Potřebujete pomoc s instalací Rychlý pomocník?  

K pokračování v používání Rychlý pomocník je nutná aktualizace. Novou si musíte stáhnout z Microsoft Store. Tady je postup řešení běžných problémů při instalaci Rychlý pomocník.

Pokud otevřete Rychlý pomocník a zobrazí se připomenutí pro aktualizaci na novou verzi, možná používáte starší verzi Rychlý pomocník. Tady je postup, jak nainstalovat novou verzi:

  1. Ve výzvě Rychlý pomocník vyberte Otevřít Microsoft Store. Budete přesměrováni na Microsoft Store, abyste získali novou verzi.

  2. V Microsoft Store vyberte Získat. Pak udělte oprávnění k instalaci Rychlý pomocník. Po dokončení instalace se zobrazí možnost Získat změnit na Otevřít.

Stránka s podrobnostmi o miniproduktu

Výzva nástroje Řízení uživatelských účtů 2

Důležité informace: Pokud jste na pracovním nebo školním zařízení, může se stát, že nebudete moct nainstalovat aktualizaci Rychlého pomocníka nebo k aktualizaci přistupovat ve Storu. Další informace vám poskytne váš pracovník podpory nebo správce.

Novou aplikaci můžete otevřít dvěma způsoby:

1. Na počítači vyhledejte „Rychlý pomocník“ a vyberte ho ze seznamu výsledků.

Stará a nová ikona Rychlého pomocníka

Ikona Rychlý pomocník má nový vzhled. 

2. Na stránce Microsoft Store vyberte „Otevřít“.Otevření aplikace Rychlý pomocník ze Storu

Pokud chcete Rychlý pomocník připnout na hlavní panel, abyste se k němu mohli rychle vrátit, po otevření Rychlý pomocník klikněte pravým tlačítkem na ikonu na hlavním panelu (nebo ji stiskněte a podržte) > Připnout na hlavní panel.

Instalace Rychlého pomocníka (aktualizace)

Pokud se v zařízení stále zobrazuje stará ikona aplikace, nezapomeňte vybrat novou ikonu aplikace. Jakmile se jednou aplikace Store spustí, zástupci staré aplikace by se měli automaticky odebrat.

Stará a nová ikona Rychlého pomocníka

Poznámky: 

  • Aktuální klávesová zkratka pro otevření Rychlý pomocník (ctrl+win+Q) otevře starou verzi Rychlý pomocník. Nezapomeňte aktualizovat vlastní klávesové zkratky, protože pravděpodobně otevřou starou aplikaci.

  • Při použití zástupce se zobrazí vyskakovací zpráva s výzvou k aktualizaci na nového Rychlého pomocníka. Můžete přejít na konec zprávy a vybrat možnost Už je nainstalovaný? Teď ho otevřete. Tím se otevře nový Rychlý pomocník

Pokud máte další problémy s instalací Rychlý pomocník, projděte si následující nejčastější dotazy:  

Přesunuli jsme Rychlý pomocník, abychom zvýšili výkon a zabezpečení aplikace. Měli byste vidět výrazné zlepšení doby generování hesla a snížení počtu chyb aplikací.

Aplikace Storu Rychlý pomocník bude v příští aktualizaci pro Windows 11 už předinstalovaná. Uživatelé, kteří jsou aktuálně součástí programu Windows Insider, to můžou otestovat ještě dnes.

Poznámky: 

  • Windows 10 uživatelé budou aplikaci Store dál stahovat. 

  • Pokud jste na pracovním nebo školním zařízení, může se stát, že nebudete moct nainstalovat aktualizaci Rychlého pomocníka nebo k aktualizaci přistupovat ve Storu. Další informace vám poskytne váš pracovník podpory nebo správce.

Tento problém jsme opravili v nové verzi. Pokud aktuálně používáte verzi 2.0.6.0 nebo vyšší, už neuvidíte dvě ikony.

Pokud se v zařízení stále zobrazuje stará ikona aplikace, nezapomeňte vybrat novou ikonu aplikace. Jakmile se jednou aplikace Store spustí, zástupci staré aplikace by se měli automaticky odebrat.

Po stažení aplikace vyhledejte v zařízení Rychlý pomocník >vyberte Nastavení aplikace (nebo klikněte pravým tlačítkem na novou ikonu Rychlý pomocník a vyberte Nastavení aplikace). 

Potvrďte verzi = 2.0.6.0 nebo vyšší.

I když se zástupce odebraly, stará aplikace je stále součástí operačního systému a dá se otevřít pomocí tohoto zástupce. Plánujeme budoucí aktualizaci, aby kombinace kláves Ctrl + Windows + Q spustila aplikaci Store. Prozatím doporučujeme novou aplikaci připnout na hlavní panel. 

Při použití zástupce se zobrazí vyskakovací zpráva s výzvou k aktualizaci na nového Rychlého pomocníka. Můžete přejít na konec zprávy a vybrat možnost Už je nainstalovaný? Teď ho otevřete. Tím se otevře nový Rychlý pomocník.

WebView2 se vyžaduje ke spuštění aplikace Store a ke zlepšení zabezpečení a výkonu. Pokud používáte Windows 11 nebo prohlížeč Edge, pravděpodobně už máte nainstalovaný WebView2.

Pokud webView2 ještě není nainstalovaný, nainstaluje se automaticky při prvním spuštění Rychlý pomocník. Pokud se zobrazí výzva k zobrazení WebView2, může to znamenat, že počáteční instalace nebyla úspěšná.

Důležité informace: Při instalaci webového zobrazení Webview2 můžete čekat delší dobu. Počkejte prosím na dokončení instalace programu.   

Přestože to nebyl povinný proces aktualizace Rychlý pomocník v minulosti je dočasným požadavkem na instalaci nové aktualizace storu. Pracujeme na odstranění tohoto požadavku v budoucí aktualizaci.

Aplikace Rychlý pomocník Store je k dispozici ke stažení ze Storu pro firmy a Storu pro vzdělávací organizace. Další informace najdete v Distribuce aplikací zaměstnancům z Microsoft Store pro firmy a vzdělávání. Pracujeme na zpřístupnění aplikací pro zařízení, která nemají přístup ke Storu pro firmy nebo Storu pro vzdělávání.

Aplikace Store funguje na podporovaných verzích Windows 10 a 11, jak je podrobně popsáno tady – Podporované verze klienta Windows | Microsoft Docs.

V současné době se LTSC 2019 (1809) a LTSB 2019 (1607) nepodporují, ale plánujeme to opravit v budoucí aktualizaci.

Související témata

Řešení problémů s počítačem přes vzdálené připojení

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×