Bemærk
- Denne artikel er for brugere og administratorer af Clipchamp-videoeditoren til arbejds- og skolekonti. Den gælder ikke for Clipchamp personlige version, som du får adgang til med en personlig eller familiemæssig Microsoft-konto.
- Det første afsnit handler om brug af vores videoredigeringsprogram til Windows på computeren. Det andet afsnit er til Microsoft 365-administratorer, der gerne vil administrere adgangen til skrivebordsappen i deres organisation.
Oplysninger til Clipchamp-brugere
Du kan bruge Clipchamp med den arbejds- eller skolekonto, der blev udstedt til dig af din organisation eller uddannelsesinstitution, og få adgang til den i Microsoft Edge eller Google Chrome, hvis din organisation abonnerer på en tilsvarende Microsoft 365-licens til virksomheder eller uddannelse, og hvis du har en Clipchamp-videoredigeringslicens tildelt din konto. Du kan finde flere oplysninger under: Sådan får du adgang til Microsoft Clipchamp med din arbejds- eller skolekonto.
Ud over at få adgang til Clipchamp i browseren kan du også få adgang til den via dens desktop-app til Windows 10 og Windows 11.
Hvis du vil starte appen, skal du søge efter den i Windows Search, hvilket skulle vise Microsoft Clipchamp-appen i resultaterne. Hvis det ikke vises der, er det sandsynligvis ikke gjort tilgængeligt på computeren af din administrator. I dette tilfælde kan du fortsætte med at få adgang til Clipchamp i browseren.
Tilgængeligheden af skrivebordsappen på din arbejds- eller skolecomputer styres af din Microsoft 365-administrator. De kan gøre appen tilgængelig på administrerede enheder og kan også beslutte, om både den personlige og arbejdsversionen af videoeditoren er aktiveret eller kun arbejdsversionen.
Nyere version af skrivebordsprogrammet
Hvis du har adgang til Clipchamp-desktopappen, bruger den med din Microsoft 365-arbejds- eller skolekonto og har den mest opdaterede version af appen installeret, vil start af den automatisk logge dig på Clipchamp for arbejdskonti. Versionsnummeret for den app, der giver dig mulighed for at logge på med en arbejds- eller skolekonto, er 3.0.10020 eller højere.
Du kan tjekke versionsnummeret på Clipchamp-desktopappen på din computer ved at åbne menuen Start, vælge Alle apps, rulle til Microsoft Clipchamp, højreklikke på posten og derefter vælge Flere>appindstillinger.
Hvis du ikke kan se Clipchamp-desktopappen på din computer, eller den version, du har, ikke fungerer med din arbejds- eller skolekonto, så er den nyeste appversion sandsynligvis ikke tilgængelig for dig endnu, eller understøttelsen af arbejdskontoen i den er endnu ikke blevet aktiveret af din Microsoft 365-administrator.
I denne nyere version af skrivebordsappen er det også muligt at logge på Clipchamp personlige version, hvis din Microsoft 365-organisation giver dig mulighed for at bruge en personlig eller familiemæssig Microsoft-konto på din administrerede enhed.
Ældre version af skrivebordsprogrammet
Hvis Clipchamp er tilgængelig på din computer, men du har en ældre appversion installeret (nedenfor version 3), understøtter den kun personlige Microsoft-konti eller familiekonti og understøtter ikke arbejds- eller skolekonti.
Hvis det er tilfældet, får du vist et af følgende to skærmbilleder, når du åbner appen og er logget på Windows med en arbejds- eller skolekonto.
Hvis din organisation blokerer adgangen til Clipchamp's personlige version, får du vist denne skærm, når appen starter.
Hvis du vælger Start Clipchamp til arbejde, åbnes et nyt browservindue, og Clipchamp Microsoft 365-webapp startes, hvor du kan begynde at redigere videoer.
Hvis din organisation har adgang aktiveret for både personlige konti og arbejdskonti, får du vist dette skærmbillede.
Hvis du vælger Start Clipchamp til arbejde, åbnes et nyt browservindue, og Clipchamp Microsoft 365-webapp startes.
Når du vælger den grå knap Brug en anden konto, føres du til Clipchamp personlige logonside for konto i desktopappen.
