Microsoft modernizuje prostředí pro aktivaci časově neomezených licencí. Od 3. prosince 2025 se tradiční proces automatizace aktivace produktů založený na telefonu přesouvá z telefonu na online. Zákazníci místo toho použijí portál pro aktivaci produktu:
Nový digitální pracovní postup poskytuje bezpečnější, spolehlivější a uživatelsky přívětivější prostředí pro aktivaci. I když byl proces aktualizován, všechny existující možnosti offline aktivace zůstanou plně podporované. Zákazníci, kteří spoléhají na tradiční offline aktivaci, ji můžou dál používat beze změn ve svém prostředí.
Portál pro aktivaci produktů umožňuje aktivaci široké škály časově neomezených produktů Microsoftu a podporuje připojená i nepropojená zařízení. Tento vývoj zajišťuje, že aktivace zůstane jednoduchá, flexibilní a spolehlivá a zároveň nabízí moderní a zjednodušené rozhraní pro všechny uživatele.
Tento článek popisuje portál pro aktivaci produktů a vysvětluje, jak podporuje aktivaci pro časově neomezené produkty Microsoftu.
Přihlášení k portálu pro aktivaci produktu
Pokud chcete získat přístup k portálu pro aktivaci produktu, musí lidský operátor dokončit CAPTCHA a ověřit se pomocí podporovaného typu účtu. Podporují se následující typy účtů:
-
Osobní účty Microsoft
-
Pracovní nebo školní účty
-
účty Microsoft Entra ID
-
Azure Government účtů tenanta
Účet použitý k přihlášení není svázaný s vaší licencí na produkt. Používá se pouze k ověření zabezpečeného přístupu k portálu.
Postup přihlášení k osobním, pracovním a školním účtům
-
Otevřete portál pro aktivaci produktu nebo přejděte na: https://visualsupport.microsoft.com
-
Dokončete captchu.
-
Vyberte Pokračovat a přihlaste se.
-
Zadejte svůj osobní, pracovní nebo školní účet a pak vyberte Další.
Pokud je váš účet už zaregistrovaný: Provede vás standardní proces ověření přidružený k vašemu účtu.
Pokud váš účet není zaregistrovaný: Chyba se může zobrazit v následujících případech:
-
Účet ještě není účtem Microsoft, nebo
-
Účet je nakonfigurovaný jako tenant Azure Government (v tomto případě postupujte podle pokynů v Azure Government tenantech níže).
Registrace účtu:
-
Vyberte Získat nový účet Microsoft.
-
Dokončete captchu.
-
Budete přesměrováni na prostředí pro vytvoření účtu Microsoft .
-
Potvrďte zobrazenou e-mailovou adresu, vyberte Další a dokončete nastavení.
Poznámka: Pokud chcete vytvořit nový osobní účet Microsoft (například @outlook.com), vyberte Vytvořit účet.
Postup přihlášení pro tenanty Azure Government
Přihlaste se následujícím postupem:
-
Otevřete portál pro aktivaci produktu nebo přejděte na: https://visualsupport.microsoft.com
-
V části Tenanti pro státní správu vyberte příslušné prostředí.
-
Přihlaste se výběrem možnosti Pokračovat .
-
Zadejte svůj Azure Government účet a vyberte Další.
Pokud je účet už zaregistrovaný, dokončíte standardní tok ověření.
Možnosti aktivace produktu
Po přihlášení si můžete vybrat z několika možností aktivace.
Aktivace produktu Microsoftu
Tuto možnost použijte, pokud potřebujete pomoc s aktivací časově neomezeného produktu Microsoftu z následujících možností:
-
Maloobchodní.
-
Výrobce OEM (Original Equipment Manufacturer).
-
Multilicence
Správa klíčů multilicenčních licencí
Tuto možnost použijte, pokud potřebujete pomoc se správou klíčů multilicenčních licencí:
-
Vyhledání a přiřazení multilicenčních klíčů aktivních multilicenčních smluv
-
Vyhledání podrobností o licenci
-
Pomoc s procházením multilicenčního portálu a vyhledáním multilicenčních klíčů a multilicenčního softwaru
-
Zvýšení limitu klíče nebo výjimky aktivace klíče k vícenásobné aktivaci nebo Služby správy klíčů
Kontaktujte podporu.
Pokud je potřeba další pomoc a váš scénář splňuje požadavky, portál vás propojí s příslušnou možností podpory. V závislosti na dostupnosti můžou zahrnovat:
-
Živý chat
-
Žádost o hovor (Microsoft vám zavolá – nemusíte čekat na blokování)
