Nástroj Záznam postupu (ve Windows 7 nazvaný Záznam postupu při potížích) je program, který vám pomůže vyřešit problém s vaším zařízením tak, že zaznamená přesný postup toho, jak jste k problému došli. Tento záznam pak můžete odeslat pracovníkům odborné podpory, kterým to pomůže problém diagnostikovat.

Poznámky: 

  • Záznam postupu nezaznamenává text, který zadáváte (třeba heslo), pouze funkční klávesy a klávesové zkratky.

  • Některé programy, například hra na celé obrazovce, nemusí být zachyceny přesně.

Záznam a uložení postupu na počítači

  1. Pokud chcete otevřít nástroj Záznam postupu, klikněte na tlačítko Start a pak vyberte příslušenství Windows > Záznam postupu (ve Windows 10) nebo příslušenství > zapisovače kroků potíží (ve Windows 7 nebo Windows 8,1).

  2. Vyberte možnost Spustit záznam.

  3. Proveďte postup, při kterém jste došli k problému, který se snažíte diagnostikovat. Záznam můžete kdykoli pozastavit nebo obnovit.

  4. Option Při nahrávání vyberte Přidat komentář, pomocí myši vyberte část obrazovky, ke které chcete přidat komentář, zadejte komentář a pak vyberte OK.

  5. Až skončíte, vyberte Zastavit záznam.

  6. Zkontrolujte záznam postupu, který jste provedli, a ujistěte se, že zobrazuje vše, co zobrazit chcete. Klikněte na Uložit, zadejte název souboru .zip, vyberte, kam se má soubor uložit, a klikněte na Uložit. Nyní můžete tento soubor .zip odeslat jako přílohu člověku, který vám pomáhá řešit problém s vaším počítačem. Prohlížet se dá v libovolném webovém prohlížeči.

Úprava nastavení

  1. V nástroji Záznam postupu klikněte na šipku dolů vedle tlačítka Nápověda a vyberte Nastavení.

  2. Můžete změnit následující:

    • Výstupní soubor. Pokud nechcete zadávat umístění a název souboru pokaždé, když budete ukládat soubor, klikněte na Procházet a nastavte výchozí umístění a název souboru.

    • Povolit vytváření snímků obrazovky. Pokud nechcete pořizovat snímky obrazovky (například pokud jsou na vaší obrazovce osobní údaje, které nechcete sdílet), vyberte možnost Ne. Aplikace bude nadále zaznamenávat textový popis vašeho postupu.

    • Počet posledních snímků obrazovek, které mají být ukládány. Výchozí hodnota je 25 snímků, pokud jich potřebujete zaznamenat více, zvyšte toto číslo.

      Poznámka: Všechny položky nastavení upravujete pouze dočasně – když program zavřete a znovu otevřete, vrátí se zpět na výchozí hodnoty.


Potřebujete další pomoc?

Zapojte se do diskuse
Zeptejte se komunity
Získat podporu
Kontakt

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou překladu?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme za váš názor!

×