Když na zařízení s Windows dojde k chybě hardwaru, zařízení se náhle vypne a může se zobrazit modrá obrazovka/chyba Stop s následující chybovou zprávou:
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Pokud se chcete pokusit problém vyřešit, vyzkoušejte akce z následujícího seznamu:
Nejnovější aktualizace a ovladače získáte prostřednictvím služby služba Windows Update
Nejnovější aktualizace a ovladače můžete získat prostřednictvím služby služba Windows Update. Další informace o tom, jak pomocí služby služba Windows Update získávat nejnovější aktualizace a ovladače, najdete v následujícím článku:
Automatické získání doporučených ovladačů a aktualizací hardwaru
Ruční aktualizace ovladačů
Pokud modrá obrazovka nebo chyba Stop indikuje, které hardwarové zařízení způsobuje potíže, je možné ovladače hardwaru způsobujícího problém aktualizovat ručně. Další informace najdete v následujícím článku:
Aktualizace ovladačů prostřednictvím Správce zařízení ve Windows
Důležité
Microsoft doporučuje pokusit se nejdřív automaticky aktualizovat ovladače pomocí služba služba Windows Update. Další informace najdete v článku Automatické získání doporučovaných ovladačů a aktualizací hardwaru.
Použití Obnovení systému nebo nástroje Oprava spouštění systému
K obnovení nebo opravě Windows použijte jednu z možností Windows. Tato možnost je nejlepší volbou, pokud byla na zařízení s Windows provedena nedávná změna, která by mohla způsobovat problém, například:
- Byly nainstalovány aktualizace Microsoftu.
- Byl nainstalován aktualizovaný ovladač.
- Byla nainstalována nová aplikace.
Další informace najdete v následujícím článku:
Řešení potíží s modrou obrazovkou nebo chybou Stop
Následující článek použijte k provedení dalšího řešení potíží s modrou obrazovkou nebo chybou Stop: