Applies ToWindows 11 Windows 10

S každou novou verzí Windows mají uživatelé často problémy s kompatibilitou se staršími aplikacemi nebo programy. Tato příručka vysvětluje, proč k takovým problémům dochází, a poskytuje praktická řešení, jak je vyřešit.

Proč se aplikace stávají nekompatibilními

Aplikace můžou být nekompatibilní s novými verzemi Windows kvůli změnám v architektuře operačního systému, funkcích zabezpečení nebo požadavcích na systém. Po upgradu na novější verzi Windows můžou dříve fungující aplikace přestat správně fungovat, protože tyto aktualizace nemusí podporovat, což má vliv na stabilitu a výkon počítače. Můžou se vám zobrazit zprávy typu "Tato aplikace nebo hra nejde spustit na vašem zařízení". K těmto problémům může docházet i u aplikací, které byly kompatibilní se staršími verzemi stejné platformy Windows.

Řešení potíží s kompatibilitou

Poznámky: 

Postupujte podle následujících kroků pro řešení potíží a nastavte aplikaci jako kompatibilní s novou verzí Windows.

Zkontrolovat aktualizace

  • Aplikace pro Microsoft Store: Pokud jste si aplikaci stáhli z Microsoft Storu, přejděte do Storu a vyhledejte aktualizace podle pokynů v průvodci Získání aktualizací pro aplikace a hry v Microsoft Storu.

  • Další aplikace: Pokud aplikace nebyla stažena z Microsoft Storu, zkontrolujte na webu vydavatele novou nebo aktualizovanou verzi. Vyhledejte relevantní aktualizace tak, že vyhledáte termíny, jako je kompatibilita s Windows.

Spuštění Poradce při potížích s kompatibilitou

Pokud aplikace nemá aktualizace, můžete pomoct pomocí Poradce při potížích s kompatibilitou programů. Kliknutím na odkaz níže otevřete poradce při potížích přímo nebo postupujte podle pokynů pro přístup ručně.

Spuštění Poradce při potížích s kompatibilitou programů

  1. Vyberte Spustit > Nastavení > Systém > Poradce při potížích> Další poradci při potížích.

  2. Vyhledejte Poradce při potížích s kompatibilitou programů a vyberte Spustit.

  3. Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete proces.

Co dělat, když aplikace nefunguje správně

Někdy se při otevření aplikace může zobrazit zpráva, že nemusí správně fungovat. Aplikaci můžete otevřít a spustit, ale při vzdáleném používání se projeví menší problémy, jako jsou blikání oken, nereagování nebo chyby. V takových případech zkuste tento postup:

Poznámka: Pokud nemůžete nainstalovat svou obvyklou antivirovou aplikaci hned, ochráníme vás pomocí integrovaného automatického antivirového řešení ve Windows. Podívejte se na článek Zajištění nepřetržité ochrany pomocí Zabezpečení Windows.

S každou novou verzí Windows mají uživatelé často problémy s kompatibilitou se staršími aplikacemi nebo programy. Tato příručka vysvětluje, proč k takovým problémům dochází, a poskytuje praktická řešení, jak je vyřešit.

Proč se aplikace stávají nekompatibilními

Aplikace můžou být nekompatibilní s novými verzemi Windows kvůli změnám v architektuře operačního systému, funkcích zabezpečení nebo požadavcích na systém. Po upgradu na novější verzi Windows můžou dříve fungující aplikace přestat správně fungovat, protože tyto aktualizace nemusí podporovat, což má vliv na stabilitu a výkon počítače. Můžou se vám zobrazit zprávy typu "Tato aplikace nebo hra nejde spustit na vašem zařízení". K těmto problémům může docházet i u aplikací, které byly kompatibilní se staršími verzemi stejné platformy Windows.

Řešení potíží s kompatibilitou

Postupujte podle následujících kroků pro řešení potíží a nastavte aplikaci jako kompatibilní s novou verzí Windows.

Poznámky: 

Zkontrolovat aktualizace

  • Aplikace pro Microsoft Store: Pokud jste si aplikaci stáhli z Microsoft Storu, přejděte do Storu a vyhledejte aktualizace podle pokynů v průvodci Získání aktualizací pro aplikace a hry v Microsoft Storu.

  • Další aplikace: Pokud aplikace nebyla stažena z Microsoft Storu, zkontrolujte na webu vydavatele novou nebo aktualizovanou verzi. Vyhledejte relevantní aktualizace tak, že vyhledáte termíny, jako je kompatibilita s Windows.

Spuštění poradce při potížích s kompatibilitou programů

Pokud aplikace nemá aktualizace, můžete pomoct pomocí Poradce při potížích s kompatibilitou programů. Kliknutím na odkaz níže otevřete poradce při potížích přímo nebo postupujte podle pokynů pro přístup ručně.

Spuštění Poradce při potížích s kompatibilitou programů

  1. Vyberte Start > Nastavení >Aktualizace & Zabezpečení.

  2. V nabídce vlevo vyberte Poradce při potížích a pak klikněte na Další poradci při potížích.

  3. Přejděte do části Vyhledání a oprava jiných problémů a vyberte Poradce při potížích s kompatibilitou programů.

  4. Vyberte Spustit poradce při potížích a dokončete proces podle pokynů na obrazovce.

Co dělat, když aplikace nefunguje správně

Někdy se při otevření aplikace může zobrazit zpráva, že nemusí správně fungovat. Aplikaci můžete otevřít a spustit, ale při vzdáleném používání se projeví menší problémy, jako jsou blikání oken, nereagování nebo chyby. V takových případech zkuste tento postup:

Poznámka: Pokud nemůžete nainstalovat svou obvyklou antivirovou aplikaci hned, ochráníme vás pomocí integrovaného automatického antivirového řešení ve Windows. Podívejte se na článek Zajištění nepřetržité ochrany pomocí Zabezpečení Windows.

Související témata

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.

Najděte si řešení běžných problémů nebo získejte pomoc od agenta podpory.