Pokud stavové hlášení tiskárny ukazuje Tiskárna je v chybovém stavu, může být problém v tiskárně.
Zkontrolujte, že je tiskárna zapnutá a připojená k počítači kabelem nebo přes Wi-Fi. Zkontrolujte, jestli je v tiskárně dostatek papíru a inkoustu, a přesvědčte se, že není otevřený kryt ani zaseknutý papír.