Windows Phone 8.1 – obecné informace

Od 11. července 2017 už uživatelé se systémem Windows Phone 8.1 nemají nárok na nové aktualizace zabezpečení, opravy hotfix netýkající se zabezpečení, bezplatné možnosti podpory s asistencí nebo bezplatné online aktualizace technického obsahu od společnosti Microsoft. Třetí strany nebo placené programy podpory můžou poskytovat průběžnou podporu, je ale důležité si uvědomit, že podpora společnosti Microsoft nebude veřejně poskytovat aktualizace a opravy systému Windows Phone 8.1.

Na základě našich zásad životního cyklu podpory, nebyly už od 11. července 2017 k dispozici aktualizace produktu a zabezpečení. Od 11. října 2017 už uživatelé nemohli automaticky nebo ručně vytvářet nové zálohy zařízení pro nastavení a některé aplikace.

Po 16. prosinci 2019 už nebude Microsoft Store v systému Windows Phone 8.1 k dispozici pro stahování nových aplikací a přeinstalaci dříve stažených aplikací. Uživatelé, kteří si obnoví své telefony do továrního nastavení nebo opětovně nahrají bitovou kopii systému nebudou po tomto datu moct obnovit dříve stažené aplikace.

Po 31. prosinci 2019 už nebudou zapnuté funkce ochrany proti krádeži. To znamená, že pokud dojde ke ztrátě nebo odcizení zařízení se systémem Windows Phone 8.1, nebude moct jeho vlastník telefon vzdáleně sledovat, uzamknout telefon, obnovit telefon do továrního nastavení nebo vymazat uložená data. Nebude už také fungovat Ochrana proti obnovení továrního nastavení. Resetování telefonu s povolenou Ochranou proti obnovení továrního nastavení zařízení trvale uzamkne. Než se pokusíte zařízení resetovat, zakažte Ochranu proti obnovení továrního nastavení v Nastavení. Pokud je zařízení uzamčené, můžete s žádosti o pomoc kontaktovat podporu

Zatímco některé služby, jako je odesílání fotek a obnovení zařízení z existující zálohy zařízení, můžou nadále fungovat, budou všechny služby postupně ukončeny.

Společnost Microsoft neplánuje aktivně nabízet upgrade na systém Windows 10 Mobile u zařízení se systémem Windows Phone 8.1, která mají nárok na upgrade.

Zákazníci můžou zařízení Windows Phone 8.1, která mají nárok na upgrade, upgradovat na systém Windows 10 Mobile, ale měli by si uvědomit, že podpora všech verzí systému Windows 10 Mobile skončí po prosinci 2019. Zařízení upgradovaná na systém Windows 10 Mobile budou dostávat aktualizace zabezpečení a servisní aktualizace, dokud bude systém podporován.

Pokud uživatelé chtějí upgradovat svá zařízení se systémem Windows Phone 8.1, která mají nárok na upgrade, na systém Windows 10 Mobile, můžou aktualizaci iniciovat pomocí aplikace Poradce pro upgrade nebo systému MDM podle svého výběru.

Další informace najdete na stránce Aplikace Poradce pro upgrade pro Windows 10 Mobile.

Informace o tom, která zařízení se systémem Windows Phone 8.1 mohou být upgradována na systém Windows 10 Mobile, najdete na stránceSpecifikace a požadavky na systém Windows 10 Mobile .

Ne, společnost Microsoft doporučuje, aby zákazníci se zařízeními řady Lumia, která mají nárok na upgrade, upgradovali svá zařízení na systém Windows 10 Mobile.

Další informace najdete na stránce Lumia – Řešení potíží a opravy.

Momentálně nemáme žádné plány na odebrání historických aktualizací systému Windows Phone 8.1 ze služby Windows Update.

Nástroj Windows Device Recovery Tool může i nadále poskytovat bitovou kopii pro zotavení pro vaše zařízení se systémem Windows Phone 8.1 . Po 16. prosinci 2019 však nebudete moct obnovit žádné dříve stažené aplikace. Stejně jako všechny služby pro systém Windows Phone 8.1 bude po nějaké době nástroj Windows Device Recovery Tool pro Windows Phone 8.1 vyřazen z provozu. Další podrobnosti o tom, jak tento nástroj používat, najdete v článku Windows Device Recovery Tool: časté otázky.

Ano. Vaše zařízení se systémem Windows Phone 8.1 by mělo po 11. červenci 2017 i nadále fungovat, ale po 11. červenci 2017 už nebudou žádné aktualizace (včetně aktualizací zabezpečení) a funkce zálohování zařízení a další back-endové služby budou postupně ukončovány, jak je popsáno výše.

Pokud chcete zjistit verzi operačního systému Windows Phone, kterou máte v telefonu nainstalovanou, použijte následující postup:

  • V seznamu aplikací klepněte na Nastavení.

  • Další informace:
    Část Software uvádí obecný název produktu, kterým popisujeme danou verzi (například Windows Phone 8.1 nebo Windows Phone 8). V části Verze operačního systému je uvedeno konkrétní číslo buildu této verze (například 8.0.0000.0 nebo 8.0.10517.150).

Pomocí hledání na stránce životního cyklu produktů můžete zjistit, které verze systému Windows 10 Mobile jsou nadále podporované. Po prosinci 2019 nebudou podporovány žádné verze systému Windows 10 Mobile. 

Komerční a firemní zákazníci

Windows Phone 8.1 byl skvělý software, ale technologie se vyvíjí společně s potřebami a očekáváními vašich zákazníků a partnerů, kteří si již pořídili moderní platformy a zařízení. Starší mobilní operační systém již nemůže řešit současné firemní a technologické potřeby a čelit bezpečnostním hrozbám. Společnosti, které stále používají Windows Phone 8.1, také přicházejí o hmotné výhody plynoucí z modernizace investic do informačních technologií a zvyšování zabezpečení, aby uspokojily potřeby mobilní pracovní síly prostřednictvím investic do budoucího rozvoje informačních technologií.

Zákazníci, kteří nechtějí, aby jejich uživatelé upgradovali svá zařízení se systémem Windows Phone 8.1 na systém Windows 10 Mobile, by měli zablokovat aplikaci Poradce pro upgrade pomocí systému MDM podle svého výběru. 

Datum ukončení podpory systému Windows Phone 8.1 je stejné pro běžné spotřebitele i pro podniky. Společnost Microsoft doporučuje všem zákazníkům, kteří mají telefony s nárokem na upgrade, aby upgradovali svá zařízení na systém Windows 10 Mobile.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×