Většina tiskáren vyžaduje instalaci nejnovějšího ovladače tiskárny, aby tiskárna dobře fungovala. Váš ovladač může být také poškozen, pokud došlo k výpadkům napájení, počítačovým virům nebo jiným problémům. Tyto problémy můžete často vyřešit stažením a instalací nejnovějšího ovladače tiskárny.

Instalace nejnovějšího ovladače tiskárny

Tady je několik způsobů, jak aktualizovat ovladač tiskárny.

Služba Windows Update může najít aktualizovanou verzi ovladače vaší tiskárny. Používá se takto:

  1. Vyberte Start a pak vyberte Nastavení > služba Windows Update.

    Otevřít služba Windows Update

  2. Vyberte Vyhledat aktualizace.

Pokud služba Windows Update najde aktualizovaný ovladač, stáhne ho a nainstaluje a tiskárna ho automaticky použije.

Poznámka: Pokud služba Windows Update nenajde aktualizovaný ovladač, možná budete muset zkontrolovat volitelné ovladače. 

Pokud ovladač zařízení nejde nainstalovat automaticky, může být k dispozici volitelný ovladač, který může tiskárna použít. Můžete to zkontrolovat pomocí následujícího postupu:

  1. Vyberte Start a pak vyberte Nastavení > služba Windows Update.
    Otevřít služba Windows Update

  2. V horní části stránky vyberte Vyhledat aktualizace.

  3. Po dokončení kontroly vyberte Upřesnit možnosti a pak vyberte Volitelné aktualizace.

  4. Pokud je k dispozici , vyberte Aktualizace ovladačů .

  5. Zaškrtněte políčko vedle ovladače, který je přidružený k zařízení, které se pokoušíte nainstalovat.

  6. Vyberte Stáhnout & nainstalovat.

Poznámka: Pokud jste nenašli volitelný ovladač, který by fungoval pro vaši tiskárnu, možná budete muset ovladač stáhnout a nainstalovat z webu výrobce tiskárny. 

Pokud byla tiskárna dodána s diskem, může obsahovat software, který vám může pomoct s instalací ovladačů tiskárny, nebo vám může pomoct s kontrolou aktualizací ovladačů.

Podívejte se na web podpory výrobce vaší tiskárny. Pokud ho chcete najít, vyhledejte na internetu název výrobce tiskárny a slovo "podpora", například "Podpora HP". 

Aktualizace ovladačů jsou na webech výrobců často dostupné v části „Ovladače”. Některé weby podpory umožňují přímé vyhledání čísla modelu tiskárny. Vyhledejte a stáhněte si nejnovější ovladač pro váš model tiskárny a pak postupujte podle instalačních pokynů na webu výrobce.

Většina ovladačů se instaluje sama. Po stažení souboru poklikejte (nebo poklepejte) na soubor a spusťte instalaci. Pak podle následujícího postupu odeberte a znovu nainstalujte tiskárnu.

  1. Klikněte pravým tlačítkem na Start a pak vyberte Nastavení  > zařízení bluetooth & > tiskárny & skenery.

    Otevření tiskáren & skenerů

  2. Najděte tiskárnu, vyberte ji a pak vyberte Odebrat.

  3. Po odebrání tiskárny ji znovu přidejte výběrem možnosti Přidat zařízení. Počkejte, až zařízení najde tiskárny v okolí, zvolte požadovanou tiskárnu a pak vyberte Přidat zařízení.

Co dělat, pokud se ovladač nenainstaluje

Tady je několik věcí, které můžete udělat, pokud se ovladač nenainstaluje.

V předchozích verzích se aplikace Nastavení, Fax a Microsoft XPS Document Writer nainstalovaly automaticky. Pokud potřebujete fax a XPS nainstalovat ručně, projděte si následující pokyny: 

Poznámka: Budete muset mít klientský počítač s Windows. Fax není na zařízeních ARM podporovaný.

Pro fax: 

  1. Klikněte pravým tlačítkem na Start a pak vyberte Nastavení > Aplikace > Volitelné funkce.
    Otevření volitelných funkcí

  2. Vyberte Zobrazit funkce.

  3. Do vyhledávacího pole zadejte "Windows Fax and Scan".

  4. Ve výsledcích zaškrtněte políčko vedle položky Fax a skener systému Windows a vyberte Další.

  5. Vyberte Nainstalovat.

Pro zapisovač dokumentů Microsoft XPS: 

  1. Vyberte ikonu hledání na hlavním panelu, zadejte "Zapnout nebo vypnout funkce Windows" a vyberte možnost Ovládací panely s tímto názvem.

  2. Vyhledejte složku Microsoft XPS Document Writer , zaškrtněte políčko vedle ní a vyberte OK.
    Pokud je zaškrtávací políčko již zaškrtnuté, zrušte jeho zaškrtnutí a vyberte OK. Pak znovu otevřete okno Funkce systému Windows, které jste právě používali, a znovu zaškrtněte políčko pro přeinstalaci souborové tiskárny XPS.

  3. Dokončete instalaci výběrem možnosti Restartovat .

Pokud chcete zkontrolovat, jestli instalace proběhla úspěšně, můžete vytisknout testovací stránku.

