface). Pokyny k jejímu zapnutí najdete v dokumentaci podpory výrobce vašeho zařízení nebo se obraťte na jeho technickou podporu. -
Úložiště TPM není k dispozici. Vymažte prosím čip TPM.
Tlačítko Vymazat čip TPM je na této stránce. Než budete pokračovat, ujistěte se, že máte dobrou zálohu dat. -
Ověření stavu zařízení není k dispozici. Vymažte prosím čip TPM.
Tlačítko Vymazat čip TPM je na této stránce. Než budete pokračovat, ujistěte se, že máte dobrou zálohu dat. -
Ověření stavu zařízení se na tomto zařízení nepodporuje.
To znamená, že nám zařízení neposkytuje dostatek informací, abychom zjistili, proč čip TPM nemusí na vašem zařízení správně fungovat. -
Čip TPM není kompatibilní s vaším firmwarem a nemusí správně fungovat.
Obraťte se na výrobce zařízení a zjistěte, jestli je k dispozici aktualizace firmwaru a jak ji získat a nainstalovat. Aktualizace firmwaru jsou obvykle zdarma. -
Chybí protokol spouštění měřený čipem TPM. Zkuste zařízení restartovat.
-
Došlo k problému s čipem TPM. Zkuste zařízení restartovat.
Pokud se po vyřešení chybové zprávy stále setkáte s problémy, požádejte o pomoc výrobce zařízení.
Vymazání čipu TPM
Výběrem možnosti Vymazat čip TPM obnovíte výchozí nastavení procesoru zabezpečení. Před vymazáním čipu TPM nezapomeňte zálohovat data.
Váš názor
Výběrem možnosti Poslat názor otevřete Centrum Windows Feedback, kde můžete microsoftu odeslat zpětnou vazbu k problémům, které máte s procesorem zabezpečení.
