Pokud se vám při stahování a instalaci aktualizací systému Windows zobrazí kód chyby, může vám problém pomoct vyřešit Poradce při potížích s aktualizacemi.
Spuštění poradce při potížích se službou Windows Update
Pokud používáte Windows 11 zařízení, začněte spuštěním automatizovaného poradce při potížích s služba Windows Update v aplikaci Získat nápovědu. Automaticky spustí diagnostiku a pokusí se opravit většinu problémů.
Spuštění poradce při potížích v části Získání nápovědy
Pokud poradce při potížích v aplikaci Získat nápovědu nemůže váš problém vyřešit nebo Pokud používáte starší verzi Windows nebo mobilní zařízení, přeskočte na Obecné kroky pro řešení potíží.
Řešení běžných potíží
-
Vyberte Start > Nastavení > Systém > Řešení potíží > Ostatní poradci pro řešení potíží.
-
V části Nejčastější vyberte Spustit vedle položky služba Windows Update.
-
Po dokončení poradce při potížích restartujte zařízení.
-
Vyberte Start > Nastavení > služba Windows Update > Vyhledat aktualizace a pak nainstalujte všechny dostupné aktualizace.
Pokud problém přetrvává, spusťte poradce při potížích znovu a zkontrolujte další chyby nebo si přečtěte téma Řešení potíží s aktualizací Windows a postupujte podle pokynů pro řešení potíží.
Podpora pro Windows 10 skončí v říjnu 2025
Po 14. říjnu 2025 už Microsoft nebude poskytovat bezplatné aktualizace softwaru ze služby Windows Update, technickou pomoc ani opravy zabezpečení pro Windows 10. Váš počítač bude dál fungovat, ale doporučujeme přejít na Windows 11.
Pokud se vám při stahování a instalaci aktualizací systému Windows zobrazí kód chyby, může vám problém pomoct vyřešit Poradce při potížích s aktualizacemi.
Spuštění poradce při potížích se službou Windows Update
Pokud používáte Windows 10 zařízení, začněte spuštěním automatizovaného poradce při potížích s služba Windows Update v aplikaci Získat nápovědu. Automaticky spustí diagnostiku a pokusí se opravit většinu problémů.
Spuštění poradce při potížích v části Získání nápovědy
Pokud poradce při potížích v aplikaci Získat nápovědu nemůže váš problém vyřešit nebo Pokud používáte starší verzi Windows nebo mobilní zařízení, přeskočte na Obecné kroky pro řešení potíží.
Řešení běžných potíží
-
Zvolte Start > Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Poradce při potížích > Další poradce při potížích.
-
V části Zprovoznění vyberte služba Windows Update > Spustit poradce při potížích.
-
Po dokončení poradce při potížích restartujte zařízení.
-
Vyberte Start > Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Windows Update > Vyhledat aktualizace a pak nainstalujte všechny dostupné aktualizace.
Pokud problém přetrvává, spusťte poradce při potížích znovu a zkontrolujte další chyby nebo si přečtěte téma Řešení potíží s aktualizací Windows a postupujte podle pokynů pro řešení potíží.
