O odkazu na Windows Mixed Reality

S radostí oznamujeme, že všechny funkce systému Windows 11 si nyní můžete užívat i na náhlavní soupravě pro hybridní realitu, počínaje Meta Quest 3 a Quest 3S. Microsoft spolupracuje se společností Meta, aby tuto funkci už dnes zpřístupnil ve verzi Public Preview, a jsme nadšeni ze zpětné vazby od komunity. Přístup ke stolnímu počítači s Windows z náhlavní soupravy Quest je bezproblémový a připojení k soukromé vysoce kvalitní pracovní stanici s více monitory trvá jen pár sekund.

Setup

Na počítači s Windows 11 nainstalujte aplikaci Připojení hybridní reality z Microsoft Storu.

Další informace o tom, jak připojit zařízení Meta Quest k Připojení hybridní reality, najdete v těchto pokynech společnosti Meta.

Minimální požadavky

Toto jsou minimální a doporučené požadavky pro počítač s Windows 11, na kterém je spuštěná aplikace Připojení hybridní reality k hybridní realitě:

Požadavek
Verze Windows Verze Windows Windows 11 verze 22H2 nebo novější
hardware počítače Počítačová grafika Integrovaná grafika Intel: Procesor Intel Core 8. generace s grafikou Intel UHD 620 nebo novější (např. Core i5, i7, i9)
Integrovaná grafika AMD: AMD Ryzen řady 3000 s integrovanou grafickou kartou (APU) nebo novější
Grafická karta AMD: AMD Radeon RX řady 5000 nebo novější
Grafická karta NVIDIA: NVIDIA GeForce GTX řady 9xx nebo novější
PAŽE: Snapdragon řady X nebo novější
Bluetooth Doporučeno Bluetooth Low Energy (BLE)
Sítě Podpora routeru/přepínače a PC LAN Gigabitový
Wi-Fi protokol 802.11ac (doporučeno 802.11axe)
Wi-Fi spektrum 5 GHz (doporučeno 6 GHz)
Šířka kanálu 5 GHz 20 MHz (doporučeno 80 MHz)
Wi-Fi signál z Windows 75 % (doporučeno 90 %)
Otevírání příchozích portů 8264 (TCP), 8265 (TCP), 8266 (UDP)

Nejčastější dotazy a problémy

Tady jsou některé časté otázky nebo problémy týkající se používání Připojení hybridní reality s náhlavní soupravou Meta Quest. Vyberte libovolné téma a zobrazí se další informace:

Nemůžu připojit svůj Quest 3 k počítači s Windows 11

Ověřte prosím, že se váš počítač Quest 3 a počítač s Windows 11 nachází ve stejné síti. Pokud jsou počítač i Quest 3 připojené k síti Wi-Fi, ujistěte se, že jsou oba připojené ke stejné bezdrátové síti neboli SSID.  Pokud je váš počítač připojený k síti Ethernet (kabelově), ujistěte se, že je síť Quest 3 Wi-Fi ve stejné podsíti jako váš počítač připojený k síti Ethernet.

Při pokusu o opětovné připojení po počátečním připojení se při pokusu o opětovné připojení ujistěte, že je váš Windows 11 počítač odemknutý a / nebo ne v režimu spánku. Náhlavní souprava se z bezpečnostních důvodů nemůže připojit k uzamčenému počítači.

Zobrazuje se chyba "Připojení bylo uzavřeno, protože nelze navázat připojení streamované pošty".

K tomu obvykle dochází, když je síťová komunikace mezi počítačem a náhlavní soupravou blokovaná, často nastavením brány firewall nebo proxy serveru. Přečtěte si výše uvedené požadavky na síťové porty.

Pokud testujete v osobní síti, zkontrolujte nastavení brány firewall nebo antivirového softwaru, abyste se ujistili, že neblokují připojení.  Pokud jste ve spravované síti (například v podnikovém nebo školním prostředí), ověřte si u správce sítě, jestli jsou požadovaná připojení povolená.

Displej mé vzdálené plochy je vysoce pixelovaný.

Ověřte prosím, že síla vašeho signálu je alespoň 75 % a/nebo že váš počítač ani Quest 3 nejsou připojené na frekvenci 2,4 GHz; místo toho byste měli být připojeni na frekvencích 5 GHz nebo 6 GHz. Sílu signálu Wi-Fi můžete určit z počítače tak, že otevřete příkazový řádek a zadáte netsh wlan show interfaces. Tady najděte hodnotu vedle Signal., která by měla být vyšší než 75 %. Můžete také zkontrolovat položku vedle Band a určit, které bezdrátové pásmo používáte; pokud je uvedeno 2,4 GHz, musíte přejít na pásma 5 GHz nebo 6 GHz. Pokud používáte kabelové připojení, odpojte ethernetový kabel a pak spusťte příkaz výše, abyste získali představu o tom, co by váš Quest 3 viděl v síti Wi-Fi.

Podle pokynů v části Poskytování zpětné vazby se snažím zaznamenat aplikace pro Windows protokoly, ale můj počítač nevidí interní úložiště Questu 3.

