V aplikaci Centrum Feedback můžete Microsoftu říct o všech problémech, na které při používání Windows 10. Můžete nám taky poslat návrhy, které nám pomůžou vylepšit Windows prostředí.

Odeslání návrhu nebo nahlášení problému může být stejně snadné, jako najít zpětnou vazbu podobnou vašemu a upvotingu nebo přidat prostředí. Pokud ale nemůžete najít zpětnou vazbu, jako je vaše, pokračujte a vytvořte pro nás novou zpětnou vazbu. Můžete dokonce připojit nějaké screenshoty nebo problém znovu vyvolat, abychom viděli, s čím se potýkáte.

Při otevření aplikace Centrum Feedback se zobrazí domovská stránka. Najdete tam následující:

  • Karta Zpětná vazba obsahující zobrazení Všechny názory zobrazující zpětnou vazbu od jiných zákazníků a zobrazení Můj názor, abyste viděli svůj názor, který jste vytvořili nebo zúčastnili.

  • Vyhledávací pole s výchozím textem Poskytněte nám zpětnou vazbu – přispějete k vylepšování Windows.

  • Tlačítka Nahlásit problém a Navrhnout funkci, která vás zavezou na stránku Váš názor, kde můžete zjistit, jestli už někdo odeslal stejnou sestavu a upvote ji, nebo odeslat novou sestavu.

Poznámky: 

  • Pokud se ke svému účtu Microsoft nepřihlásíte, budete moct přidat jenom nové názory. nebudete moct prohledat existující zpětnou vazbu ani zobrazit stav zpětné vazby, kterou jste odeslali dříve. 

  • Pokud potřebujete nahlásit problém, který vyžaduje okamžitější nebo přímou odpověď, použijte aplikaci Získat pomoc nebo přejděte na support.microsoft.com.

Vyhledání stávající zpětné vazby

Dialogové okno Prohledat názory v centru Feedback

  1. Vyberte tlačítko Start a pak otevřete Centrum Feedback.

  2. Pokud jste to ještě neudělali, přihlaste se ke svému účtu Microsoft, abyste využili všech funkcí aplikace Feedback Hub. Pokud se nechcete přihlašovat, můžete nám přesto dát zpětnou vazbu. Další informace najdete v tématu Přidání zpětné vazby.

  3. Do vyhledávacího pole v horní části domovské stránky zadejte svůj problém nebo návrh a potom vyberte ikonu hledání v pravé části vyhledávacího pole.

  4. Ve výsledcích hledání hledejte zpětnou vazbu, která se podobá té vaší. Čím konkrétnější bude váš vyhledávací dotaz, tím bude pravděpodobnější, že se vám zobrazí zpětná vazba podobná té vaší.

    • Pokud najdete podobný návrh jako váš, vyberte Nahoru.

    • Pokud najdete podobný problém jako vy, vyberte Přidat podobný názor a podle pokynů níže přidejte vlastní prostředí, počínaje krokem 4.

    • Pokud nenajdete žádnou zpětnou vazbu nebo dobrou shodu s vaší, vyberte Přidat novou zpětnou vazbu a přidejte svůj vlastní.

Přidání zpětné vazby

Dialogové okno Nový názor v Centru Feedback

Tady jsou některé pokyny pro dobrou zpětnou vazbu.

  • Vytvořte si název výstižný a popisný. To pomůže ostatním najít a upvote svůj názor.

  • Pošlete jednu myšlenku na zpětnou vazbu.

  • Informace o vašem zařízení, operačním systému a aplikacích se automaticky zahrnou do každé nahlášené zpětné vazby.

  1. V poli Shrňte svůj názor zadejte stručný, ale jasný název problému nebo návrhu.

  2. V poli Vysvětlit podrobněji (nepovinné) nám můžete poskytnout konkrétnější informace, třeba jak jste se s problémem setkali.

