Når du køber et tilbagevendende Microsoft-faktureringsabonnement, fornys det automatisk til den almindelige pris og det interval, du har valgt, og fortsætter, indtil du annullerer det. Priserne kan ændres, som beskrevet i afsnittet Prisændringer nedenfor.
Opsig dit abonnement for at stoppe fremtidige opkrævninger
Du kan stoppe fremtidige tilbagevendende faktureringsgebyrer ved at slå tilbagevendende fakturering fra eller annullere dit abonnement. Hvis du annullerer dit abonnement og er berettiget til en refusion, kan du vælge at tage refusionen og opsige dit abonnement med det samme. Hvis du ikke er berettiget til en refusion, stopper dit abonnement i slutningen af din aktuelle faktureringsperiode.
Hvis du vil slå tilbagevendende fakturering fra eller opsige dit abonnement, skal du gå til dashboardet til din Microsoft-konto eller kontakte kundeservice. Du kan finde specifikke instruktioner under Annuller dit Microsoft-abonnement.
Tip!: For Xbox-abonnementer skal du gå til Annulleringer og refusioner af Xbox-abonnementer eller gå til Indstillinger > Konto > Abonnementer på din konsol. Vælg dit abonnement, og vælg Annuller eller Slå tilbagevendende fakturering fra.
Refusion af Microsoft 365- og Xbox-abonnementer
Du kan modtage en refusion inden for 30 dage efter dit første køb eller før din første tilbagevendende faktureringsdato (alt efter hvad der sker tidligere) ved at annullere dit abonnement ved hjælp af vejledningen ovenfor.
Denne politik for refusion påvirker ikke eventuelle yderligere rettigheder, du måtte have i henhold til gældende lovgivning, og gælder ikke for forudbetalte detailabonnementskoder, som er underlagt returneringspolitikkerne for den forhandler, hvor du har købt koden.
Vigtigt!: Anmodninger om refusion uden for annulleringsprocesserne ovenfor er ikke berettiget til en refusion.
Refusion af Copilot Pro abonnementer
Hvis du vil modtage en refusion, skal du annullere dit Copilot Pro abonnement inden for 14 dage fra købsdatoen.
Hvis du vil stoppe fremtidige opkrævninger, skal du slå tilbagevendende fakturering fra på dashboardet for din Microsoft-konto mindst 2 dage før din næste faktureringsdato. Se Annuller dit Microsoft-abonnement for at stoppe fremtidige opkrævninger for at få flere oplysninger.
Betalinger fra tredjepart
Hvis en tredjepart fakturerer dig for dit abonnement, skal du kontakte denne for at få oplysninger om annullering og refusion.
Prisændringer
Hvis der er en fast periode og pris for dit abonnement, forbliver denne pris gældende for perioden. Vi kan ændre prisen på abonnementet med mindst 30 dages varsel, før den nye pris træder i kraft, hvis vi tilføjer nye eller forbedrede funktioner, i det omfang omkostningerne ved levering af tjenesten er steget tilsvarende eller som reaktion på markedsændringer (f.eks. på grund af arbejdskraftomkostninger, valutaudsving, ændringer i skatter/bestemmelser, gebyrer, infrastrukturomkostninger og administrationsomkostninger). Du har mulighed for at annullere, før prisen ændres. Ellers træder den nye pris i kraft på din næste faktureringsdato. Du kan få flere oplysninger om prisændringer i Microsoft-serviceaftalen.
Derudover er du berettiget til en refusion af dit seneste tilbagevendende faktureringsgebyr, hvis du annullerer dit abonnement inden for 30 dage efter betaling. Denne refusionsret er begrænset til én gang pr. Microsoft-konto, pr. abonnementsprodukt.
Bemærk!: For Xbox-abonnementer kan du sende en sådan anmodning om refusion til vores Xbox-supportteam .
Yderligere tilbudsvilkår
For visse tilbud gælder der muligvis yderligere vilkår for dit køb. Hvis der vises yderligere vilkår, når du køber dit abonnement, kan disse vilkår være forskellige fra standardvilkårene og gælder for dit køb i stedet for disse vilkår.