S Questem 3 na hlavě odpojte a znovu připojte kabel USB. Pečlivě sledujte informační zprávu, která se zobrazí v souvislosti s připojením USB. (Informační zpráva se nemusí vždy zobrazit, ale připojte a odpojte kabel USB, dokud ji neuvidíte.) Až se zobrazí štítek, rychle ho vyberte. V tomto okamžiku by měl být váš počítač schopen vidět interní úložiště Questu 3. Tento proces budete muset opakovat pokaždé, když připojíte Quest 3 k počítači přes USB.

Přesunul(a) jsem počítač a Quest 3 na jiné místo a nemůžu se znovu připojit.

V některých sítích nemusí být vašemu úkolu možné najít počítač, který jste dříve spárovali v jiné síti. Pokud k tomu dojde, vyberte Přidat počítač a vytvořte nové připojení.

Nemůžu provést počáteční připojení nebo se připojit ze stávajícího připojení.

Stisknutím kláves Alt+Shift+W na klávesnici počítače spusťte Připojení hybridní reality a ověřte, jestli se QR kód zobrazí. Pokud stále nemůžete navázat spojení mezi Questem 3 a počítačem s Windows 11, postupujte podle níže uvedené části pro podání zpětné vazby.

Při pokusu o opětovné připojení nebo počáteční připojení se zobrazuje chyba. (například chyba -3001, -5001, -7001).

Zkuste prosím znovu připojit nebo nastavit původní připojení. Pokud se výše uvedené chyby stále zobrazují, postupujte podle níže uvedené části pro odeslání zpětné vazby. 

Moje klávesnice Bluetooth nebo myš zaostává.

Vypněte myš a klávesnici a poté je znovu zapněte. Podívejte se na článek Monitor vzdálené plochy je silně pixelovaný , abyste zkontrolovali problémy s prodlevami v nastavení sítě.

Známé problémy

Toto je seznam známých problémů, na kterých pracujeme s aplikací Připojení hybridní reality:

  • Tři aktivní displeje mohou omezit kvalitu, pokud počítač nesplňuje výše uvedené požadavky na grafiku počítače . 

Poskytování zpětné vazby

Pokud jste vyzkoušeli všechny výše uvedené možnosti a/nebo narazíte na jiné problémy, které můžete opakovat, pomozte nám prosím tím, že nám pošlete zpětnou vazbu nebo se zapojíte do "odkazu na hybridní realitu" v komunitě Microsoft Tech Community.  Uvědomujeme si, že níže je mnoho kroků.  Jedná se o snahu o vzájemnou spolupráci mezi Microsoftem a společností Meta, a protože jsme schopni provést všechny níže uvedené kroky, můžeme rychle identifikovat problémy, se kterými se můžete setkat.  Pokud nemůžete provést všechny z nich, zaměřte se prosím na "Odeslání zpětné vazby z Meta Quest 3/3S" a krok 3 z "Odeslání zpětné vazby z počítače s Windows":

Odeslání zpětné vazby z Meta Questu 3 / 3S

Pokud při používání Vzdálené plochy na počítači s Windows 11 narazíte na nefunkční funkci, problém nebo chybu, pošlete zprávu přímo z náhlavní soupravy pomocí Bugnubu:

  1. Pětkrát stiskněte tlačítko Meta na pravém ovladači.
  2. Výběrem možnosti Zahrnout na panelu zahrnete všechny protokoly a diagnostiku.
  3. V části Kategorie vyberte Vzdálená plocha.
  4. V části Typ problému vyberte příslušný typ problému. Do pole popisu zadejte [PrP] a pak stručný popis problému.
  5. Po dokončení vyberte Odeslat hlášení.

Odesílání zpětné vazby z počítače s Windows

Pokud chcete poslat zpětnou vazbu prostřednictvím počítače s Windows, uděláte to ve třech krocích: pořídíte video toho, co vidíte prostřednictvím náhlavní soupravy Meta Quest, zachytíte protokoly z aplikace Meta Quest pro aplikace pro Windows a pak je odešlete prostřednictvím Centra Feedback:

Krok 1: Capture video toho, co vidíte přes náhlavní soupravu (volitelné)

  1. Spusťte aplikaci Kamera.
  2. Vyberte tlačítko Nahrát video . Ve vašem vidění se zobrazí červená tečka, která označuje, že byl zahájen záznam.
  3. Capture co vidíte a k čemu chcete poskytnout zpětnou vazbu. Zaznamená se i zvuk, takže nám klidně řekněte, co vidíte.
  4. Po dokončení nahrávání se vraťte do aplikace Kamera a dalším výběrem tlačítka (nyní je zde uvedeno Nahrávání) nahrávání zastavíte. Červená tečka zmizí.
  5. Krátce po zastavení nahrávání videa se zobrazí oznámení, že video bylo uloženo do vašeho úkolu 3. Video se také může zobrazit v posledních poznámkách.
  6. Připojte kabel USB-C k boční straně zařízení Quest 3.  Pokud máte sadu baterií, budete muset odpojit konektor USB-C. Připojte tento kabel k počítači.
  7. Na obrazovce by se mělo zobrazit oznámení o připojení USB. Toto oznámení budete muset vybrat, aby počítač s Windows 11 viděl interní úložiště Quest 3. Pokud oznámení včas nevyberete, bude pravděpodobně nutné krok 6 zopakovat.
  8. Na počítači otevřete Průzkumník souborů, pak se posuňte dolů v levém podokně a vyberte Tento počítač. V části Zařízení a jednotky dvakrát klikněte (nebo dlouze stiskněte) na zařízení Quest 3 a poté přejděte do složky Interní sdílené úložiště\Oculus\VideoShots .
  9. Vyhledejte video, které jste právě nahráli. Zkopírujte toto video a vložte ho do složky na počítači s Windows 11.

