For at beskytte dine data kan et telefonnummer kun føjes til en enkelt Microsoft-konto.
Når du er logget på en Microsoft-app, og der vises en meddelelse, hvor du bliver spurgt, om du vil Overføre dit nummer eller fortsætte, betyder det, at nummeret allerede er tilknyttet en anden konto, og du skal derfor tage et valg om, hvordan du vil fortsætte.
Du kan få vist dette, hvis:
-
Du har oprettet en Microsoft-konto med dette telefonnummer tidligere, men du har glemt det
-
Et af dine familiemedlemmer bruger allerede dette telefonnummer med deres egen konto
-
Dette er et nyt telefonnummer for dig. Da mobiludbydere kan genbruge telefonnumre efter 30 dage, er det muligt, at den tidligere ejer stadig har det nummer, der er knyttet til deres Microsoft-konto.
Tip!: Af hensyn til beskyttelse af personlige oplysninger kan vi kun vise en del af kontonavnet for at give dig et tip om, hvad det er.
Dine muligheder
For at løse dette problem har du mulighed for at overføre telefonnummeret til den konto, du er logget på appen med, eller du kan fortsætte til næste trin og vælge ikke at tilføje dit nummer på nuværende tidspunkt.
Brug følgende vejledning til at hjælpe dig med at vælge den bedste løsning.
Brug indstillingen Overfør, hvis:
-
Du genkender ikke den delvise konto (måske er det en gammel konto, du ikke bruger længere).
-
Du genkender den gamle konto og har ikke længere brug for det nummer, der er knyttet til den pågældende konto.
Brug Fortsæt-muligheden, hvis:
-
Du kun har ét mobilnummer, og da den Microsoft-konto, du bruger med denne app, også er din, vil du også bruge nummeret her.
-
Du konfigurerer denne app for et barn eller en anden person, der ikke har en mobiltelefon, men du vil gerne, at de har denne app, og du vil derfor bruge dit eget telefonnummer til at gennemføre konfigurationen.
Mulighed 1: Overfør nummer
Når du vælger Overfør nummer, fjernes mobilnummeret automatisk fra den konto, det aktuelt er knyttet til. Derefter overføres det til den konto, du brugte til at logge på appen.
-
Vælg Overfør nummer.
-
Indtast adgangskoden til denne konto, og følg de resterende instruktioner for at tilføje det til din nuværende konto.
Bemærk!: Næste gang du forsøger at logge på med den gamle konto, bliver du bedt om at angive et nyt telefonnummer til at logge på med. Vælg kun denne indstilling, hvis du ikke kan genkende den konto, telefonnummeret aktuelt er knyttet til.
Mulighed 2: Fortsæt
Hvis du vælger Fortsæt, forbliver det mobilnummer, du har tilføjet, på den anden konto, og du kan logge på appen uden at tilføje et mobilnummer. Vi spørger dig på et senere tidspunkt, om du vil opdatere dette valg i tilfælde af, at du skifter mening.
Bemærk!: Hvis du vælger denne indstilling, fungerer nogle af funktionerne i denne app muligvis ikke (så som at finde venner og kolleger ved hjælp af Teams-appen).
-
Vælg Fortsæt.
-
Angiv adgangskoden til denne konto, og følg de resterende instruktioner i appen.
Se også
Ændre mailadressen eller telefonnummeret til din Microsoft-konto
