Denne artikel er beregnet til personer, der bruger et skærmlæserprogram, f.eks. Windows Oplæser, JAWS eller NVDA med Windows-værktøjer eller -funktioner og Microsoft 365-produkter. Denne artikel er en del af indholdssættet Hjælp og læring til tilgængelighed, hvor du kan finde flere oplysninger om tilgængelighed i vores apps. Du kan få generel hjælp ved at besøge Microsoft Support.
Bemærk
Outlook-for-Mac-vejledning om dette emne er tilgængelig her.
Brug Outlook med dit tastatur og en skærmlæser til at anmode om kvitteringer for læsning eller levering. Vi har testet det med Oplæser, JAWS og NVDA, men det fungerer muligvis sammen med andre skærmlæsere, så længe de følger almindelige tilgængelighedsstandarder og -teknikker. Du lærer også, hvordan du vælger, hvordan du vil svare, når andre anmoder om kvitteringer for læsning fra dig.
Du modtager en kvittering for modtagelse, når din mail er blevet leveret til modtagerens mailserver. Der sendes en kvittering for læsning til dig, når modtageren har set din mail. Du kan åbne og læse kvitteringerne som en almindelig mail ved hjælp af din skærmlæser.
Har du brug for instruktioner om, hvordan du tilføjer eller anmoder om kvitteringer for læsning eller levering af meddelelser, men ikke bruger en skærmlæser? Se Tilføj kvittering for modtagelse for at spore en mail eller Tilføj og anmod om kvitteringer for læsning og leveringsmeddelelser.
Bemærk
- Nye Microsoft 365-funktioner udgives gradvist til Microsoft 365-abonnenter, så det er muligt, at din app ikke har disse funktioner endnu. For at få mere at vide om, hvordan du får nye funktioner hurtigere, skal du tilmelde dig programmet Office Insider.
- Hvis du vil have mere at vide om skærmlæsere, kan du se Sådan fungerer skærmlæsere med Microsoft 365.
- Ikke alle mailservere og -apps understøtter afsendelse af kvitteringer.
I dette emne
- Anmod om en kvittering for læsning eller modtagelse for en enkelt mail
- Anmod om en kvittering for læsning eller modtagelse for alle mails
- Angiv, hvordan anmodninger om kvitteringer for læsning skal håndteres
Anmod om en kvittering for læsning eller modtagelse for en enkelt mail
Når du opretter en ny meddelelse, videresendelse eller besvarer en mail, kan du anmode om en kvittering for læsning eller modtagelse for den pågældende mail som en engangshandling.
Gør et eller begge af følgende, når du skriver en meddelelse:
- Hvis du vil anmode om en kvittering for modtagelse, skal du trykke på Alt+P, U.
- Hvis du vil anmode om en kvittering for læsning, skal du trykke på Alt+P, Q.
Anmod om en kvittering for læsning eller modtagelse for alle mails
Hvis du vil anmode om kvitteringer for læsning eller modtagelse for alle udgående mails, skal du ændre Outlook-indstillingerne.
I hovedvisningen i Outlook skal du trykke på Alt+F, T. Vinduet Indstillinger for Outlook åbnes.
For at gå til fanen Mail skal du trykke på pil ned, indtil du hører: "Mail.".
Gør et af følgende eller begge dele:
- Tryk på Alt+Y for at anmode om en kvittering for modtagelse. Indstillingen er valgt.
- Hvis du vil anmode om en kvittering for læsning, skal du trykke på Alt+R gentagne gange, indtil du hører: "Sporing, kvittering for læsning, der bekræfter, at modtageren har set meddelelsen". Tryk på mellemrumstasten for at vælge.
Hvis du vil lukke vinduet Indstillinger for Outlook, skal du trykke på Tab-tasten, indtil du hører "Knappen OK", og derefter trykke på Enter.
Angiv, hvordan anmodninger om kvitteringer for læsning skal håndteres
Du kan vælge, hvordan du vil håndtere anmodninger om kvitteringer for læsning, som du modtager fra andre. Du kan finde en vejledning til, hvordan du svarer, når du bliver bedt om at sende en kvittering, ved at gå til Besvar en anmodning om kvittering for læsning.
I den primære visning i Outlook Mail skal du trykke på Alt+F, T. Vinduet Indstillinger for Outlook åbnes.
For at gå til fanen Mail skal du trykke på pil ned, indtil du hører: "Mail.".
Gør et af følgende:
- Hvis du altid vil sende en kvittering for læsning, skal du trykke på Alt+A gentagne gange, indtil du hører: "For alle modtagne meddelelser, der indeholder en anmodning om kvittering for læsning, skal du altid sende en kvittering for læsning". Tryk på mellemrumstasten for at vælge.
- Hvis du aldrig vil sende en kvittering for læsning, skal du trykke på Alt+N gentagne gange, indtil du hører: "Send aldrig en kvittering for læsning". Tryk på mellemrumstasten for at vælge.
- Hvis du vil have Outlook til at spørge dig, hver gang du vil sende en kvittering, skal du trykke på Alt+M gentagne gange, indtil du hører: "Ved modtagne meddelelser, der indeholder en anmodning om kvittering for læsning, skal du spørge hver gang, om der skal sendes en kvittering for læsning". Tryk på mellemrumstasten for at vælge.
Hvis du vil lukke vinduet Indstillinger for Outlook, skal du trykke på Tab-tasten, indtil du hører "Knappen OK", og derefter trykke på Enter.
Besvar en anmodning om kvittering for læsning
Hvis du har valgt at blive bedt om det, hver gang du modtager en mail med en anmodning om kvittering for læsning, skal du beslutte, om du vil sende kvitteringen for hver enkelt.
Når du åbner en mail, der indeholder en anmodning om kvittering for læsning, hører du "Dialogboksen Microsoft Outlook, knappen Ja" efterfulgt af en meddelelse om, at afsenderen anmoder om en kvittering.
Gør et af følgende:
- Tryk på Enter for at sende kvitteringen.
- Hvis du vil læse mailen uden at sende kvitteringen, skal du trykke på Alt+N.
Se også
Brug en skærmlæser til at arbejde med mapper i Outlook
Brug en skærmlæser til at oprette opstillinger med punkttegn eller tal/bogstaver i Outlook
Brug en skærmlæser til at zoome ind eller ud i Outlook
Grundlæggende opgaver ved hjælp af en skærmlæser i mail til Outlook
Konfigurer din enhed til at fungere med tilgængelighed i Microsoft 365
Brug en skærmlæser til at udforske og navigere i Outlook Mail
Teknisk support til kunder med handicap
Microsoft ønsker, at alle vores kunder skal have den bedst tænkelige oplevelse. Hvis du har et handicap eller spørgsmål relateret til tilgængelighed, skal du kontakte Microsoft Disability Answer Desk for at få teknisk hjælp. Disability Answer Desk-supportteamet er oplært i anvendelsen af mange populære hjælpeteknologier og kan tilbyde engelsk, spansk, fransk og amerikansk tegnsprogshjælp. Besøg webstedet Microsoft Disability Answer Desk for at se kontaktoplysninger for dit område.
Hvis du er offentlig myndigheds-, kommerciel- eller virksomhedsbruger, skal du kontakte virksomhedens Answer Desk for handicappede.