Relaterede emner
×

Vælg det korrekte link for at få hjælp til at annullere et Microsoft 365- eller Xbox-abonnement. For alle andre abonnementer skal du følge trinnene i sektionen, Annuller andre Microsoft-abonnementer.

Tip!: Hvis din betaling skal opdateres, kan du finde oplysninger om det på siden Tjenester og abonnementer på dashboardet for din Microsoft-konto.

Annuller et Microsoft 365- eller Xbox-abonnement

Anuller andre Microsoft-abonnementer 

  1. Gå til Tjenester og abonnementer, og log på med den Microsoft-konto, du brugte til at købe dit abonnement. Det er vigtigt at bruge den pågældende konto.

  2. Find dit abonnementet, og vælg Administrer.

    Bemærk!: Hvis du ser Slå tilbagevendende fakturering til i stedet for et link, hvor der står Administrer, betyder det, at dit abonnement allerede er indstillet til at udløbe på den viste dato, og at du ikke vil blive opkrævet automatisk efter denne dato. Der er ikke yderligere at gøre på nuværende tidspunkt, og du kan fortsætte med at bruge produktet, indtil abonnementet udløber.

  3. På næste side skal du vælge Annuller (eller der kan stå Opgrader eller Annuller, afhængigt af din abonnementstype).

  4. Rul gennem, og følg vejledningen på siden for at fortsætte med annulleringen. Du kan finde vores komplette annulleringspolitik under Vilkår og betingelser for salg på Microsoft Store.

Bemærk!: I følgende lande/områder kan du opsige dit abonnement, og afhængigt af abonnementets længde kan du være berettiget til en forholdsmæssig refusion. Se Lande/områder med forholdsmæssige refusioner for Microsoft-abonnementer for at få flere oplysninger.

Enhver abonnementslængde – Canada, Israel, Korea og Tyrkiet
Abonnementer, der er længere end 1 måned og fornyet – Danmark, Finland, Tyskland (køb den 1. marts 2022 eller derefter), Nederlandene, Polen og Portugal

Foretag fejlfinding af problemer, hvis du ikke kan opsige dit abonnement

Hvis du ikke ser Administrer på siden Tjenester og abonnementer, eller hvis du ikke kan annullere eller deaktivere tilbagevendende fakturering, skal du benytte følgende fremgangsmåde:

  • Sørg for, at du er logget på med den Microsoft-konto, du brugte til at foretage købet af dit abonnement.

  • Hvis du ser Slå tilbagevendende fakturering til i stedet for Administrer, udløber dit abonnement på den dato, der vises for dit abonnement, og du behøver ikke at gøre noget.

  • Kontrollér, om en betalingsmetode skal opdateres. Hvis det er tilfældet, giver vi dig besked, når du ankommer til Tjenester og abonnementer. For at løse eventuelle problemer skal du gå til Betalingsmåder på dashboardet for din Microsoft-konto. Hvis du vil ændre den måde, du betaler for dit abonnement på, skal du se under Ændre betalingsmetoden for et Microsoft-abonnement.

  • Du kan finde vores komplette annulleringspolitik under Vilkår og betingelser for salg på Microsoft Store.

Har du brug for mere hjælp?

Deltag i diskussionen

Spørg community'et >

Få support

KONTAKT OS >

Var disse oplysninger nyttige?

Hvor tilfreds er du med kvaliteten af sproget?
Hvad påvirkede din oplevelse?

Tak for din feedback!

×