Fejlfinding i forbindelse med deltagelse i community'er i Gratis Microsoft Teams

Hvis du har problemer med at deltage i et community i Gratis Microsoft Teams, er der nogle ting, du kan prøve for at hjælpe med problemet.

Android-brugere med en arbejdsprofil og en personlig profil på deres telefon

Hvis du har Teams-appen installeret på din arbejdsprofil på din telefon, men ikke på din personlige profil, skal du trykke på tilmeldingslinket, mens du er i din arbejdsprofil. Vælg derefter enten Hent Teams-appen eller Deltag i community. Hvis det ikke virker, kan du prøve følgende trin.

Fra din arbejdsprofil:

1. Kopiér det joinlink, du har modtaget, og indsæt det i en browser.
2. Derfra skal du trykke på Deltag i community. Din Teams-app bør åbne og give dig mulighed for at deltage i communityet. Dette føjer også en personlig konto til Teams-appen i din arbejdsprofil. Hvis dette ikke er muligt på grund af it-begrænsninger, skal du følge trinnene for en personlig profil nedenfor.

Fra din personlige profil:

1. Fra tilmeldingslinket skal du trykke på Hent Teams-appen for at installere Teams-appen.
2. Tryk på Deltag i community. Hvis du allerede har Teams-appen installeret på din arbejdsprofil, installeres den igen på din personlige profil.

Hvis du har Teams-appen installeret på din personlige konto på din telefon, men ikke på din arbejdsprofil, anbefaler vi, at du tilmelder dig communityet ved at gøre følgende:

1. Kopiér det link til community-deltagelse, du har modtaget, og indsæt det i en browser fra din personlige profil.
2. Tryk på Deltag i community , og din Teams-app bør åbne og give dig mulighed for at deltage i communityet.

Deltage i et community fra en anden app

Hvis du forsøger at deltage i et community i Teams ved hjælp af et link, der blev delt i en anden app, f.eks. en beskedapp, en platform til sociale medier eller en tredjepartsbrowser, åbnes linket muligvis ikke korrekt. Dette kan ske, hvis appen ikke understøtter direkte åbning af Microsoft Teams-links.

Du kan løse dette problem ved at:

• Kopiér joinlinket fra appen
• Åbn en webbrowser, f.eks. Microsoft Edge, Chrome eller Safari
• Indsæt linket i browserens adresselinje, og tryk på Enter
• Følg instruktionerne for at deltage i communityet i Microsoft Teams

Kontakt os

Du kan få mere hjælp ved at kontakte support eller stille et spørgsmål i Microsoft Teams-communityet.