Důležité
Podpora Microsoftu nemá možnost získat, poskytnout ani znovu vytvořit ztracený obnovovací klíč nástroje BitLocker.
Shrnutí
Obnovovací klíč nástroje BitLocker je potřeba, když nástroj BitLocker nemůže automaticky odemknout šifrovaný disk ve Windows. Jedná se o 48místné číslo, které vám umožňuje znovu získat přístup k jednotce.
Při spouštění můžete být vyzváni k zadání obnovovacího klíče nástroje BitLocker z důvodu bezpečnostního rizika nebo změny hardwaru:
Možná budete muset poskytnout obnovovací klíč nástroje BitLocker pro data nebo externí jednotky, například pokud jste zapomněli heslo pro odemknutí:
Tento článek obsahuje informace, které vám pomůžou najít obnovovací klíč nástroje BitLocker.
1. krok Poznamenejte si ID obnovovacího klíče
Když budete vyzváni k zadání obnovovacího klíče nástroje BitLocker, poznamenejte si prvních 8 číslic ID obnovovacího klíče.
ID obnovovacího klíče pomáhá určit, který obnovovací klíč použít v případě, že máte více než jeden.
2.krok Zadejte obnovovací klíč
Váš obnovovací klíč se může nacházet na několika místech v závislosti na tom, co bylo vybráno při aktivaci nástroje BitLocker. Další informace získáte rozbalením jednotlivých částí:
Vyhledání obnovovacího klíče v účtu Microsoft
Pokud je obnovovací klíč nástroje BitLocker zálohovaný na váš účet Microsoft, načtěte ho takto:
Na jiném zařízení otevřete webový prohlížeč a přejděte na https://aka.ms/myrecoverykey
Přihlaste se pomocí svého účtu Microsoft a vyhledejte ID klíče:
K odemknutí jednotky použijte související obnovovací klíč
Poznámka
- Pokud zařízení nastavil nebo pokud byl nástroj BitLocker zapnutý někým jiným, může být obnovovací klíč uložený v účtu Microsoft této osoby.
- Počínaje verzí Windows 11 verze 24H2 se na obrazovce pro obnovení nástroje BitLocker zobrazuje nápověda k účtu Microsoft přidruženému k obnovovacímu klíči.
Vyhledání obnovovacího klíče v pracovním nebo školním účtu
Pokud bylo vaše zařízení někdy přihlášeno k organizaci pomocí pracovního nebo školního účtu, obnovovací klíč může být uložený v účtu této organizace. Možná k němu budete mít přímý přístup nebo budete možná muset kontaktovat IT podporu dané organizace, abyste k obnovovacímu klíči získali přístup.
Na jiném zařízení otevřete webový prohlížeč a přejděte na https://aka.ms/aadrecoverykey
Přihlášení pomocí pracovního nebo školního účtu
Vyberte Zařízení a rozbalte zařízení, pro které potřebujete načíst obnovovací klíč
Vyberte možnost Zobrazit klíče nástroje BitLocker
Pomocí ID klíče vyhledejte související obnovovací klíč a použijte jej k odemknutí jednotky
Kontrola výtisku
Je možné, že jste si obnovovací klíč vytiskli, když byl nástroj BitLocker aktivován. Podívejte se na místo, kde uchováváte důležité dokumenty týkající se vašeho zařízení.
Například na následujícím výtisku je zvýrazněno ID klíče a relativní obnovovací klíč:
Vyhledání USB flash disku
Připojte USB flash disk k uzamčenému zařízení a postupujte podle pokynů. Pokud jste klíč uložili na flash disk jako textový soubor, použijte k přečtení tohoto textového souboru jiné zařízení.
Co když nemůžu obnovovací klíč najít?
Pokud vaše zařízení spravuje organizace, požádejte o obnovovací klíč své IT oddělení.
Pokud nemůžete najít obnovovací klíč nástroje BitLocker a nemůžete vrátit žádné změny, které způsobily, že byl potřeba, budete muset obnovit tovární nastavení zařízení pomocí jedné z možností obnovení systému Windows.
Obnovení zařízení odebere všechny vaše soubory.