  3. Vyberte Další.

  4. Vyberte, jestli se jedná o problém nebo návrh.

  5. Na základě informací, které jste poskytli v části Shrnutí zpětné vazby,se pokusíme za vás vyplnit kategorii a podkategorii, ale pokud máte pocit, že by měly být změněny na něco, co přesněji popisuje oblast pro váš názor, můžete změnit automaticky vybranou hodnotu. Pokud například vaše tiskárna přestala fungovat, vyberte Zařízení a ovladače apotom Tisk jako podkategorie. Až budete spokojení, vyberte Další.

  6. Pokud se zobrazí podobná vaše zpětná vazba, kam můžeme přidat vaše prostředí, vyberte ji nebo vyberte Nová zpětná vazba, pokud se nic nehodí, a pak vyberte Další.

  7. Pokud se jedná o návrh,přejděte k dalšímu kroku. Pokud se jedná o problém,zaškrtněte políčko Prioritizovat tento problém jako vysokou závažnost, pokud máte pocit, že tento problém vyžaduje naléhavější pozornost, a pak vyberte položku, která nejlépe popisuje problém, se kterým se potýkáte. V závislosti na kategorii a podkategorii, kterou jste dříve vybrali, se mohou zobrazit další otázky.

  8. (Nepovinné) Projděte problémovou situací a zaznamenejte jednotlivé kroky, abychom viděli, co se stalo.

    1. Vyberte Znovu vyvolat problém (doporučené).

    2. Vyberte, jaké typy dat chcete zahrnout a jestli chcete zahrnout snímky obrazovky, a pak vyberte Spustit záznam.

    3. Proveďte kroky, které vedly k tomuto problému.

    4. Po dokončení kroků vyberte Zastavit nahrávání.

      Poznámky: 

      • Pokud potřebujete, můžete Centrum Feedback zavřít – zaznamenávání bude pokračovat.

      • Ačkoli je zaznamenání nepovinné, je to dobrý způsob, jak můžete Microsoftu pomoct určit příčinu problému, abychom ho mohli vyřešit pro vás i pro ostatní, kteří mají stejný problém.

  9. (Nepovinné) Pošlete snímek obrazovky, který pomůže problém ukázat.

    1. Přejděte na místo, kde k problému došlo, a stisknutím kláves klávesa s logem Windows + PRINT SCREEN pořiďte snímek vaší obrazovky.

    2. Vyberte Připojit snímek obrazovky, přejděte do složky Obrázky/Snímky obrazovky, vyberte snímek obrazovky, který chcete odeslat, a stiskněte klávesu ENTER.

  10. (Volitelné) Pokud chcete takovou kopii pro vlastní referenci, vyberte Uložit místní kopii diagnostiky a příloh vytvořených při poskytování zpětné vazby.

  11. Na základě nastavení telemetrie se může zobrazit zaškrtávací políčko, které říká, že souhlasím s odesláním připojených souborů a diagnostiky microsoftu spolu s mým názorem. Pokud ano, zkontrolujte to a pak vyberte Odeslat.

Další možnosti jako Windows Insider

Centrum Feedback je ještě výkonnější, když jste členem programu Windows Insider, kde si můžete vyzkoušet nadcházející funkce Windows, získat tipy od globální komunity Insider a mnoho dalšího!

Jako Windows Insider použijte Centrum Feedback k:

  • Přečtěte si oznámení o Windows buildech Insider a pokroku v budoucích verzích Windows

  • Zapojte se do úkolů navržených tak, aby vám pomohly otestovat nové Windows funkcí

  • Odemknutí herních úspěchů na základě poskytování zpětné vazby a dokončení úkolů

Další informace o programu Windows Insider a o tom, jak se můžete připojit, najdete na webu Windows Insider.

Potřebujete další pomoc?

Zapojte se do diskuse
Zeptejte se komunity
Získat podporu
Kontakt

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou překladu?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme za váš názor!

×