Oplysninger til Microsoft 365-administratorer
Bemærk
Følgende oplysninger er beregnet til administratorer, der gerne vil administrere, hvordan Clipchamp er tilgængelig for brugere i deres organisation.
Tidligere understøttede Clipchamp-skrivebordsappen ikke AAD/Entra ID-konti og fungerede kun med personlige Microsoft-konti eller familiekonti. Dette er ændret, hvor appversioner fra 3.0.10020 tilbyder understøttelse af arbejdskonti.
Det betyder, at dine slutbrugere kan bruge Clipchamp-videoeditoren via dens desktopapp til Windows 10 og Windows 11 ud over at få adgang til Clipchamp via browseren (Edge eller Chrome).
- Appversioner op til 2.9.x viser funktionsmåden som beskrevet i afsnittet Ældre version af skrivebordsappen ovenfor.
- Appversioner fra 3.x og frem (mindst 3.0.10020) viser funktionsmåden som beskrevet i afsnittet Nyere version af skrivebordsappen ovenfor.
Administration af adgang til Clipchamp-desktopappen
Du kan administrere tilgængeligheden af Clipchamp-desktopappen via Intune. Dette fungerer på samme måde som administration af andre Microsoft Store-apps. Se: Føj Microsoft Store-apps til Microsoft Intune.
I nogle tilfælde er det muligt, at en tidligere version af Clipchamp-desktopappen allerede er installeret på dine slutbrugeres enheder. Enten blev den installeret fra Microsoft Store, hvis Store er aktiveret i din lejer, eller også var appen en del af en Windows 11-opdatering.
Hvis det er tilfældet, anbefaler vi, at du opdaterer appen for at sikre, at den viser funktionsmåden som beskrevet i denne artikel.
Den største fordel er, at brugerne bliver dirigeret til den korrekte version af Clipchamp og utilsigtet ikke lander i Clipchamp's personlige version i stedet for dens arbejdsversion. Det vil også sikre, at dine slutbrugere kan gøre brug af videoeditoren uden at skulle starte en webbrowser.
Administration af adgang til Clipchamp overordnet
Ud over at administrere adgangen til skrivebordsappen kan du styre den overordnede adgang til Clipchamp og til de personlige og arbejdsrelaterede versioner af den. Se: Sådan aktiverer eller deaktiverer du Clipchamp-videoeditoren for brugere i din organisation.
Fejlfinding af netværksproblemer
Nogle slutbrugere kan få vist følgende fejl, når de forsøger at logge på Clipchamp-desktopappen.
"Vi kunne ikke logge dig på. Prøv igen".
Hvorfor denne fejl opstår
Clipchamp-appen skal bekræfte de sikkerhedscertifikater, der bruges i dit netværk. I nogle miljøer, især dem, der bruger en proxy eller SSL-inspektionsenhed, udsteder proxyen sit eget certifikat. Hvis certifikatet ikke kan valideres – oftest fordi det ikke består kontrollen af listen over tilbagekaldte certifikater (CRL) – blokerer Clipchamp-appen forbindelsen af sikkerhedsmæssige årsager. Denne funktionsmåde forventes og beskytter brugere mod potentielle sikkerhedsrisici.
Hvorfor vi ikke kan omgå kontrollen
CRL-validering sikrer, at tilbagekaldte eller kompromitterede certifikater ikke kan bruges. Deaktivering af denne kontrol vil tillade scenarier, der ligner et man-in-the-middle-angreb, og vil ikke opfylde Microsofts sikkerhedsstandarder. Af denne grund kan kontrollen ikke fjernes eller omgås.
Løsningen
Dit it- eller netværksteam skal gennemgå proxykonfigurationen. Almindelige løsninger omfatter:
Sikring af, at proxyen ikke opfanger eller gensignerer trafik til Microsoft 365-tjenester.
Tillad adgang til slutpunkter for liste over tilbagekaldte certifikater og certifikatvalidering.
Bekræftelse af, at alle certifikater udstedt af stedfortræderen inkluderer gyldige tilbagekaldelsesoplysninger.
Microsoft har vejledning til tredjepartsnetværksenheder, der er tilgængelige her: Brug af tredjepartsnetværksenheder eller -løsninger med Microsoft 365.
Problemet kan løses
Slutbrugere kan fortsætte med at bruge Clipchamp via webappen, mens der foretages netværkskonfigurationer.