Krok 2: Capture protokolů z aplikace pro Windows (potřebné jenom v případě, že máte problémy s připojením mezi počítačem a náhlavní soupravou)

Tím se shromáždí protokoly z aplikace aplikace pro Windows, které potřebujeme, abychom pochopili, k jakým problémům může v Úkolu 3 docházet. Jedná se o samostatné protokoly od toho, co bylo shromážděno výše pomocí BugNub společnosti Meta.  Postup:

  1. Spusťte aplikaci aplikace pro Windows na úkolu 3.
  2. Vyberte ikonu účtuKontakt v levém horním rohu aplikace pro Windows a na levé straně uvidíte nabídku. Vyberte Poradce při potížích.
  3. Zobrazí se další skupina možností. V části Protokoly služby Mixed Reality vyberteExportovat protokoly do složky Dokumenty.
  4. Připojte kabel USB-C k boční straně zařízení Quest 3.  Pokud máte sadu baterií, budete muset odpojit konektor USB-C. Připojte tento kabel k počítači.
  5. Na náhlavní soupravě by se mělo zobrazit oznámení s oznámením, že USB je připojeno. Toto oznámení budete muset vybrat, aby počítač s Windows 11 viděl interní úložiště Quest 3. Pokud oznámení nevyberete včas, bude pravděpodobně nutné krok 4 zopakovat.
  6. Na počítači otevřete Průzkumník souborů, pak se posuňte dolů v levém podokně a vyberte Tento počítač. V části Zařízení a jednotky dvakrát klikněte (nebo dlouze stiskněte) na zařízení Quest 3 a pak přejděte do složky Interní sdílené úložiště \Dokumenty\WindowsAppLogs .
  7. Zkopírujte všechny soubory protokolu do složky na počítači s Windows 11. (Pokud jste provedli krok 1 výše, pravděpodobně to budete chtít udělat ve stejné složce, do které jste video uložili.)
  8. Ve složce, do které jste soubory zkopírovali, klikněte pravým tlačítkem (nebo dlouze stiskněte) a pak vyberte Nová>komprimovaná (zazipovaná) složka. Dejte jí vhodný název, pokud chcete, a přesuňte do ní všechny soubory protokolu.

Krok 3: Odeslání zpětné vazby v Centru Feedback

Jedná se o nástroj, který použijete k odeslání zpětné vazby společnosti Microsoft. Zkuste následující:

  1. Otevřete Centrum Feedback tak, že vyberete tlačítko níže. Pokud vás prohlížeč upozorní, že se odkaz pokouší otevřít Centrum Feedback, dobře, to je to, co chceme, takže vyberte Otevřít. 

    Otevřít Centrum Feedback

  2. Krok 1 v Centru Feedback: Vyplňte shrnutí v části Shrňte svou zpětnou vazbu a pak co nejpodrobněji vysvětlete , jak nejlépe dokážete, včetně přibližného data a času, kdy k incidentu došlo. To nám pomůže identifikovat, kde v souborech protokolu máme daný incident hledat. Pak vyberte Další.

  3. Krok 2 v Centru Feedback: Pokud jste klikli na výše uvedený odkaz, měly by se nastavit výchozí kategorie. Potvrďte však, že primární kategorie je nastavena na Aplikace a sekundární kategorie je nastavena na Připojení hybridní reality. Je důležité tyto kategorie používat, jinak nedojde ke správnému protokolování z počítače. Vyberte Další.

  4. Pro krok 3 v Centru Feedback: Stačí vybrat Další.

  5. U kroku 4 v Centru Feedback: Pokud jste byli schopni dokončit kroky 1 (Capture video toho, co vidíte přes náhlavní soupravu) a kroky 2 (Capture protokoly z aplikace pro Windows), vyberte Jiný a pak vyberte Připojit soubor a připojte nahrávku a .ZIP soubor z aplikace pro Windows (komprimovaná složka), které jste vytvořili v předchozích dvou částech.

  6. Pokud můžete problém znovu vytvořit, vyberte Reprodukovat můj problém a pak Spustit nahrávání. Nechte nahrávat, dokud nebudete schopni problém reprodukovat, a poté, co k problému dojde, pokračujte v nahrávání po dobu pěti sekund, než vyberete Zastavit nahrávání.

  7. Nakonec vyberte tlačítko Odeslat a odešlete svůj názor.