  1. Klikněte pravým tlačítkem na Start  a pak vyberte Nastavení > zařízení Bluetooth & > tiskárny & skenery.
    Otevření tiskáren & skenerů

  2. Vyberte Microsoft XPS Document Writer.

  3. Vyberte tisk testovací stránky. 

  4. V poli Uložit jako typ zvolte dokument XPS (*.xps) a vyberte Uložit.

  5. Soubor se pak vytiskne do vybraného umístění.

Většina tiskáren k dobrému fungování vyžaduje, abyste si nainstalovali nejnovější ovladač tiskárny. Pokud jste nedávno upgradovali ze starší verze systému Windows, může ovladač vaší tiskárny fungovat s předchozí verzí systému, ale nemusí fungovat dobře nebo vůbec s Windows 10.  V případě, že u vás došlo k výpadkům elektřiny, výskytu počítačových virů nebo jiným problémům, můžou být ovladače tiskárny také poškozené. Tyto problémy můžete často vyřešit stažením a instalací nejnovějšího ovladače tiskárny. 

Instalace nejnovějšího ovladače tiskárny

Tady je několik způsobů, jak aktualizovat ovladač tiskárny.

Služba Windows Update může najít aktualizovanou verzi ovladače vaší tiskárny. Používá se takto:

  1. Vyberte Start a pak vyberte Nastavení > Aktualizovat & služba Windows Update > zabezpečení . 
    Otevřete služba Windows Update.

  2. Vyberte Vyhledat aktualizace.

Pokud služba Windows Update najde aktualizovaný ovladač, stáhne ho a nainstaluje a tiskárna ho automaticky použije. 

Poznámka: Pokud služba Windows Update nenajde aktualizovaný ovladač, možná budete muset zkontrolovat volitelné ovladače. 

Pokud ovladač zařízení nejde nainstalovat automaticky, může být k dispozici volitelný ovladač, který může tiskárna použít. Můžete to zkontrolovat pomocí následujícího postupu:

  1. Vyberte Start a pak vyberte Nastavení > Aktualizovat > služba Windows Update zabezpečení &.

  2. V horní části stránky vyberte Vyhledat aktualizace .

  3. Po dokončení kontroly aktualizace vyberte Zobrazit volitelné aktualizace, pokud je tato možnost viditelná.

  4. Na další obrazovce rozbalte položku Aktualizace ovladačů.

  5. Pokud se zobrazí příslušné ovladače tiskárny, vyberte aktualizace, které chcete stáhnout a nainstalovat.

  6. Vyberte Stáhnout a nainstalovat.

Poznámka: Pokud jste nenašli volitelný ovladač, který by fungoval pro vaši tiskárnu, možná budete muset ovladač stáhnout a nainstalovat z webu výrobce tiskárny. 

Pokud byl součástí balení tiskárny disk, může obsahovat software, který vám může pomoct nainstalovat ovladače tiskárny nebo vyhledat aktualizace ovladačů.

Podívejte se na web podpory výrobce vaší tiskárny. Pokud ho chcete najít, vyhledejte na internetu název výrobce tiskárny a slovo "podpora", například "Podpora HP". 

Aktualizace ovladačů jsou na webech výrobců často dostupné v části „Ovladače”. Některé weby podpory umožňují přímé vyhledání čísla modelu tiskárny. Vyhledejte a stáhněte si nejnovější ovladač pro váš model tiskárny a pak postupujte podle instalačních pokynů na webu výrobce.

Většina ovladačů se instaluje sama. Jakmile je stáhnete, spusťte instalaci poklikáním (nebo poklepáním) na příslušný soubor. Pak podle následujícího postupu odeberte a znovu nainstalujte tiskárnu.

  1. Vyberte Start  a pak vyberte Nastavení > Zařízení  > Tiskárny & skenery .
    Otevření tiskáren & skenerů

  2. V části Tiskárny a skenery najděte příslušnou tiskárnu, vyberte ji a pak vyberte Odebrat zařízení.

  3. Po odebrání tiskárny ji znovu přidejte tak, že vyberete Přidat tiskárnu nebo skener. Počkejte, až zařízení najde tiskárny v okolí, vyberte požadovanou tiskárnu a pak vyberte Přidat zařízení.

Co dělat, pokud se ovladač nenainstaluje

Pokud poklikáte na instalační soubor a nic se nestane, postupujte takto:

  1. Vyberte Start  a pak vyberte Nastavení > Zařízení  > Tiskárny & skenery .
    Otevření tiskáren & skenerů

  2. Posuňte se dolů na Související nastavení a vyberte Vlastnosti tiskového serveru.

  3. Vyberte kartu Ovladače a zjistěte, jestli je vaše tiskárna uvedená. Pokud ano, máte všechno potřebné.

  4. Pokud vaši tiskárnu v seznamu nevidíte, vyberte Přidat a v okně Vítá vás Průvodce přidáním tiskárny vyberte Další.

  5. Vyberte architekturu zařízení a pak vyberte Další.

  6. Vlevo vyberte výrobce tiskárny a vpravo vyberte ovladač tiskárny.
    Průvodce přidáním tiskárny

  7. Vyberte Další, vyberte Dokončit a podle pokynů přidejte ovladač.

  8. Podle pokynů v části uvedené výše odeberte a znovu nainstalujte tiskárnu.

Související témata

Potřebujete další pomoc?

Zapojte se do diskuse

Zeptejte se komunity >

Získat podporu

KONTAKTUJTE NÁS >

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×